Especialista de Excelência Operacional

Sobre a vaga:
Nosso time de excelência operacional é formado por profissionais engajados e determinados, gerando valor aos nossos clientes e diferencial no mercado por meio das melhores soluções. Aqui você vai encontrar pessoas apaixonadas por resolver problemas. Somos responsáveis por definir processos e políticas, reduzir riscos e buscar melhorias alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Promovemos aprendizado contínuo para fazer projetos com qualidade e eficiência, garantindo sempre que ouvimos a voz do cliente primeiro.

Desenvolvemos projetos de melhorias em todas as áreas da empresa, utilizando ferramentas e métodos que ajudem a identificar e atuar na causa raiz dos problemas. Temos orgulho de fazer parte de um time que não se acomoda e busca sempre se superar. Somos curiosos, inovadores e colaborativos, valorizamos a diversidade, a autonomia e o trabalho em equipe.

**Responsabilidades**:
Sua missão será liderar projetos de excelência operacional, definindo o modelo de negócio do produto e para isso vai estudar e analisar o comportamento atual dos processos, identificar as oportunidades de melhorias, para reduzir custos e melhorar a experiência do cliente

Atividades
- Desempenhar papel fundamental na identificação, desenvolvimento e implementação de melhorias em processos, operações e sistemas da empresa, ajudando a impulsionar a eficiência, qualidade e eficácia da organização.
- Suportar a definição do pipeline de projetos de excelência operacional
- Fazer gestão de projetos de excelência operacional end to end em setores diversos da cia
- Mapear processos e identificar oportunidades de otimização/melhoria, realizar análise de causa-raíz e definir planos de ação junto às áreas.
- Aplicar ferramenta e metodologia de melhoria contínua para desenvolver projetos de excelência.
- Coletar, analisar e interpretar dados relevantes para embasar decisões, utilizando técnicas estatísticas e análise de dados.
- Realizar o acompanhamento e documentação dos projetos implantados para trazer maior controle para a área
- Buscar soluções no mercado para simplificar e/ou melhorar os processos
- Construir e implantar políticas e processos escaláveis para as áreas internas e fornecedores
- Construir e aplicar treinamentos, visando o nívelamento da informação
- Definir indicadores e construir relatórios para acompanhamento de resultados
- Fazer a descrição de negócio das melhorias de sistemas identificadas no mapeamento do processo

Qualificações:
**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS (Vai para a divulgação de vaga)**

**Competências Técnicas/ Hard Skills**:

- Excel avançado;
- Ferramentas Google
- Certificação Green/Black Belt,
- Vivência em programas de Excelência Operacional
- Experiência em liderança de projetos estratégicos.

**Competências Comportamentais/ Soft Skills**:

- Gestão de mudança
- Administração de conflitos
- Planejamento
- capacidade analítica
- Visão sistêmica
- Comunicação
- Negociação
- Forte execução
- Organização

**Formação**:

- Superior completo em Engenharia de Produção, Administração ou afins.

**Diferenciais**:

- Conhecimento de SQL, gerenciamento de projetos.

**Informações Adicionais**

**Benefícios**:

- Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
- Gympass;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico Amil Dental;
- Seguro de Vida MetLife.

**Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece**:

- Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
- Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
- Convênio com sistema S;
- Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
- No dress code (exceto EPIs de segurança);
- Horário semi-flexível;
**Sobre a MadeiraMadeira**

**REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?**

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.

Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.

Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.

**Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover**

Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino.
- Temos obsessão pelo Cliente
- Time em Primeiro Lugar, sempre
- Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance
- Temos objetivos claros
- Somos um time resiliente
- Trabalhamos com agilidade na ex