Sucesso do Cliente

Há 16 horas


Belo Horizonte, Brasil CUREM - CENTRO DE TREINAMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS Tempo inteiro

**Sucesso do Cliente**

**Local**: Prado - Belo Horizonte
**Salário**: R$ 1.964,00
**Horário**:
Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (presencial)

Sábado, das 08h às 12h (home office)

**Descrição da vaga**:
Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para atuar na área de Sucesso do Cliente. O profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para os nossos clientes, acompanhando suas jornadas e oferecendo suporte com excelência e empatia.

**Responsabilidades**:

- Atendimento digital e telefônico;
- Gerenciamento de grupos de WhatsApp;
- Cadastro de clientes em plataformas de cursos online e sistemas B2B;
- Acompanhamento de indicadores e métricas de atendimento (NPS, tempo de resposta, etc.);
- Atuação no pós-venda e resolução de demandas diversas;
- Colaboração com áreas internas como vendas e marketing para melhoria da experiência do cliente.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo (desejável superior em andamento);
- Experiência prévia com atendimento ou sucesso do cliente (mínimo 1 ano);
- Boa comunicação e empatia;
- Organização e senso de prioridade;
- Conhecimentos intermediários em pacote Office;
- Desejável conhecimento em RD Conversas.

**Benefícios**:

- Cartão alimentação Caju - R$ 350,00
- Plano de saúde Unimed (sem mensalidade)
- Plano odontológico
- Vale-transporte
- Acesso ao Total Pass (academias e bem-estar)
- Convênio com SESC
- Ambiente colaborativo e dinâmico
- Oportunidade de crescimento profissional

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$1.964,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário


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