Vaga Afirmativa para Pcd Atendente Comercial

Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.

Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos

**E o que nos torna especiais?**
- ** Somos apaixonados pelo sorriso**:Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
- ** Somos inovadores e buscamos simplicidade**: Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
- ** Somos flexíveis e promovemos mudanças**:Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada.
- ** Somos guiados por dados**: Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.

Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.

**O que você precisa ter ou saber?**
- Atuação com comercialização de consignado, FGTS e cartão benefício.
- Atendimento ativo, receptivo e via canais digitais de clientes.
- Dar apoio e tirar possíveis dúvidas de clientes do banco, focando na experiência que ele terá durante o atendimento.
- Manter o contato com o cliente durante toda negociação, até o pagamento do contrato.
- Entender a necessidade do cliente para proporcionar uma ótima experiência de atendimento.
- Seguir as políticas do Compliance e Jurídico, em relação as informações internas do banco, dados dos clientes e LPGD.
- Ser transparente com o cliente em todas as informações e processos de contratação dos empréstimos.
- Compartilhar as boas práticas com outros colaboradores bem como propor mudanças e melhorias nas rotinas, sistemas e procedimentos do banco.
- Atuar com regras e detalhes operacionais dos convênios que o banco atua.
- Garantir a correta formalização digital dos contratos, conforme política.
- Conhecer as suas metas de produção e indicadores.
- Definir junto com o gestor, qual será a estratégia para alcançar as metas.
- Realizar o acompanhamento das propostas de ponta a ponta.
- Realizar o atendimento e gestão dos clientes, que estão direcionados no discador e nos sistemas internos do banco.
- Cumprir os prazos de atendimento das campanhas geradas pelo banco.
- Cuidar e acompanhar os clientes da carteira do banco.O que você precisa ter ou saber:
**Requisitos**:
**O que você precisa ter ou saber**:

- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ativo de Call Center.
- Pacote Office - Windows, Word, Excel, Power Point.
- Conhecimento em Técnica de Vendas.
- Experiência no atendimento de clientes via chat.

**Vamos gostar se você tiver**:

- Conhecimento no produto Saque FGTS.

Benefícios
**Por que escolher sorrir com o PB?**

Vale Alimentação e Vale Refeição (Sem descontos)

Vale-transporte (Se necessário)

Plano de Saúde e Odontológico

Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas

Atendimento Psicológico

Campanhas de vacinação

Seguro de vida

Serviço social

Academia Corporativa Learning.Rocks

Day Off no mês de Aniversário

️ Gympass

Participação de lucros (PLR)

Auxílio creche ou Auxílio Babá

‍ Licença maternidade de 6 meses e Paternidade de 30 dias.

**No dress code**: você pode se vestir como preferir

Em nossa sede presencial você encontrará: Área de convivência, espaço para amamentação, fliperama, mesa de sinuca e de PingPong.

Programa de indicação de talentos

**Confira mais detalhes dos nossos benefícios aqui**: Guia de Benefícios

**Vagas afirmativas**

Todas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusão São iniciativas do Paraná Banco e PB Tech, que buscam promover um ambiente mais acolhedor, diverso e inclusivo para todos. Faz parte da nossa cultura, respeitar e valorizar as diferenças que nos movem e contribuem para nossa evolução.

São muitos os desafios que temos pela frente e acreditamos que a diversidade nos aproxima, a cada dia que se passa, do nosso grande sonho: sermos o melhor consignado do Brasil

**LGPD**

**Ficou com dúvidas?**Acesse o nosso Código de Ética.

**Mais sobre o Paraná Banco**
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Acreditamos numa empresa inclusiva e diversa, por isso, todos são bem-vindos.

**Venha sorrir com a gente.