Especialista em Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

Venha se tornar um CLICKER você também**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área de Sucesso do Cliente;Montar descrição da trilha da jornada do cliente;Realizar plano de comunicação para alteração das etapas da área de Sucesso do Cliente;Auxiliar na definição de KPI?s e indicadores da área;Realizar novas vendas na base (upsell e cross sell);Acompanhar a jornada do cliente nos primeiros 45 dias na utilização do sistema GestãoClick;Ter um atendimento high touch com os seus clientes, agendando ao menos duas reuniões por dia;Construir no HubSpot um histórico dos atendimentos para acompanhamentos futuros;Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem a gestão de seu negócio agregando cada vez mais valor ao nosso sistema;Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor nas soluções GestãoClick;Relacionar-se com a área Comercial, Suporte e Relacionamento com o Cliente a fim de manter a comunicação entre os setores;Identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis, escaláveis e com menores custos;**Pré-requisitos**:Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;Experiência com acompanhamento de implantação da área de Customer Success.**Diferencial**:Atuação em empresas SaaS com foco em B2B.**Escolaridade**:Desejável ter curso completo ou em andamento em Gestão Comercial, Comunicação Social, Marketing ou áreas correlatas.**Regime, modelo e horário de trabalho**Regime CLT;Modelo presencial;De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço.**Benefícios**:Alimentação (R$ 30,00/dia);Plano de saúde mensalidade 100% por conta da empresa;Plano odontológico;Plano de carreira;Parceria com instituições de ensino: UNA, UNIBH e PUC Minas;Vale transporte ou Auxílio combustível no valor de R$180,00;Day Off na semana do aniversário;Programas de treinamento e desenvolvimento na área;Participação nos lucros anual;Refeitório e cozinha equipada;Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;Comemoração dos aniversariantes do mês;Frutas todos os dias da semana.VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**? **Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a...

  • Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energias Renovaveis Ltda Tempo inteiro

    ?**Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**?**Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**?**Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa.Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte (Estoril).A Quorum Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos.Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes via WhatsApp (Take Blip), e-mail e Pipefy,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte (Estoril).A Quorum Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos.**Responsabilidades**:Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente,...

  • Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiro

    Especialista do Sucesso do Cliente JúniorAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa.Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor.Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela...

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiro

    Especialista do Sucesso do Cliente Júnior Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor. Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil CUREM - CENTRO DE TREINAMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS Tempo inteiro

    **Sucesso do Cliente** **Local**: Prado - Belo Horizonte **Salário**: R$ 1.964,00 **Horário**: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (presencial) Sábado, das 08h às 12h (home office) **Descrição da vaga**: Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para atuar na área de Sucesso do Cliente. O profissional será responsável...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Leader RH - Lagoa Santa Tempo inteiro

    Promover um relacionamento empático com o cliente para garantir sua satisfação com o projeto; Controlar e monitorar as demandas e solicitações dos clientes; Realizar o onboarding com o cliente; Angariar feedbacks e pesquisas de satisfação de clientes; Identificar defensores e detratores da empresa; Conferência dos relatórios; Agendamento e...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil METRUM Tempo inteiro

    A Metrum está há duas décadas comprometida em fornecer as melhores e mais completas soluções para o Mercado de Energia Elétrica!O nosso time é formado por pessoas engajadas com o nosso propósito, colaborativas e que acreditam no trabalho feito #carregadodeenergia, com autonomia e responsabilidade!Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez mais!...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Metrum Tempo inteiro

    A Metrum está há duas décadas comprometida em fornecer as melhores e mais completas soluções para o Mercado de Energia Elétrica!O nosso time é formado por pessoas engajadas com o nosso propósito, colaborativas e que acreditam no trabalho feito #carregadodeenergia, com autonomia e responsabilidade!Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez mais!É...