Support Analyst

Há 11 horas

Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiro

**Descrição**:
A **Prime** está em busca de **Support Analyst** para compor seu time

A Prime Results é uma empresa de consultoria e assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy. Proporcionando um serviço nas áreas de recursos humanos, jurídica, qualidade e financeira, além de atuar com treinamento e capacitação de equipes, implementação de metodologias ágeis e soluções inteligentes, monitoria de recebíveis visando aumentar o desempenho dos seus clientes.

**Responsabilidades**:

- Gestão de acessos de usuários (organização, criação, alteração e concessão de acessos);
- Gestão dos acessos dos sistemas internos, avaliação para aprovação;
- Suporte de erros no sistemas;
- Lidar com suporte de software;
- Acompanhamento de testes e homologação com usuário/cliente final;
- Tratamento de erros, problemas e suporte à sistemas em produção, propondo solução definitiva e ou alternativas de contorno;
- Trabalhando em conjunto com usuários e outras equipes de tecnologia;
- Gestão de suportes (organização e solução de suportes nível 1).

**Skills**:

- Metodologias ágeis
- Capacidade Analítica
- Planejamento de Testes

**Requisitos**:

- Experiência em integrações de sistemas;
- Conhecimentos em metodologias ágeis;
- Experiência em escritas de estórias de usuário, critérios de aceite, elaboração de casos de testes, esclarecimento de dúvidas das áreas clientes, analisando e verificando as alternativas de resolução de erros;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidades sólidas de solução de problemas;
- Possuir capacidade de leitura e compreensão de manuais e procedimentos;
- Ensino superior com interesse na área Tecnologia.

**Diferenciais**:

- Experiência na área: Help Desk.

**Benefícios**:

- Vale Refeição - 25,00 o dia trabalhado (Cartão Flash);
- Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
- Assistência Médica após o período de experiência;
- Acesso ao Clube Certo - Clube de Benefícios;
- Gympass;
- Parceria com instituições de ensino (Cursos de graduação e pós graduação).

  • Infrastructure Support Analyst

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • Infrastructure Support Analyst

    1 dia atrás

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  • Infrastructure Support Analyst

    Há 24 horas

    Belo Horizonte, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • Pharmacovigilance Business Analyst

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hyqoo Tempo inteiro

    Title: Pharmacovigilance Business AnalystLocation: RemoteThe Pharmacovigilance Business Analyst (PharmaCov BA) will serve as a key liaison between business users, regulatory teams, and IT, ensuring that pharmacovigilance systems and workflows support accurate and compliant adverse event reporting. This role is critical in maintaining patient safety,...

  • Junior Business Analyst

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Insight Global Tempo inteiro

    Role Overview:We are seeking a motivated Junior Business Analyst / Quality Assurance Analyst to support the analysis, testing, and delivery of enhancements on our ServiceNow platform. This hybrid role requires a detail-oriented individual who can gather and document business requirements as well as develop and execute test plans to ensure high-quality...

  • IT Analyst +

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst + Belo Horizonte, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Responsável pela análise, desenvolvimento e manutenção de sistema, front e back Responsável pela configuração, Build e Deploy nos ambientes Responsável pelo acompanhamento de implantação e suporte aos usuários; Responsável por prever questões envolvendo performance e...

  • It Application Support Analyst

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hcltech Tempo inteiro

    Application Support**Add resume in English**Activities and requirements:Advanced English (good communication is mandatory)Support Application (IT Background) for initial troubleshooting, triaging and working with stakeholders to resolve the problems / incidents / service requestsDevelopment language skills, prefer .NetAny database knowledge, prefer...

  • Customer Support Analyst

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil ROCKCONTENT Tempo inteiro

    **This is a remote position, you can be located anywhere in Brazil.** As part of the Customer Support team, you will have the mission of providing empathetic and thorough help by putting the client's needs first, as well as having the opportunity to continuously develop yourself in a dynamic work environment. In this united team, we talk lightly and...

  • Pharmacovigilance Product Analyst

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hyqoo Tempo inteiro

    Job Title: Pharmacovigilance Business Analyst (PharmaCov BA) Duration : 6 to 12 months with possible extension or FTE conversion after 6 months.Location: Remote (Brazil) Job Title: Pharmacovigilance Product Analyst / Business Analyst Location: Brazil The Pharmacovigilance Product Analyst (PV Product Analyst / BA) will act as a strategic liaison between...

  • Junior Business Analyst

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Insight Global Tempo inteiro

    Role Overview: We are seeking a motivated Junior Business Analyst / Quality Assurance Analyst to support the analysis, testing, and delivery of enhancements on our ServiceNow platform. This hybrid role requires a detail-oriented individual who can gather and document business requirements as well as develop and execute test plans to ensure high-quality...