Especialista em Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

Venha se tornar um CLICKER você também**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área de Sucesso do Cliente;Montar descrição da trilha da jornada do cliente;Realizar plano de comunicação para alteração das etapas da área de Sucesso do Cliente;Auxiliar na definição de KPI?s e indicadores da área;Realizar novas vendas na base (upsell e cross sell);Acompanhar a jornada do cliente nos primeiros 45 dias na utilização do sistema GestãoClick;Ter um atendimento high touch com os seus clientes, agendando ao menos duas reuniões por dia;Construir no HubSpot um histórico dos atendimentos para acompanhamentos futuros;Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem a gestão de seu negócio agregando cada vez mais valor ao nosso sistema;Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor nas soluções GestãoClick;Relacionar-se com a área Comercial, Suporte e Relacionamento com o Cliente a fim de manter a comunicação entre os setores;Identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis, escaláveis e com menores custos;**Pré-requisitos**:Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;Experiência com acompanhamento de implantação da área de Customer Success.**Diferencial**:Atuação em empresas SaaS com foco em B2B.**Escolaridade**:Desejável ter curso completo ou em andamento em Gestão Comercial, Comunicação Social, Marketing ou áreas correlatas.**Regime, modelo e horário de trabalho**Regime CLT;Modelo presencial;De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço.**Benefícios**:Alimentação (R$ 30,00/dia);Plano de saúde mensalidade 100% por conta da empresa;Plano odontológico;Plano de carreira;Parceria com instituições de ensino: UNA, UNIBH e PUC Minas;Vale transporte ou Auxílio combustível no valor de R$180,00;Day Off na semana do aniversário;Programas de treinamento e desenvolvimento na área;Participação nos lucros anual;Refeitório e cozinha equipada;Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;Comemoração dos aniversariantes do mês;Frutas todos os dias da semana.VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 8 horas

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro

    COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDOO time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e...

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**? **Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a...

  • Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energias Renovaveis Ltda Tempo inteiro

    ?**Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**?**Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**?**Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa.Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte (Estoril).A Quorum Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos.Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes via WhatsApp (Take Blip), e-mail e Pipefy,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte (Estoril).A Quorum Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos.**Responsabilidades**:Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte (Estoril). A Quorum Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos. **Responsabilidades**: Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente,...

  • Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiro

    Especialista do Sucesso do Cliente JúniorAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa.Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor.Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela...

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiro

    Especialista do Sucesso do Cliente Júnior Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor. Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela...

  • Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil CUREM - CENTRO DE TREINAMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS Tempo inteiro

    **Sucesso do Cliente** **Local**: Prado - Belo Horizonte **Salário**: R$ 1.964,00 **Horário**: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (presencial) Sábado, das 08h às 12h (home office) **Descrição da vaga**: Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para atuar na área de Sucesso do Cliente. O profissional será responsável...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Leader RH - Lagoa Santa Tempo inteiro

    Promover um relacionamento empático com o cliente para garantir sua satisfação com o projeto; Controlar e monitorar as demandas e solicitações dos clientes; Realizar o onboarding com o cliente; Angariar feedbacks e pesquisas de satisfação de clientes; Identificar defensores e detratores da empresa; Conferência dos relatórios; Agendamento e...