Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

2 semanas atrás

Juiz de Fora, Brasil UNIBEN ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS EIRELI Tempo inteiro

Realizar atividades correlatas ao atendimento dos usuários, prestando atendimento humanizado, **de forma remota,** com os meios tecnológicos existentes, sob supervisão;
- Emitir segunda via de boletos, solicitar vias de cartão magnético e demais documentos solicitados pelo titular do plano, sempre primando pelo respeito e cordialidade;
- Acolher solicitações de alterações cadastrais, avaliando sua pertinência com base nas normas existentes;
- Orientar quanto à possibilidade de negociação de débitos em aberto, buscando sempre a melhor alternativa viável com prévio ajuste e autorização da Coordenação;
- Realizar a avaliação das solicitações de Contestação /Estorno realizadas pelos de clientes e encaminhar ao setor competente;
- Auxiliar os clientes que solicitarem o cancelamento do contrato, verificando os motivos do desligamento e apresentando soluções adequadas às suas necessidades, visando a fidelização destes clientes à organização. Após acolhimento inicial, direcionar à célula de retenção e cancelamento para tratativa especializada;
- Auxiliar nos processos inerentes à sua área de atuação, propondo e implantando melhorias para a maximização dos resultados;
- Auxiliar na resolução das demandas geradas no atendimentos aos clientes, monitorando e gerenciando a situação junto às áreas de apoio e backoffice, sob orientação da Coordenação;
- Manter-se atualizado(a) quanto aos novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
- Realizar outras tarefas correlatas, mediante solicitação da sua liderança imediata.

**Pré-requisitos**:

- Ensino Médio Completo;
- Experiência prévia na área de SAC, Ouvidoria e/ou Retenção -atendimento remoto.
- Conhecimento básico do pacote Office;
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

  • Líder de Mesa

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **Sobre o Relacionamento com o Cliente**: **O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!**: **Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador.**: **Temos profissionais capacitados e...

  • Estágio de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil LUPATINI E PINHEIRO INSTITUTO DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiro

    O Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento...

  • Estagiário de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil LUPATINI E PINHEIRO INSTITUTO DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiro

    O Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento...

  • Estagio Sac

    Há 2 dias

    Juiz de Fora, Brasil LUPATINI E PINHEIRO INSTITUTO DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiro

    O Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento...

  • Auxiliar de Desenvolvimento de Relacionamentos

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Desafio de Relacionamento no MercadoO Auxiliar de Relacionamento com o Mercado é um profissional fundamental para a nossa equipe, responsável por fornecer informações humanizadas aos usuários sobre os serviços da empresa e o funcionamento do nosso processo.Algumas das principais responsabilidades incluem:Apoiar na implementação de melhorias nos...

  • Profissional de Relacionamento com O Cliente

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$31.500 - R$35.400

    Descrição do Cargo:O profissional responsável pelo relacionamento com o cliente e SAC é fundamental para garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático.Responsabilidades:Lançar dados em planilhasEnviar códigos de rastreio aos clientesResponder a clientes em atendimento pelo SACAtuar como o principal ponto...

  • Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Oriente Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: 40 horas semanais- segunda a sexta.Disponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Descrição da vaga**: Efetuar ligaçíµes aos clientes( oferecer produtos) e fazer um relatório de acompanhamento das mesmas.-...

  • Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    **Ocupação**: Administração- R$**Pretensão salarial**R$ 1.517,50**Número de vagas**1**Horário de trabalho**Não informado**Escolaridade**Formação superior (cursando)**Cidade**Juiz de Fora - MG-- R$**Faixa Salarial**R$ 1.517,50- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**Não informado- **Escolaridade**Formação superior (cursando)-...

  • Auxiliar em Serviços de Relacionamento

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeauxiliar Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Função:  Auxiliar em Serviços de RelacionamentoResumo: Nossa empresa busca um profissional para trabalhar como Auxiliar em Serviços de Relacionamento. Trabalhando em uma equipe dinâmica e colaborativa, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da nossa organização.Responsabilidades:Auxiliar na execução...

  • Especialista em Relacionamento Clientes

    Há 8 horas

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Descrição do CargoProcuramos por profissionais para desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços. Responsável pelo suporte às equipes de negócios e processos relacionados a clientes PJ middle.AtividadesDesenvolver e implementar estratégias de relacionamento com...