Analista de Suporte Técnico de Pós Venda

Há 6 dias


Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

EMPRESA
A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os colaboradores que atuam com eles.

**OPORTUNIDADE**:

- Analista de suporte técnico de Pós venda

**DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES**:

- Receber as solicitações de visita técnica e fazer abertura da OS;
- Fazer contato telefônico com cliente para buscar solucionar problema no 1º nível (remoto);
- Gerar orçamento para visita técnica seguindo tabela de preços por cliente;
- Agendamento com o autorizado para visita técnica;
- Manter atualizada as Ordens de Serviço;
- Negociar com autorizados e clientes prazos para atendimento, seguindo o SLA pré estabelecido;
- Acompanhar o atendimento técnico no cliente;
- Solucionar os problemas nos equipamentos do Portfolio da Coldmix.

**Requisitos**:

- Curso técnico ou superior

**COMPETÊNCIAS**:

- Idioma inglês (diferencial);
- Conhecimento em Excel e Outlook;
- Experiência em Totvs Datasul ( Diferencial).

**REMUNERAÇÃO**:
**Salário fixo + Benefícios**: Vale Transporte + Vale refeição + Plano de saúde + PL

**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico



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    EMPRESA A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos...

  • Analista Pós Vendas

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os...


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  • Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    EMPRESA A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado e trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os...


  • Rio de Janeiro, Brasil Aline Oliveira Consultora de RH Tempo inteiro

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    TÉCNICO DE PÓS-VENDA **Atividades**: - Gerenciar os problemas técnicos de pós-venda e não-conformidades diretamente com os clientes e nossas fábricas. - Visitar os clientes para garantir que eles estejam satisfeitos com nossos equipamentos e caso não estiverem, entender o porquê e achar soluções. - Identificar as necessidades/problemas dos...


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    Controla pedidos de vendas, fechadas e canceladas. Acompanha os representantes e clientes no pós-venda e presta auxilio em informações referente pedidos, data de entrega, XML da nota e etc Analise de pedido Digitação de Pedido Liberação de saldo Liberação de pedido Controle de cancelamento de nota Suporte para clientes e representantes...