Líder de Atendimento I

Há 6 dias

São Luís MA, Brasil Laboratório LACMAR Tempo inteiro

O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 8 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.

Tecnologia e inovação são pilares importantes para o Lacmar, e muito se tem investido na qualificação profissional das pessoas que compõem este time, pois o laboratório maranhense tem ciência de que os melhores resultados somente são possíveis quando se tem profissionais comprometidos, qualificados e com forte propósito social. E foi a partir deste investimento que conquistamos em 2023 o selo PALC de Qualidade, nos destacando estrategicamente no mercado.

**Pré-requisitos**:

- Ensino Médio Completo.
- Desejável experiência de 1 ano na area/em liderança
- Desejável cursos e formações em Recepção, Atendimento ao cliente, entre outras.

**Atividades**:

- Conhecer o fluxo de atendimento, cumprindo a IT.ATD.001;
- Coordenar o atendimento assegurando agilidade e segurança;
- Recepcionar os visitantes e clientes, garantindo a identificação de todos;
- Efetuar o cadastro dos pacientes e inclusão e exclusão de exames no sistema;
- Garantir a comunicação do posto de atendimento com a central administrativa utilizando-se dos meios de comunicação oficiais da empresa;
- Realizar pedidos e fazer o controle de insumos;
- Receber e remeter guias e correspondências;
- Acompanhar as metas do posto (quando aplicável);
- Manter a comunicação e bom convívio com nossos clientes internos utilizando-se dos meios disponibilizados;
- Demandar à equipe e realizar a conferência das guias de cadastro ao final do pico de atendimento;
- Acompanhar os processos de modo a garantir a qualidade e evitar prejuízos como glosas, recoletas, erros de cadastros e outros;
- Lançar e acompanhar dados de exames realizados em sistema de gerenciamento;
- Acompanhar o processo de entrega de amostras ao transporte, por meio do sistema e comunicação com os setores envolvidos;
- Zelar pela estrutura da unidade, garantindo o preenchimento das planilhas de controle;
- Acompanhar e monitorar a liberação de resultados;
- Quando necessário, realizar a abertura de não conformidades;
- Garantir o fluxo de fechamento de caixa, quando aplicável;
- Elaborar relatórios sobre a unidade sob sua responsabilidade;
- Realizar reuniões periódicas com a equipe, garantindo a comunicação interna;
- Delegar e acompanhar as atividades da equipe conforme alinhado pela coordenação pré-analítico;
- Manter uma cultura de feedbacks sobre o desenvolvimento da unidade e equipe com o superior imediato;
- Avaliar e monitorar o desempenho, assim como a postura dos membros da equipe para subsidiar o coordenador com as informações necessárias para avaliação do desempenho.

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    2 semanas atrás

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    **Auxiliar de Atendimento I - A em São José- SC**Bairros: Centro / Barreiros / Praia CompridaRealizar a emissão da 2ª via do carnê da Tarifa de Coleta de Lixo 2024 e atuar no atendimento ao usuário. Entre outras atividades da função.**Cargo**:Auxiliar de Atendimento I - A**Jornada**:Segunda a Sexta das 08h12 às 18h00 - com 01h00 de...

  • Operador De Atendimento I

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Luandre Servicos Temporarios Ltda. (C-I) Tempo inteiro

    Oportunidade em empresa de grande porte para atuar na Central de Atendimento ao Cliente (Contact Center) como OPERADOR DE ATENDIMENTO I para atuar nas seguintes atividades: Atendimento receptivo por voz e chat; Suporte para o agendamento de consultas; Dúvidas e orientações para Rede Credenciada; Suporte com a cobertura do plano; Solicitação e...

  • Assistente de Atendimento I

    Há 7 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil SELFIT Academias Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Mais do que uma academia, a Selfit deseja estar conectada à jornada de vida das pessoas. Acreditamos no poder transformador que os exercícios têm, muito além da estética: somos promotores de qualidade de vida, bem-estar e saúde.Em 2012, partindo de uma forte visão empreendedora, nossos fundadores começaram com a primeira Unidade, em Salvador. Em...

  • Analista de Sgi I

    Há 6 dias

    São Luís, MA, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de SGI I - Segurança de Alimentos **para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time...

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    São Luís, MA, Brasil Vision One Tempo inteiro

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