Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro

? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**? **Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor.- Tratar os pedidos de cancelamento, buscando a reversão e retenção do cliente;- Tratar as reclamações do cliente buscando mediar cliente e empresa para melhor definir a solução;- Tratar e auxiliar o cliente em processo de mudança de endereço;- Assegurar o cumprimento de prazos das solicitações;- Analisar histórico do cliente via CRM;- Atender toda solicitação do cliente de acordo com o processo do setor, fornecendo informações precisas e detalhadas sobre produto e serviços da empresa;- Fornecer suporte técnico sempre que necessário;- Registrar e documentar as interações do cliente via sistema (CRM - Hubspot);- Auxiliar quando algum colaborador do setor estiver ausente;- Colaborar e assessorar equipe como, vendas, experiência ao cliente, marketing, para resolver problemas e fornecer informações precisas aos clientes;- Identificar e relatar problemas comuns à equipe de gerenciamento para melhorar os processos, serviço da empresa;- Garantir que todas as interações com o cliente sejam tratadas de forma profissional e empática;- Negociação com clientes inadimplentes seguindo a regra de cobrança da empresa;- Lidar com objeções dos clientes e fornecer respostas convincentes para esclarecer dúvidas e garantir retenção;- Alcançar metas estabelecidas pela empresa e garantir a satisfação do cliente;- Manter a equipe de gestão sempre informada sobre o comportamento dos clientes;- Ajudar nas comunicações digitais frente a feeback realizado pelo cliente.**? Benefícios que oferecemos**:? Plano Odontológico opcional - R$24,90?

Plano de Saúde SulAmérica (co-participativo) - com inclusão de filhos até 18 anos? Ticket Refeição/Alimentação - R$880,00? Convênio com Drogaria Araújo?️ Gympass? Incentivo Educacional - com até 70% de subsídio?

PLR - Participação nos Lucros e Resultados

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!!**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil 123 MILHAS Tempo inteiro

    A 123 MILHAS está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, com capacidade de gerenciamento de tempo/rotina e deseja aplicar suas habilidades para ajudar os clientes a alcançarem o máximo de sucesso em nosso serviço, essa oportunidade é para você! **Principais...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil 123 Milhas Tempo inteiro

    A 123 MILHAS está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para fazer parte da nossa equipe.Se você é uma pessoa comunicativa, com capacidade de gerenciamento de tempo/rotina e deseja aplicar suas habilidades para ajudar os clientes a alcançarem o máximo de sucesso em nosso serviço, essa oportunidade é para você!**Principais...

  • Atendimento Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CLUBE CERTO SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Atendimento Sucesso do Cliente Junior 1 Descrição:**Responsabilidades**:- Atender as demandas dos clientes de forma rápida e eficiente;- Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento;- Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas;- Elaborar relatórios de acompanhamento e análise de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tpay Com Tempo inteiro

    Instituição Financeira busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente Júnior em Belo Horizonte (Lourdes).Responsabilidades:Auxiliar na implementação de estratégias de sucesso do cliente para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente. Realizar o...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil HINOVA Soluções Digitais Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Júnior Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente Júnior role at HINOVA Soluções Digitais Sobre O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tpay Com Tempo inteiro

    Instituição Financeira busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente Júnior em Belo Horizonte (Lourdes).**Responsabilidades**:**Requisitos desejáveis**:**Escolaridade**: Ensino superior em andamento**Experiência**: Necessário experiência**Remuneração e Benefícios**:- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.- Benefícios...

  • Analista De Recursos Humanos Júnior Hibrido Belo

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Sucesso Do Cliente 2 Tempo inteiro

    **Descrição**:- Procuramos um profissional para desenvolver eventos corporativos focados na área de Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal.- Você será responsável pela idealização e execução de eventos online e offline, amarrando temáticas, fazendo interface com stakeholders e garantindo a cobertura dos eventos.Deverá ter como principal...

  • Especialista De Suporte E Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Digital Soluções Financeiras Tempo inteiro

    Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 18h Regime de contratação: CLTSalário fixo: R$ *****,00Descrição da VagaBuscamos um(a) Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente para atuar de forma consultiva no relacionamento com nossos clientes B2B, acompanhando sua jornada desde a implantação até o uso avançado da plataforma NewCorban.Essa pessoa será...

  • Anaslista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...