
Líder de Atendimento I
Há 6 dias
O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 8 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.
Tecnologia e inovação são pilares importantes para o Lacmar, e muito se tem investido na qualificação profissional das pessoas que compõem este time, pois o laboratório maranhense tem ciência de que os melhores resultados somente são possíveis quando se tem profissionais comprometidos, qualificados e com forte propósito social. E foi a partir deste investimento que conquistamos em 2023 o selo PALC de Qualidade, nos destacando estrategicamente no mercado.
**Pré-requisitos**:
- Ensino Médio Completo.
- Desejável experiência de 1 ano na area/em liderança
- Desejável cursos e formações em Recepção, Atendimento ao cliente, entre outras.
**Atividades**:
- Conhecer o fluxo de atendimento, cumprindo a IT.ATD.001;
- Coordenar o atendimento assegurando agilidade e segurança;
- Recepcionar os visitantes e clientes, garantindo a identificação de todos;
- Efetuar o cadastro dos pacientes e inclusão e exclusão de exames no sistema;
- Garantir a comunicação do posto de atendimento com a central administrativa utilizando-se dos meios de comunicação oficiais da empresa;
- Realizar pedidos e fazer o controle de insumos;
- Receber e remeter guias e correspondências;
- Acompanhar as metas do posto (quando aplicável);
- Manter a comunicação e bom convívio com nossos clientes internos utilizando-se dos meios disponibilizados;
- Demandar à equipe e realizar a conferência das guias de cadastro ao final do pico de atendimento;
- Acompanhar os processos de modo a garantir a qualidade e evitar prejuízos como glosas, recoletas, erros de cadastros e outros;
- Lançar e acompanhar dados de exames realizados em sistema de gerenciamento;
- Acompanhar o processo de entrega de amostras ao transporte, por meio do sistema e comunicação com os setores envolvidos;
- Zelar pela estrutura da unidade, garantindo o preenchimento das planilhas de controle;
- Acompanhar e monitorar a liberação de resultados;
- Quando necessário, realizar a abertura de não conformidades;
- Garantir o fluxo de fechamento de caixa, quando aplicável;
- Elaborar relatórios sobre a unidade sob sua responsabilidade;
- Realizar reuniões periódicas com a equipe, garantindo a comunicação interna;
- Delegar e acompanhar as atividades da equipe conforme alinhado pela coordenação pré-analítico;
- Manter uma cultura de feedbacks sobre o desenvolvimento da unidade e equipe com o superior imediato;
- Avaliar e monitorar o desempenho, assim como a postura dos membros da equipe para subsidiar o coordenador com as informações necessárias para avaliação do desempenho.
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Auxiliar de Atendimento I
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Operador De Atendimento I
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Assistente de Atendimento I
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Analista de Sgi I
Há 6 dias
São Luís, MA, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Analista de SGI I - Segurança de Alimentos **para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time...
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Há 14 horas
São Luís, MA, Brasil Vision One Tempo inteiroA Vision One é uma rede nacional de hospitais especializados e nascemos pelo desejo genuíno de um grupo de fundadores e médicos dos mais respeitados hospitais de olhos do país em se unir, para construir uma empresa forte, líder, com foco em qualidade e, assim, inspirar os mais altos padrões de cuidado, humanização, valorização médica e gestão....
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Líder de Atendimento
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