Analista de CRM

Buscamos uma pessoa para atuar como **Analista de CRM**dentro de um cliente da MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Atuamos a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital, ajudando a fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento.

A MRM Brasil valoriza a criatividade e inovação, algo que é potencializado em um ambiente diverso e inclusivo, por isso damos prioridade na contratação de grupos minoritários, como pessoas com mais de 45 anos, pretas, pardas, indígenas, pessoas da comunidade LGBTQIAP+ e PCDs.

Venha fazer parte de um time _Better Together_ onde sua individualidade é respeitada e valorizada em todos os sentidos
**Responsabilidades e atribuições**
- Participação e definição de canais estratégicos, bases, segmentações e comunicação personalizada
- Preparação e envios de briefing para áreas parceiras (content, creative, technology).
- Revisão e aprovação de conteúdo, garantido as diretrizes de marca
- Agenda de campanhas, monitoramento e calendário de ativações e oportunidades comerciais
- Suporte e identificação de clientes engajados para cross-sell/up-sell e oportunidades
- monitoramento e analise de KPIs de campanhas (open rate, click rate, conversion, unsubscribe, etc.).
- Teste A/B e otimizações de campanhas
- Interação com as áreas internas ( mkt, tecnologia e atendimento ao cliente) para garantir o fluxo da operação

**Requisitos e qualificações**
- Importante o conhecimento da ferramenta Sales Force
- Experiência com a frente de CRM (ferramenta de operação,jornada do cliente, ciclo de vida, segmentação de audiências, personalização, etc)
- Desejável experiência no mercado de beleza, mas não obrigatório
- É necessário outros idiomas? Sim, Inglês.

**Informações adicionais**
- Localização: Cliente do RJ

**Benefícios**:

- VA/VR: valor fixo de R$1.012,00 mensais sem desconto em folha
- Assistência médica (100% coberto pela empresa)
- Seguro de vida de até 12 salários
- Day off de aniversário
- Plataforma de desenvolvimento e aprimoramento acadêmico e profissional e parcerias externas para desenvolvimento
- Convênio SESC
- Totalpass

A MRM é uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Sob a liderança de Fábio Souza (CEO), atua a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital. Fortalecemos o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento. Na sua atuação, encontram-se entregas de branding, campanhas integradas, mídia digital e performance, ad-tech, CRM, programas de fidelidade, transformação e inovação, soluções de Commerce. Está posicionada desde 2017 como Global Digital Agency Leader pelo Gartner e como Best Workplace for Innovators na lista de 2020 da Fast Company. Com centros de excelência em tecnologia espalhados em todo o mundo e parceria com as principais plataformas de Martech (Salesforce, Adobe e Google), tem entre seus clientes no Brasil empresas como General Motors, Mastercard, Bayer, Latam Airlines, Diageo, Leroy Merlin, Banco Pan, Caixa Vida e Previdência entre outros.