Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior
Há 3 dias
?**Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**?**Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**?**Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa.Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor.- Tratar os pedidos de cancelamento, buscando a reversão e retenção do cliente;- Tratar as reclamações do cliente buscando mediar cliente e empresa para melhor definir a solução;- Tratar e auxiliar o cliente em processo de mudança de endereço;- Assegurar o cumprimento de prazos das solicitações;- Analisar histórico do cliente via CRM;- Atender toda solicitação do cliente de acordo com o processo do setor, fornecendo informações precisas e detalhadas sobre produto e serviços da empresa;- Fornecer suporte técnico sempre que necessário;- Registrar e documentar as interações do cliente via sistema (CRM - Hubspot);- Auxiliar quando algum colaborador do setor estiver ausente;- Colaborar e assessorar equipe como, vendas, experiência ao cliente, marketing, para resolver problemas e fornecer informações precisas aos clientes;- Identificar e relatar problemas comuns à equipe de gerenciamento para melhorar os processos, serviço da empresa;- Garantir que todas as interações com o cliente sejam tratadas de forma profissional e empática;- Negociação com clientes inadimplentes seguindo a regra de cobrança da empresa;- Lidar com objeções dos clientes e fornecer respostas convincentes para esclarecer dúvidas e garantir retenção;- Alcançar metas estabelecidas pela empresa e garantir a satisfação do cliente;- Manter a equipe de gestão sempre informada sobre o comportamento dos clientes;- Ajudar nas comunicações digitais frente a feeback realizado pelo cliente.**?Benefícios que oferecemos**:?Plano Odontológico opcional - R$24,90?Plano de Saúde SulAmérica (co-participativo) - com inclusão de filhos até 18 anos?Ticket Refeição/Alimentação - R$880,00?Convênio com Drogaria Araújo?? Gympass?Incentivo Educacional - com até 70% de subsídio?PLR - Participação nos Lucros e Resultados
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Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**? **Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a...
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Especialista do Sucesso do Cliente Júnior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiroEspecialista do Sucesso do Cliente Júnior Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor. Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você também!!**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área...
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Atendimento Sucesso do Cliente Júnior
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil CLUBE CERTO SAUDE LTDA Tempo inteiroVaga de Atendimento Sucesso do Cliente Junior 1 Descrição: **Responsabilidades**: - Atender as demandas dos clientes de forma rápida e eficiente; - Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento; - Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas; - Elaborar relatórios de acompanhamento e análise de...
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Atendimento Sucesso do Cliente Júnior
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil CLUBE CERTO SAUDE LTDA Tempo inteiroVaga de Atendimento Sucesso do Cliente Junior 1 Descrição:**Responsabilidades**:- Atender as demandas dos clientes de forma rápida e eficiente;- Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento;- Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas;- Elaborar relatórios de acompanhamento e análise de...
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Assistente de Sucesso do Cliente Júnior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tpay Com Tempo inteiroInstituição Financeira busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente Júnior em Belo Horizonte (Lourdes).Responsabilidades:Auxiliar na implementação de estratégias de sucesso do cliente para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente. Realizar o...
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Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior
Há 21 horas
Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiroEspecialista do Sucesso do Cliente JúniorAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa.Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor.Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela...
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Assistente de Sucesso do Cliente Júnior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Tpay Com Tempo inteiroInstituição Financeira busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente Júnior em Belo Horizonte (Lourdes).**Responsabilidades**:**Requisitos desejáveis**:**Escolaridade**: Ensino superior em andamento**Experiência**: Necessário experiência**Remuneração e Benefícios**:- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.- Benefícios...
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Assistente de Sucesso do Cliente Júnior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Tpay Com Tempo inteiroInstituição Financeira busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente Júnior em Belo Horizonte (Lourdes). **Responsabilidades**: **Requisitos desejáveis**: **Escolaridade**: Ensino superior em andamento **Experiência**: Necessário experiência **Remuneração e Benefícios**: - Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. -...
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Assistente De Sucesso Do Cliente Júnior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Tpay Com Tempo inteiroInstituição Financeira busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente Júnior em Belo Horizonte (Lourdes).**Responsabilidades**:**Requisitos desejáveis**:**Escolaridade**: Ensino superior em andamento**Experiência**: Necessário experiência**Remuneração e Benefícios**:- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.- Benefícios...
