Líder de Atendimento I

2 semanas atrás

São Luís MA, Brasil Laboratório LACMAR Tempo inteiro

O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 8 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.

Tecnologia e inovação são pilares importantes para o Lacmar, e muito se tem investido na qualificação profissional das pessoas que compõem este time, pois o laboratório maranhense tem ciência de que os melhores resultados somente são possíveis quando se tem profissionais comprometidos, qualificados e com forte propósito social. E foi a partir deste investimento que conquistamos em 2023 o selo PALC de Qualidade, nos destacando estrategicamente no mercado.

**Pré-requisitos**:

- Ensino Médio Completo.
- Desejável experiência de 1 ano na area/em liderança
- Desejável cursos e formações em Recepção, Atendimento ao cliente, entre outras.

**Atividades**:

- Conhecer o fluxo de atendimento, cumprindo a IT.ATD.001;
- Coordenar o atendimento assegurando agilidade e segurança;
- Recepcionar os visitantes e clientes, garantindo a identificação de todos;
- Efetuar o cadastro dos pacientes e inclusão e exclusão de exames no sistema;
- Garantir a comunicação do posto de atendimento com a central administrativa utilizando-se dos meios de comunicação oficiais da empresa;
- Realizar pedidos e fazer o controle de insumos;
- Receber e remeter guias e correspondências;
- Acompanhar as metas do posto (quando aplicável);
- Manter a comunicação e bom convívio com nossos clientes internos utilizando-se dos meios disponibilizados;
- Demandar à equipe e realizar a conferência das guias de cadastro ao final do pico de atendimento;
- Acompanhar os processos de modo a garantir a qualidade e evitar prejuízos como glosas, recoletas, erros de cadastros e outros;
- Lançar e acompanhar dados de exames realizados em sistema de gerenciamento;
- Acompanhar o processo de entrega de amostras ao transporte, por meio do sistema e comunicação com os setores envolvidos;
- Zelar pela estrutura da unidade, garantindo o preenchimento das planilhas de controle;
- Acompanhar e monitorar a liberação de resultados;
- Quando necessário, realizar a abertura de não conformidades;
- Garantir o fluxo de fechamento de caixa, quando aplicável;
- Elaborar relatórios sobre a unidade sob sua responsabilidade;
- Realizar reuniões periódicas com a equipe, garantindo a comunicação interna;
- Delegar e acompanhar as atividades da equipe conforme alinhado pela coordenação pré-analítico;
- Manter uma cultura de feedbacks sobre o desenvolvimento da unidade e equipe com o superior imediato;
- Avaliar e monitorar o desempenho, assim como a postura dos membros da equipe para subsidiar o coordenador com as informações necessárias para avaliação do desempenho.

  • Lider Atendimento I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Atendimento ICountry: Brazil**Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar**Temos uma vaga de **Lider Atendimento I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel será:**O Gerente de Atendimento (GA) tem como atribuição fundamental...

  • Operador de Atendimento I

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames; realizar o cadastro do paciente, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico; Realizar autorização dos procedimentos junto as exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente; Realizar pré faturamento dos seus...

  • Operador De Atendimento I

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Luandre Servicos Temporarios Ltda. (C-I) Tempo inteiro

    Oportunidade em empresa de grande porte para atuar na Central de Atendimento ao Cliente (Contact Center) como OPERADOR DE ATENDIMENTO I para atuar nas seguintes atividades:Atendimento na SulAmérica Seguros é um profissional de atendimento ao cliente que presta suporte a clientes de planos de saúde e odontológicos, respondendo a dúvidas, auxiliando em...

  • Lider Empresas I

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Empresas ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.É ter a urgência do agora...

  • Agente de Atendimento I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    A Home Agent está em busca de um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Agente de Atendimento I - Prevenção a Fraude. Como uma empresa líder no setor de soluções de atendimento ao cliente, a Home Agent valoriza a prevenção de fraudes e a segurança dos dados de nossos clientes. Procuramos alguém que possua conhecimentos...

  • Lider Empresas I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Lider Empresas ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito  de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.  Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do...

  • Auxiliar de Creche

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.400 - R$2.380

    Descrição do CargoA função de auxiliar de creche envolve o atendimento a crianças, garantindo um ambiente seguro e saudável.Habilidades e Qualificações ExigidasEnsino fundamental completo;Sentido de responsabilidade e paciência;BenefíciosAlimentação na empresa;Vale transporte.Outras InformaçõesTipo de Contrato: não especificado; Carga...

  • 23877 - Lider de Operacoes I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Trade Tempo inteiro

    Lidera equipe nas operações de recebimento, armazenagem, expedição e distribuição, controla inventários e acompanha índices de performance, a fim de atender os prazos e condições estabelecidas para entrega.**Cargo**: 23877 - LIDER DE OPERACOES I**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Logística**Carga-horária**: 220**Número de...

  • Assistente de Atendimento I

    Há 6 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil SELFIT Academias Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Mais do que uma academia, a Selfit deseja estar conectada à jornada de vida das pessoas. Acreditamos no poder transformador que os exercícios têm, muito além da estética: somos promotores de qualidade de vida, bem-estar e saúde.Em 2012, partindo de uma forte visão empreendedora, nossos fundadores começaram com a primeira Unidade, em Salvador. Em...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoFunção Principal: Gerente de atendimento responsável por oferecer suporte excepcional aos clientes.Características da Vaga:Requisitos: Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins;Experiência com atendimento e vendas;Disponibilidade de horário para atendimento;Habilidades em resolução de problemas e comunicação...