Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

Há 7 dias

Juiz de Fora, Brasil UNIBEN ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS EIRELI Tempo inteiro

Realizar atividades correlatas ao atendimento dos usuários, prestando atendimento humanizado, **de forma remota,** com os meios tecnológicos existentes, sob supervisão;
- Emitir segunda via de boletos, solicitar vias de cartão magnético e demais documentos solicitados pelo titular do plano, sempre primando pelo respeito e cordialidade;
- Acolher solicitações de alterações cadastrais, avaliando sua pertinência com base nas normas existentes;
- Orientar quanto à possibilidade de negociação de débitos em aberto, buscando sempre a melhor alternativa viável com prévio ajuste e autorização da Coordenação;
- Realizar a avaliação das solicitações de Contestação /Estorno realizadas pelos de clientes e encaminhar ao setor competente;
- Auxiliar os clientes que solicitarem o cancelamento do contrato, verificando os motivos do desligamento e apresentando soluções adequadas às suas necessidades, visando a fidelização destes clientes à organização. Após acolhimento inicial, direcionar à célula de retenção e cancelamento para tratativa especializada;
- Auxiliar nos processos inerentes à sua área de atuação, propondo e implantando melhorias para a maximização dos resultados;
- Auxiliar na resolução das demandas geradas no atendimentos aos clientes, monitorando e gerenciando a situação junto às áreas de apoio e backoffice, sob orientação da Coordenação;
- Manter-se atualizado(a) quanto aos novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
- Realizar outras tarefas correlatas, mediante solicitação da sua liderança imediata.

**Pré-requisitos**:

- Ensino Médio Completo;
- Experiência prévia na área de SAC, Ouvidoria e/ou Retenção -atendimento remoto.
- Conhecimento básico do pacote Office;
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

  • Líder de Mesa

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **Sobre o Relacionamento com o Cliente**: **O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!**: **Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador.**: **Temos profissionais capacitados e...

  • Estágio de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Brasil LUPATINI E PINHEIRO INSTITUTO DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiro

    O Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento...

  • Estagiário de Relacionamento com o Cliente

    Há 16 horas

    Juiz de Fora, Brasil LUPATINI E PINHEIRO INSTITUTO DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiro

    O Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento...

  • Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    **Ocupação**: Administração - R$**Pretensão salarial** R$ 1.517,50**Número de vagas** 1 **Horário de trabalho** Não informado**Escolaridade** Formação superior (cursando)**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** R$ 1.517,50 - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** Não informado - **Escolaridade** Formação superior...

  • Consultor de Seguros

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **Já imaginou trabalhar transformando a vida das pessoas?** Somos a Stone Seguros e fazemos parte do Grupo Stone Co. empresa listada na Nasdaq, em NYC. Somos apaixonados por pessoas e inovação, e temos o propósito de levar soluções em saúde e seguros para os empreendedores brasileiros. E você, quer ter um impacto significativo no mercado de seguros...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil BizCapital Tempo inteiro

    Que tal impactar positivamente a vida de milhares de empreendedores brasileiros? Oportunidades pra jogar no nosso time? Claro que temos Trabalhe com a gente como "Analista de Relacionamento com o Cliente" no nosso time de Juiz de Fora. Sua principal missão é encantar o cliente com um atendimento personalizado e uma comunicação clara, sendo consultivo e...

  • Auxiliar de Relacionamento com o Mercado

    Há 16 horas

    Juiz de Fora, Brasil UNIBEN ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS EIRELI Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento humanizado aos usuários, fornecendo informações sobre os serviços da UNIBEN SAÚDE e o funcionamento da Administradora; - Apoiar na implementação de melhorias nos processos da área, visando otimizar resultados; - Auxiliar na resolução de demandas encaminhadas aos departamentos de apoio e backoffice; - Auxiliar na...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    **Ocupação**: Administração - R$**Pretensão salarial** R$ 1.800,00**Número de vagas** 1 **Horário de trabalho** Não informado**Escolaridade** Formação superior (cursando)**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** R$ 1.800,00 - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** Não informado - **Escolaridade** Formação superior...

  • Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/rj

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 16 horas

    Juiz de Fora, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento com excelência, atualização de cadastros e agendamento de consultas, garantir o relacionamento com o cliente, solucionar dúvidas e gerar cadastros no sistema, elaboração de planilhas.Local de trabalho: Juiz de Fora, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico:...