Especialista em Excelência Operacional

Há 2 dias


Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiro

Especialista em Excelência Operacional (Call Center)
- IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para ao negócio. Unidos por nosso principal valor - respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time

Saiba mais sobre nós em nosso site:
**Responsabilidades**:
- Responsável por analisar dados, identificar melhorias e implementar inovações, sendo chave na promoção da excelência.- Responsável pela execução do planejamento da Central de Atendimento;- Responsável pelo monitoramento da performance e otimização da eficiência da área.- Contribuir para Gestão da Excelência Operacional da Central de Atendimento;- Garantir a aderência ao orçamento;- Controlar os indicadores da gerência;

Requisitos- Ensino Superior Completo;- Conhecimento em Pacote Office, Power BI e SQL;- Conhecimento em Metodologias de resolução de problemas;- Conhecimentos de Planejamento Estratégico e Planejamento Operacional;- Conhecimento em gestão de indicadores e desenvolvimento de dashboards via ferramentas BI.

Desejáveis:
- Certificações Lean Six Sigma;- Conhecimento em Minitab;- Inglês intermediário;

Benefícios:
- Vale transporte ou reembolso do fretado ou estacionamento local;- Vale refeição e/ou alimentação;- Cartão multibenefícios;- Plano de saúde e odontológico;- Participação de resultados;- Auxílio creche;- Licença parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens);- Seguro de vida;- Gympass;- Empréstimo consignado;- Plano de aquisição de ações;- Day off aniversário;- Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);- Descontos na compra de pneus Michelin;- Campanha anual de vacinação contra a gripe;- Programa de promoção da saúde psicológica;- Plataforma de desenvolvimento;



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    **Sobre nós** Somos a maior operadora de logística ferroviária do Brasil, cruzamos o país de Norte a Sul, através de nossos quase 14 mil km de linhas, distância equivalente a uma viagem de São Paulo até a Austrália. Nós somos a empresa de soluções logísticas do grupo Cosan, com o propósito de movimentar o Brasil e alimentar o mundo, muito...


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