Assistente de Qualidade e Treinamento

Há 2 dias


Franca, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro

**Objetivo do cargo**:
Monitorar os atendimentos realizados pelas equipes de SAC e Televendas, elaborar e aplicar treinamentos para as áreas de atendimento ao cliente.
**Descrição de atividades e responsabilidades**:
Realizar monitorias dos atendimentos realizados pelas áreas de SAC e televendas;
Apoio na elaboração de materiais didáticos (apostilas, slides, gamificação, vídeos e dinâmicas);
Organizar a execução dos treinamentos preparando todos os recursos necessários;
Multiplicar treinamentos de Integração (novos colaboradores), reciclagens e alinhamentos de novos processos e ferramentas;
Gravar treinamentos para UNILDM;
Atualização dos procedimentos e base de conhecimento utilizados na operação de atendimento;
Realização de levantamento das necessidades de treinamentos;
**Requisitos**:
Trabalho em equipe;
Análise crítica para avaliar e identificar problemas;
Boa comunicação;
Conhecimento em técnicas de negociação;
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência em condução de treinamentos online e presencial;
Ensino médio completo (superior completo/andamento será um diferencial);
Pacote office básico/intermediário (Excel e Power point);
Disponibilidade para viagens;
Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$1.951,00 - R$1.951,12 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- Bônus
- Décimo terceiro salário

Considerações relacionadas à COVID-19:
sim.

**Experiência**:

- Treinamentos (obrigatório)


  • Assistente de Treinamento

    1 semana atrás


    Franca, Brasil Blue3 Investimentos Tempo inteiro

    Procuramos por um Assistente de Treinamento para se juntar à nossa equipe. É importante ter um perfil organizado, com planejamento, pró-ativo e gostar do mercado financeiro Faça parte da transformação do mercado financeiro. Venha para o **#TimeBlue3!** **Responsabilidades e atribuições** Irá apoiar todas as demandas da área de Treinamento e...

  • Assistente de Treinamentos

    1 semana atrás


    Franca, Brasil Atitude Educação Corporativa Tempo inteiro

    Principais atribuições: - Levantar as demandas de treinamento conforme a necessidade da empresa; - Avaliar os treinamentos a serem aplicados de acordo com os indicadores de desempenho existentes; - Definir fontes de mensuração de resultados; - Elaborar e revisar conteúdos técnicos de acordo com o nosso produto; - Avaliar recursos audiovisuais...


  • Franca, São Paulo, Brasil CAMPING L'AIR MARIN Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Quem somos?Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.Seus desafios:Treinar os novos colaboradores em sala e na operação.Elaborar provas de acordo com o treinamento aplicado. Sempre que...


  • Franca, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro

    **Objetivo do cargo**: Monitorar os atendimentos realizados pelas áreas de SAC e Televendas e aplicar treinamentos buscando melhoria contínua do atendimento ao cliente. Descrição de atividades e responsabilidades: Monitorar com formulários os processos e o domínio das equipes de SAC, Televendas; Apoiar na elaboração de materiais didáticos como...


  • Franca, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por promover a formação de novos colaboradores e o desenvolvimento dos colaboradores da central de relacionamento, elaborando material de treinamento e aplicando treinamento de capacitação e reciclagem; dar suporte à implantação de novas operações, mapeando o fluxo operacional e definindo os roteiros de atendimento; efetuar ajustes de...


  • Franca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem somos? Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia. Seus desafios: Treinar os novos colaboradores em sala e na operação.     Elaborar provas de acordo com o treinamento...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás


    Franca, Brasil Centrus Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Como Assistente de Atendimento, você será uma peça fundamental na relação entre a empresa e nossos clientes. Suas principais atividades incluirão o atendimento ao cliente por diversos canais, como telefone, e-mail e chat, garantindo uma comunicação clara, objetiva e com foco na resolução de problemas. Você será responsável por esclarecer...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás


    Franca, Brasil Cors Consultoria E Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    ASSISTENTE ADMINISTRATIVO:CONHECIMENTO EM TODAS AS ROTINAS ADMINISTRATIVAS; DOMINIO EM PACOTE OFFICE; CONTATOS COM OS CLIENTES; ACOMPANHAMENTO DE CONTEMPLAÇÕES; EMISSÃO E ENVIO DE BOLETOS DE PAGAMENTO; COBRANÇA DE BOLETOS EM ATRASO; REATIVAÇÃO DE CLIENTES; REALIZAR OS PROCESSOS DE PÓS CONTEMPLAÇÃO;SALÁRIO R$ *****,00 + VALE TRANSPORTE + VA R$...


  • Franca, São Paulo, Brasil Cors Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$1.800 - R$5.000 por ano

    ASSISTENTE ADMINISTRATIVO:CONHECIMENTO EM TODAS AS ROTINAS ADMINISTRATIVAS; DOMINIO EM PACOTE OFFICE; CONTATOS COM OS CLIENTES; ACOMPANHAMENTO DE CONTEMPLAÇÕES; EMISSÃO E ENVIO DE BOLETOS DE PAGAMENTO; COBRANÇA DE BOLETOS EM ATRASO; REATIVAÇÃO DE CLIENTES; REALIZAR OS PROCESSOS DE PÓS CONTEMPLAÇÃO;SALÁRIO R$ 1.800,00 + VALE TRANSPORTE + VA R$...


  • Franca, Brasil Cors Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ASSISTENTE COMERCIAL PARA PROSPECÇÃO E VENDAS, QUE TENHA HABLIDADE COM SISTEMA, NOÇÃO DE INFORMÁTICA, PESSOA PROATIVA, COMPROMENTIDA, PONTUAL COM EXPERIÊNCIA EM ROTINAS ADMINISTRATIVAS, DE 2º A 6º FEIRA DAS 08H AS 17:30H COM 1H DE ALMOÇO, SALÁRIO R$1.800,00 + COMISSÃO. **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)