Analista de CRM Pleno

**Ei, profissional**

**Está em busca de novos desafios?**

**Essa é a sua chance de fazer parte de uma startup reconhecida internacionalmente por sua tecnologia avançada.**

**Somos uma plataforma de tecnologia preditiva voltada para a máxima performance e digitalização das operações em parques de energia renovável.**

**Nossa missão é desenvolver soluções otimizadas, rentáveis e descomplicadas, garantindo alto desempenho e sustentabilidade para produtores de energia.**

**Sobre a vaga**:
Estamos em busca de uma Pessoa **Analista de CRM** **com foco em Hubspot**para nos ajudar e ser o elo entre as áreas comerciais, marketing e customer success.

Esta pessoa terá atuação global e será responsável por unificar o uso do Hubspot e o Funil de Marketing e Vendas nas praças onde atuamos (América Latina e Europa), além de fornecer insights para os times de Marketing, Vendas e Customer Success, para que possamos aumentar a atração, conversão e retenção de clientes. No dia a dia, terá interações frequentes com equipes internacionais, conduzindo reuniões, trocas de informações e análises em inglês, dentro de um ambiente multicultural e dinâmico.

Sua visão holística e habilidades analíticas serão essenciais para estruturar processos, definir métricas e conduzir projetos de alto impacto.

**Principais atividades**:

- Gerenciamento e governança de dados do Hubspot;
- Implementação de automações com foco em conversão e experiência do usuário;
- Garantir a fluidez na gestão dos processos de marketing e vendas;
- Planejamento, estrutução e monitoramento de fluxos de trabalho;
- Acompanhamento, organização e higienização da base de dados;
- Realizar análises com métricas objetivas;
- Alinhar KPIs entre equipes;
- Fornecer insights valiosos para análises de negócios e campanhas;
- Monitorar SLAs;
- Mapear e otimizar a jornada do cliente, desde o lead até o pós-venda, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
- Apoiar a equipe de liderança com análises estratégicas e insights para a tomada de decisões.

**Requisitos Necessários**:

- Graduação em Marketing, Administração, Economia, Estatística ou áreas correlatas;
- Domínio de métricas SaaS (CAC, LTV, MRR, churn, etc.);
- Domínio avançado de Excel e Google Planilhas. Conhecimento em PowerPoint e demais ferramentas do Pacote Office;
- Familiaridade com ferramentas de BI como Looker Studio e outras plataformas de análise de dados;
- Saber criar e gerir integrações com APIs e outras plataformas como Zapier, Make e n8n;
- Domínio do HubSpot, com proficiência prática;
- Experiência em gestão de projetos, com capacidade de planejar, executar e monitorar iniciativas de melhoria de processos;
- Experiência em Revenue Operations, Business Operations, Sales Ops ou CS Ops;
- Inglês avançado ou fluente;
- Competências comportamentais: comunicação, colaboração, autonomia, pensamento estruturado e foco em resultados.

**Diferenciais**:

- Experiência com planejamento comercial, forecast e produtividade de vendas;
- Conhecimento em SQL e automação de processos;
- Vivência em empresas SaaS B2B.

**Tipo de contrato**: CLT

**Benefícios**:

- Jornada de trabalho flexível
- Plano de saúde 100% custeado pela empresa
- Birthday Off: um dia de folga para celebrar seu aniversário
- Wellhub (antigo Gympass): academias e bem-estar
- Conexa Saúde: consultas de telemedicina
- Psicologia Viva: sessões de psicoterapia on-line
- Cartão de Benefícios Flexível (Caju) com:

- Auxílio Home Office
- Auxílio Cultura
- Vale Alimentação
- Vale Refeição