Analista Operações Sr

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.

A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.

A vaga para **ANALISTA OPERAÇÕES SENIOR** está aberta para fortalecer o nosso time de **Emissão, Faturamento e Aceitação.** Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.

**Inscreva-se agora**
**Responsabilidades e atribuições**
Como **Analista Operações Sênior** você será responsável por:

- Oferecer suporte aos analistas juniores e plenos nas demandas mais complexas, que exigem uma análise mais detalhada e assertividade nas respostas ao cliente e áreas envolvidas;
- Acompanhar os processos da área atendendo aos gestores no plano estratégico operacional;
- Atuar nos planos de ações internos subsidiando com dados e análises sobre o desempenho de processos operacionais;
- Propiciar definição e revisão dos fluxos operacionais junto a coordenação de processos;
- Atuar nas demandas de esclarecimento e de evidenciações solicitadas pelos órgãos reguladores e de auditoria junto a coordenação parceira;
- Acompanhar de volumetria de estoque de demandas para atuação na manutenção do SLA;
- Informar à gestão sobre um problema identificado, apresentando possíveis soluções para subsidiar a tomada de decisão;
- Abertura de demandas junto a área de tecnologia para atuação e correção pontual dos processos impactados de alta cumplicidade;
- Atuar na entrega de subsídios para entrega a auditoria, ajudando na coordenação parceira;
- Prestar apoio à coordenação estratégica, contribuindo com atividades operacionais e analíticas sempre que necessário;
- Supervisionar e otimizar os processos da área atendendo aos gestores no plano estratégico operacional;
- Avaliar e propõe ajustes necessários aos KPIs relacionados as operações internas da gerência;
- Supervisionar SLA de prestadores de serviços e toma medidas de correção nos desvios de procedimento;
- Implementar acompanha e monitora os resultados obtidos pelas melhorias estratégicas nos processos da gerência;
- Garantir que os processos operacionais estejam em conformidade com as determinações de compliance;
- Especificar e resguardar o registro e o processo de homologação das demandas de TI.
- Formação superior completa em Administração, Economia, Ciências Atuariais ou áreas correlatas.
- Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, cruzamento de dados).
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI).
- Certificação SUSEP ou cursos voltados ao mercado segurador.
- Conhecimento das normas regulatórias vigentes (SUSEP)

**Informações adicionais** Estes são os nossos benefícios**:
**Participação nos Lucros**

Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?

**Horário flexível**

Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.

**Vale Alimentação e Refeição**

Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.

**Wellhub Gold+**

Saúde é o que interessa Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold + sem custo.

**Vale transporte**

É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.

**Plano de saúde**

Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.

**Plano odontológico**

Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.

**Auxílio Farmácia**

Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.

**Auxílio creche e babá**

Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.

**Seguro de vida**

Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.

**Seguro-viagem**

Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.

**Plano de previdência**

A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.

**Kit maternidade**

Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.

**Licença maternidade**

São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.

**Licença paternidade**

Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.

Na CAIXA Vida e Previdência, estamos comprometidos em entender os sonhos, desejos e planos futuros de nossos clientes. Trabalhamos incansavelmente para apoiá-los em sua jornada rumo às grandes realizações pessoais. Somos uma empresa re