Analista de Suporte Técnico

Há 6 dias

Caxias do Sul, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

Realizará suporte técnico de primeiro e segundo nível a ambientes de clientes relacionados ao setor de TI.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado.
- Resolução de problemas dentro do SLA previsto.
- Escalonamento de chamados para times especializados.
- Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.
- Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configurações e ajustes de perfil de acesso.
- Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações.
- Fornecer suporte a rede, servidores e suas funcionalidades, bem como a segurança de acessos, criando pastas e acessos aos shares e promovendo a manutenção do correio eletrônico, conforme o seu perfil de acesso.
- Fornecer suporte as estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos.
- Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas relacionados ao usuário.
- Localizar erros e avarias para correção dos problemas relacionados ao gerenciamento de ativos e redes.
- Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo
- Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação

**Informações adicionais**
Av. Júlio de Castilhos, 2307 - São Pelegrino

Caxias do Sul - RS, 95010-005

Humana Saúde

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.

Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.

A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o "Jeito Ayko de Ser", é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações.

Faça parte do nosso time

**Benefícios ES**

Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$44,00 por dia útil

Vale Transporte ou combustível no valor de R$9,40 por dia útil trabalhado

Plano de Saúde Samp

Plano Odontológico Samp

Seguro de Vida

**Diferencial**

40h semanais

Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios)

Alimentação garantida nas férias

Acolhimento psicológico

Kit maternidade/paternidade

Momentos de cuidado, descontração e relaxamento: Corte de Cabelo, Manicure e Massagem

Priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores: Dia da Fruta e Dia do Biscoito

Incentivos ao desenvolvimento do colaborador:
Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)

Aulas de Inglês sem custo para o colaborador

Aviso de Privacidade

  • Analista Administrativo

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista Administrativo - Suporte Técnico **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração de Empresas **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Alimentação, VT, Plano de saúde, Plano Odonto, Psicóloga na Empresa, Day Off **Experiências e qualificações**: Desejável experiência na...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    O papel de um Analista de Suporte Técnico é fornecer assistência técnica a sistemas, garantindo que eles estejam funcionando corretamente e resolvendo problemas quando surgirem.Para desempenhar esse papel, é necessário ter Ensino Médio Completo ou Superior em Tecnologia da Informação em andamento, além de cursos relacionados ao Pacote Office....

  • Analista e Técnico de Suporte em Ti

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista e Tecnico de Suporte em TI**: CDL Caxias do Sul NIDUM SISTEMA DE SEGURANCA EIRELI *** Informações gerais **Descrição**: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista e Técnico de Suporte em TI, responsável por prestar assistência aos usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software,...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000

    **Job Summary**O analista de pós-vendas é responsável por atender às demandas dos clientes, garantindo a qualidade do serviço e o atendimento ágil.**Responsabilidades**Receber e acompanhar demandas de clientes relacionadas a serviços técnicos, manutenções corretivas e preventivas. Controlar o fluxo das OSs desde a abertura até o fechamento,...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolver Suporte TécnicoEm nossa equipe, você trabalhará em estreita colaboração com o Coordenador de TI, atuando diretamente com ele para oferecer suporte técnico de alta qualidade.É fundamental ter formação acadêmica relevante para a função solicitada. Além disso, é importante ter habilidades técnicas sólidas e experiência em resolver...

  • Analista De Suporte De Informática

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolverh Tempo inteiro

    Empresa de moagem de trigo e fabricação de derivados contrata Analista de Suporte de Informática Superior em andamento ou completo em TI Experiencia na função Horário: 08:00 ás 18:00 Suporte em redes, sistemas e telefonia, manutenção de equipamentos, instalação de softwares e atendimento a usuários. Formação Acadêmica: Não informado Salário:...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Native IP | Plataforma de Comunicação Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Analista de SuporteBuscamos um candidato(a) com conhecimento de redes e Linux para a vaga de Suporte Técnico.O(a) candidato(a) irá:Trabalhar com sistema de chamados (abertura, acompanhamento, feedbacks e encerramento)Identificar e trabalhar na resolução de problemas enfrentados pelo cliente junto aos serviços e soluções oferecidas pela...

  • Analista De Suporte De Informática

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolverh Tempo inteiro

    Empresa de moagem de trigo e fabricação de derivados contrata Analista de Suporte de Informática Superior em andamento ou completo em TI Experiencia na função Horário: 08:00 ás 18:00 Suporte em redes, sistemas e telefonia, manutenção de equipamentos, instalação de softwares e atendimento a usuários.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte de Informática

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolverh Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de moagem de trigo e fabricação de derivados contrata Analista de Suporte de Informática Superior em andamento ou completo em TI Experiencia na função Horário: 08:00 ás 18:00 Suporte em redes, sistemas e telefonia, manutenção de equipamentos, instalação de softwares e atendimento a usuários.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA...

  • Analista de Suporte de Informática

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil DesenvolveRH Tempo inteiro

    Empresa de moagem de trigo e fabricação de derivados contrata Analista de Suporte de Informática Superior em andamento ou completo em TI Experiencia na função Horário: 08:00 ás 18:00 Suporte em redes, sistemas e telefonia, manutenção de equipamentos, instalação de softwares e atendimento a usuários.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...