Assistente de Canais Digitais e Relacionamento

Há 4 dias


Ribeirão Preto, Brasil AmorSaúde Brasil Tempo inteiro

Responsável pelo suporte aos profissionais credenciados do AmorSaúde telemedicina e consulta assistida, bem como auxílio a clientes, pacientes e clínicas no esclarecimento de dúvidas no processo administrativo e financeiro referente ao serviço de atendimento digital, visando proporcionar agilidade, qualidade, conforto, segurança e satisfação dos clientes, dentro dos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo possível, através da adequada alocação de seus recursos técnicos e materiais. Atribuições: - Monitorar e executar rotinas de fluxo financeiro/administrativo dos profissionais credenciados junto ao AmorSaúde Telemedicina e outros stakeholders, mediante orientação e acompanhamento do superior imediato;
- Apoiar os profissionais da equipe, visando proporcionar agilidade, qualidade, conforto e segurança no dia a dia, bem como satisfação dos clientes. - Apoiar no monitoramento da funcionalidade dos links de acesso às consultas digitais, visando comunicar/apoiar a equipe em caso de falha sistêmica. - Buscar solucionar as demandas e dúvidas de credenciados, clientes e clínicas, visando proporcionar cumprimento dos serviços do setor com qualidade. - Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas. - Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde. - Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos. - Desempenhar todas as atividades enquanto filiado do Cartão de TODOS, gerando cashback e utilizando serviços e produtos do ecossistema.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação desejada:

- Ensino Médio (2º Grau)
- Enfermagem, Ensino Superior
- Bônus férias
- Gympass
- Cartão de Todos - a empresa que paga a mensalidade
- Ginástica laboral
- Frutas fresquinhas todos os dias
- Seguro de vida
- Psicoterapia: voucher mensal de até 6 sessões pela Telemedicina ou presencialmente em nossa sede
- Quick Massage
- Kit maternidade para as gestantes
- Convênio com o SESC
- Assistência médica Unimed com mensalidade coparticipação - 75,00 copart
- Férias e Co.
- Auxílio-creche para mamães com filhos até 12 meses
- Vale alimentação/refeição no valor de 29,00/dia útil trabalho e nas férias
- Vale-transporte - desconto de 6% e deposita no cartão
- Plataforma de cursos EAD Refuturiza
- Day off de aniversário



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