Consultor de Customer Success Ii
Há 3 dias
A **função do Consultor de Customer Success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela Vivo. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle management, atuando em conjunto com os times de Vendas, Produto e Pré Vendas;
- Realizar a gestão de suas carteiras de clientes e implantação (delivery) de novos sistemas e soluções nos clientes finais;
- Trabalhar no seu OKRs individual e contribuir para o OKRs da gerencia/diretoria e garantir a entrega dos mesmos, atuando ativamente no crescimento da receita da empresa, evitando churns e ajudando no fechamento de novos negócios nos clientes;
- Gerir expectativas dos stakeholders para garantir o sucesso dos relacionamentos comerciais;
- Trabalhar em colaboração com outros CSs para identificar tendências e novas oportunidades;
**Requisitos e qualificações**
- Ter conhecimento em Jornada de Customer Success
- Experiência em área operativas: Atendimento, Engenharia ou afins
- Conhecimento em FrameWork Scrum
- Experiência com a gestão de times de Customer Success ou Customer Experience, com conhecimento em estruturação de processos e melhoria contínua;
- Ter experiência anterior com Customer Success ou Customer Experience, com perfil High-Touch (alto contato);
- Boa comunicação;
- Domínio de Excel e Power Point;
- Inglês será um diferencial.
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas
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Consultor de Customer Success Iv
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroA **função do Customer Success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle Management,...
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Consultor Customer Success Iv
Há 3 horas
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroVP: B2B DIR DE CUSTOMER SUCCESS B2B Loca: Eco Berrini - São Paulo A **função do customer success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso.do seu negócio **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como Consultor de Customer...
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Customer Success Manager Ii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Dynatrace Tempo inteiroCustomer Success Managers are a key player in ensuring our customers achieve all of their goals as they utilize our solution. You will parter cross-functionally to drive the success of your customers utilizing Dynatrace. The world needs perfect software and Dynatrace works with some of the world’s leading brands to deliver this, including Adobe, Samsung,...
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Customer Success Manager Ii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Dynatrace Tempo inteiroCustomer Success Managers are a key player in ensuring our customers achieve all of their goals as they utilize our solution. You will parter cross-functionally to drive the success of your customers utilizing Dynatrace. The world needs perfect software and Dynatrace works with some of the world’s leading brands to deliver this, including Adobe, Samsung,...
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Consultor Customer Success Iii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroVaga para Consultor de Customer Success alocada em São Paulo/SP que visa atender clientes do segmento B2B através da gestão de relacionamento, gestão de crises, uso de metodologias ágeis, conhecimento de IOT, CYBER e DIGITAL e jornada do Customer Success. - O profissional dessa vaga será responsável pelo atendimento Pós Vendas de uma carteira...
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Customer Success Manager Ii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Dynatrace Tempo inteiroCompany Description We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. **Job Description**: The world needs perfect software and...
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1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil WSI Tempo inteiroEste profissional será responsável por gerenciar a carteira de clientes da WSI e atuará em conjunto com as demais áreas da empresa buscando soluções de sucesso para o cliente em toda a sua jornada. - Acompanhar os clientes WSI durante toda a sua jornada, atuará como consultor de negócios; - Entender demandas, encontrar soluções e encantar o...
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Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil WSI Marketing Digital Tempo inteiroEste profissional será responsável por gerenciar a carteira de clientes da WSI e atuará em conjunto com as demais áreas da empresa buscando soluções de sucesso para o cliente em toda a sua jornada. - Acompanhar os clientes WSI durante toda a sua jornada, atuará como consultor de negócios. - Entender demandas, encontrar soluções e encantar o...
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Customer Success
Há 4 horas
Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiroBecome part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...
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Customer Success
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil 4MDG Tempo inteiroEstamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da jornada do cliente; Estruturação do onboarding; Estruturação das métricas;...
