Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior

1 dia atrás

Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiro

Especialista do Sucesso do Cliente JúniorAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa.Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor.Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela empresa, via e-mail, telefone e chatbot.Tratar os pedidos de cancelamento, buscando a reversão e retenção do cliente.Tratar as reclamações do cliente buscando mediar cliente e empresa para melhor definir a solução.Tratar e auxiliar o cliente em processo de mudança de endereço.Assegurar o cumprimento de prazos das solicitações.Analisar histórico do cliente via CRM.Fornecer suporte técnico sempre que necessário.Registrar e documentar as interações do cliente via sistema (CRM - Hubspot).Auxiliar quando algum colaborador do setor estiver ausente.Colaborar e assessorar equipe como vendas, experiência ao cliente, marketing para resolver problemas e fornecer informações precisas aos clientes.Identificar e relatar problemas comuns à equipe de gerenciamento para melhorar os processos, serviço da empresa.Garantir que todas as interações com o cliente sejam tratadas de forma profissional e empática.Negociação com clientes inadimplentes seguindo a regra de cobrança da empresa.Lidar com objeções dos clientes e fornecer respostas convincentes para esclarecer dúvidas e garantir retenção.Alcançar metas estabelecidas pela empresa e garantir a satisfação do cliente.Manter a equipe de gestão sempre informada sobre o comportamento dos clientes.Ajudar nas comunicações digitais frente a feedback realizado pelo cliente.Carga Horária: 30h/semanaisHorário: à combinarBenefíciosBem-estar e Qualidade de Vida: Escritório incrívelAmbiente acolhedor, colaborativo e 100% presencial (segunda a sexta).Gympass (Wellhub): acesso a academias, estúdios, personal trainers e apps de bem-estar.Plano de Saúde SulAmérica (coparticipativo): 100% custeado pela empresa, com possibilidade de incluir filhos até 18 anos.Plano Odontológico (opcional): apenas R$ 24,90 por mês.Seguro de vida para você se sentir sempre protegido(a).Convênio com a Drogaria Araújo: descontos exclusivos em produtos e medicamentos.Frutinhas frescas no escritório todos os diasVale-refeição em cartão flexível: R$ 880/mês (sem desconto de 20%).Vale-transporte.Ajuda de custo para celular.Uniforme (opcional).Parceria com o SESC: lazer, cultura e experiências com benefícios especiais.Bolsa de até 70% para cursos e formações.Acesso à Udemy: milhares de cursos online para o seu desenvolvimento contínuo.Remuneração compatível com o mercado.PLR.? Aqui, cada benefício é pensado para equilibrar bem-estar, crescimento e reconhecimento — porque acreditamos que gente feliz entrega os melhores resultados.#J-*****-Ljbffr

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**? **Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a...

  • Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energias Renovaveis Ltda Tempo inteiro

    ?**Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**?**Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**?**Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa.Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim...

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiro

    Especialista do Sucesso do Cliente Júnior Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor. Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!!**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área...

  • Atendimento Sucesso do Cliente Júnior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil CLUBE CERTO SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Atendimento Sucesso do Cliente Junior 1 Descrição: **Responsabilidades**: - Atender as demandas dos clientes de forma rápida e eficiente; - Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento; - Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas; - Elaborar relatórios de acompanhamento e análise de...

  • Atendimento Sucesso do Cliente Júnior

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil CLUBE CERTO SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Atendimento Sucesso do Cliente Junior 1 Descrição:**Responsabilidades**:- Atender as demandas dos clientes de forma rápida e eficiente;- Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento;- Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas;- Elaborar relatórios de acompanhamento e análise de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tpay Com Tempo inteiro

    Instituição Financeira busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente Júnior em Belo Horizonte (Lourdes).Responsabilidades:Auxiliar na implementação de estratégias de sucesso do cliente para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente. Realizar o...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil HINOVA Soluções Digitais Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Júnior Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente Júnior role at HINOVA Soluções Digitais Sobre O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tpay Com Tempo inteiro

    Instituição Financeira busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente Júnior em Belo Horizonte (Lourdes).**Responsabilidades**:**Requisitos desejáveis**:**Escolaridade**: Ensino superior em andamento**Experiência**: Necessário experiência**Remuneração e Benefícios**:- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.- Benefícios...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tpay Com Tempo inteiro

    Instituição Financeira busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente Júnior em Belo Horizonte (Lourdes). **Responsabilidades**: **Requisitos desejáveis**: **Escolaridade**: Ensino superior em andamento **Experiência**: Necessário experiência **Remuneração e Benefícios**: - Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. -...