Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

Há 5 dias

Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro
? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**
? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**
? **Jornada de 30 horas semanais**
Descrição da vaga
Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor.
- Tratar os pedidos de cancelamento, buscando a reversão e retenção do cliente;
- Tratar as reclamações do cliente buscando mediar cliente e empresa para melhor definir a solução;
- Tratar e auxiliar o cliente em processo de mudança de endereço;
- Assegurar o cumprimento de prazos das solicitações;
- Analisar histórico do cliente via CRM;
- Atender toda solicitação do cliente de acordo com o processo do setor, fornecendo informações precisas e detalhadas sobre produto e serviços da empresa;
- Fornecer suporte técnico sempre que necessário;
- Registrar e documentar as interações do cliente via sistema (CRM - Hubspot);
- Auxiliar quando algum colaborador do setor estiver ausente;
- Colaborar e assessorar equipe como, vendas, experiência ao cliente, marketing, para resolver problemas e fornecer informações precisas aos clientes;
- Identificar e relatar problemas comuns à equipe de gerenciamento para melhorar os processos, serviço da empresa;
- Garantir que todas as interações com o cliente sejam tratadas de forma profissional e empática;
- Negociação com clientes inadimplentes seguindo a regra de cobrança da empresa;
- Lidar com objeções dos clientes e fornecer respostas convincentes para esclarecer dúvidas e garantir retenção;
- Alcançar metas estabelecidas pela empresa e garantir a satisfação do cliente;
- Manter a equipe de gestão sempre informada sobre o comportamento dos clientes;
- Ajudar nas comunicações digitais frente a feeback realizado pelo cliente.
**? Benefícios que oferecemos**:
? Plano Odontológico opcional - R$24,90
? Plano de Saúde SulAmérica (co-participativo) - com inclusão de filhos até 18 anos
? Ticket Refeição/Alimentação - R$880,00
? Convênio com Drogaria Araújo
?️ Gympass
? Incentivo Educacional - com até 70% de subsídio
? PLR - Participação nos Lucros e Resultados

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior** ? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana** ? **Jornada de 30 horas semanais** Descrição da vaga Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Especialista em Sucesso do Cliente - Detalhes da Vaga. ? Trabalhar diretamente na melhoria da performance dos clientes. ? Oportunidade de aprender sobre o ecossistema digital, desenvolvendo habilidades em negociação e resolução de problemas. ? Cada atendimento é uma chance de impactar positivamente na carreira profissional do nosso time. ? . Requisitos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?** O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!!**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área...

  • Atendimento sucesso do cliente júnior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Atendimento Sucesso do Cliente Junior 1 Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nosso time de Atendimento Sucesso do Cliente. O candidato selecionado será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, prestando um atendimento de excelência e solucionando possíveis problemas....

  • Atendimento sucesso do cliente júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CLUBE CERTO SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Atendimento Sucesso do Cliente Junior 1 Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nosso time de Atendimento Sucesso do Cliente. O candidato selecionado será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, prestando um atendimento de excelência e solucionando possíveis problemas. ...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior na

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SOLARMINE Tempo inteiro R$30.000 - R$48.000 por ano

    A SOLARMINE, referência em soluções de energia solar, está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Júnior para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa atenciosa, organizada e apaixonada por garantir a satisfação do cliente, esta é a sua oportunidade de fazer a diferença em uma empresa que transforma o futuro da...

  • Anaslista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de Recursos Humanos Júnior Hibrido Belo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    **Descrição**:- Procuramos um profissional para desenvolver eventos corporativos focados na área de Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal.- Você será responsável pela idealização e execução de eventos online e offline, amarrando temáticas, fazendo interface com stakeholders e garantindo a cobertura dos eventos. Deverá ter como principal...

  • Anaslista de Sucesso do Cliente Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...