Consultor de Customer Success Ii Curitiba/pr
2 semanas atrás
A **função do Consultor de Customer Success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela Vivo. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle management, atuando em conjunto com os times de Vendas, Produto e Pré Vendas;
- Realizar a gestão de suas carteiras de clientes e implantação (delivery) de novos sistemas e soluções nos clientes finais;
- Trabalhar no seu OKRs individual e contribuir para o OKRs da gerencia/diretoria e garantir a entrega dos mesmos, atuando ativamente no crescimento da receita da empresa, evitando churns e ajudando no fechamento de novos negócios nos clientes;
- Gerir expectativas dos stakeholders para garantir o sucesso dos relacionamentos comerciais;
- Trabalhar em colaboração com outros CSs para identificar tendências e novas oportunidades;
**Requisitos e qualificações**
- Ter conhecimento em Jornada de Customer Success
- Experiência em área operativas: Atendimento, Engenharia ou afins
- Conhecimento em FrameWork Scrum
- Experiência com a gestão de times de Customer Success ou Customer Experience, com conhecimento em estruturação de processos e melhoria contínua;
- Ter experiência anterior com Customer Success ou Customer Experience, com perfil High-Touch (alto contato);
- Boa comunicação;
- Domínio de Excel e Power Point;
- Inglês será um diferencial.
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas
-
Consultor Customer Success
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Easy Hunter Tempo inteiroEstamos em busca de um **Consultor Customer Success** apaixonado por entregar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Nesta vaga você seria responsável por: - Realizar visitas presenciais nas escolas auxiliando no desenvolvimento da metodologia; - Manter contato ativo com as escolas; - Treinar professores para aplicação de nossa...
-
Customer Success
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Grupo Pinho Tempo inteiroOportunidades em Curitiba/PR para CUSTOMER SUCCESS !Se você não conhece nosso Grupo, apresentamos o Grupo Pinho, com mais de 85 anos no mercado oferecendo soluções que permitem às empresas importar e exportar, desde a liberação aduaneira até o transporte internacional.Nossa rotina de especialistas foca em fazer os clientes atingirem seus objetivos...
-
CUSTOMER SUCCESS
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Grupo Pinho Tempo inteiroOportunidades em Curitiba/PR para CUSTOMER SUCCESS ! Se você não conhece nosso Grupo, apresentamos o Grupo Pinho, com mais de 85 anos no mercado oferecendo soluções que permitem às empresas importar e exportar, desde a liberação aduaneira até o transporte internacional. Nossa rotina de especialistas foca em fazer os clientes atingirem seus objetivos...
-
Consultor Comercial
Há 6 dias
Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiroR$2,100.00/mo - R$2,100.00/mo Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: PlenoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8:30 às 18:00 (01:30h almoço)Benefícios: Moodar, plataforma de saúde e bem-estar com terapia online, TotalPass, Mimo de aniversário, Biblioteca física e virtual.,...
-
Customer Success
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Bruna Bellentani Tempo inteiroOportunidade para **Customer Success** **Local de Trabalho**: Bairro Centro de Curitiba/PR **Atividades**: - Será responsável pela gestão da jornada do cliente no pós vendas; - Monitorar índice de satisfação e aderência do cliente no produto; - Mensurar os indicadores de pós vendas; **Requisitos**: - Ensino Superior Completo ou Cursando; -...
-
Customer Success
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Bruna Bellentani Tempo inteiroOportunidade para **Customer Success****Local de Trabalho**: Bairro Centro de Curitiba/PR**Atividades**:- Será responsável pela gestão da jornada do cliente no pós vendas;- Monitorar índice de satisfação e aderência do cliente no produto;- Mensurar os indicadores de pós vendas;**Requisitos**:- Ensino Superior Completo ou Cursando;- Domínio de...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Pabum RH Tempo inteiroCS - Atendimento ao Cliente. Estamos em busca de um Customer Success, para atuar em uma renomada empresa de tecnologia, especializada no setor de data center, localizada em Curitiba/PR. **Responsabilidades**: - Garantir a satisfação do cliente, identificando e solucionando problemas de forma proativa. - Atualização e manutenção das informações no...
-
Líder de Customer Success
Há 5 dias
Curitiba, Brasil VTRINA SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro**Líder de Customer Success** **Sobre a vaga**: Como Líder de Customer Success, você será responsável por liderar uma equipe dedicada a garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor das nossas soluções, promovendo uma experiência excepcional e criando relacionamentos de longo prazo. Você atuará de perto com os times de onboarding e...
-
Consultor de Negócios
Há 6 dias
Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiroJoin to apply for the Consultor de Negócios role at abler Vagas Join to apply for the Consultor de Negócios role at abler Vagas R$4,000.00/mo - R$4,000.00/mo Nível: ConsultorCursos de: (Administrativo)Escolaridade: Graduação - (Administrativo) - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.Benefícios: Auxilio...
-
Customer Success
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Jurisoft Tempo inteiroSomos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando para compor nosso time um Costumer Success. Essa pessoa será responsável por: Garantir a melhor experiência e satisfação total do cliente através do atendimento. Implantar o sistema e fazer o onboarding do cliente na plataforma. **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Empatia...
