Cód: 4398 - Analista de Service Desk N1

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

**Analista de Service Desk N1**

**Vaga 4399**

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.

A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.

**Hoje estamos à procura de "**Analista de Service Desk N1**" **para fazer parte do nosso time em** **Rio de Janeiro RJ - Home Office.**

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:
Trabalhar com suporte telefônico e chat ao cliente, prestando serviços de tecnologia para otimizar, assegurar e garantir uma boa trajetória com as ferramentas utilizadas.

**Habilidades e competências**:
Boa comunicação (diferencial é já ter trabalhado na área);
Atendimentos de 2º Nível ao usuário final

Atendimento VIP (Diretoria e Presidência)

Conhecimento em Windows Server, AD, DNS

Conhecimento em Telefonia VOIP

Suporte em Videoconferência

Habilidade de leitura e interpretação de problemas técnicos

Atendimento de Suporte Pleno ao usuário

Atendimentos Presenciais

Conhecimento em criação de imagens de windows, backup e formatação de equipamentos

Conhecimento em ferramentas de Acesso Remoto

Conhecimento de Pacote Office (365) - intermediário/avançado

**Para isso, é preciso**:

- Experiência na área entre 3 e 5 anos
- Curso técnico ou superior cursando, na área de TI
- Boas Noções de Inglês

Desejável:
Possuir Conhecimentos de ITIL, Suporte, KPI e Atendimento.

**O que a Quality oferece**:
Ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis;
Perspectiva de crescimento profissional

Plano de Saúde;
Plano Odontológico

VR ou VA;
Vale Transporte;
Seguro de Vida
- **Sobre a vaga**:

- Quantidade de vagas: 01 vaga.
- Contrato CLT
- HOME OFFICE
- Horário de trabalho: 09h às 18h - 8h por dia/5 dias na semana
- ** Local de trabalho**: Barra da Tijuca - Rio de Janeiro RJ**

**Vaga 4398

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1****Conhecimento Indispensável**:- Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365;- Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome;- Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk ou...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Alliage +RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De 2ª a 6ª feira - de 9:00h às 18:00h **Benefícios**: Vale refeição de R$ 29,30, Vale alimentação de R$ 241,64, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    Rio De Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1** **Conhecimento Indispensável**: - Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365; - Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; - Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk ou...

  • Instrumentista N1

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Trilhar RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 104 **Instrumentista N1 - Macaé/RJ em Rio das Ostras - RJ**: Publicado há 43 dias **Cargo**:Instrumentista N1 - Macaé/RJ **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Industrial **Número de vagas**:1 **Benefícios**:50% DE ADICIONAL DE EMBARQUE AJUDA DE CUSTO **Requisitos**: Experiências e qualificações: Posuir CBSP,...

  • Instrumentista N1

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Trilhar RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 104**Instrumentista N1 - Macaé/RJ em Rio das Ostras - RJ**: Publicado há 43 dias**Cargo**:Instrumentista N1 - Macaé/RJ**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Industrial**Número de vagas**:1**Benefícios**:50% DE ADICIONAL DE EMBARQUEAJUDA DE CUSTO**Requisitos**:Experiências e qualificações:Posuir CBSP, HUET, NR33, NR34...

  • Analista de Help Desk

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil DLP PEOPLE Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para atuar no suporte técnico de 1º nível aos usuários internos e de filiais da empresa. Essa pessoa será responsável por atender chamados relacionados a problemas de hardware, software, rede e ferramentas corporativas, além de realizar atividades de manutenção preventiva e...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Illimitar serviços de informática Ltda Tempo inteiro

    **Analista de suporte N1 - Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro, RJ** A Illimitar conta com uma equipe formada por especialistas em gestão de comércio varejista, e sempre buscando desenvolver as melhores ferramentas para alinhar os objetivos da sua empresa para obter excelentes resultados, otimizando e tornando prática sua rotina de trabalho. Estamos...

  • Analista de Help Desk

    Há 8 horas

    Rio de Janeiro, Brasil DLP PEOPLE Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para atuar no suporte técnico de 1º nível aos usuários internos e de filiais da empresa.Essa pessoa será responsável por atender chamados relacionados a problemas de hardware, software, rede e ferramentas corporativas, além de realizar atividades de manutenção preventiva e apoio...

  • Analista de redes

    Há 24 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ? Estamos contratando! Analista de Redes (Campo) N1 A Relieve Tecnologia está em busca de um(a) Analista de Redes Nível 1 para atuação presencial em campo, com alocação na região do Flamengo - RJ. Se você tem perfil proativo, gosta de colocar a mão na massa e tem facilidade no atendimento presencial ao cliente, essa vaga pode ser sua! ?...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Alliage +RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De 2ª a 6ª feira - de 9:00h às 18:00h**Benefícios**: Vale refeição de R$ 29,30, Vale alimentação de R$ 241,64, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências...