Líder de Atendimento I

Há 3 dias

São Luís MA, Brasil Laboratório LACMAR Tempo inteiro

O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 8 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.

Tecnologia e inovação são pilares importantes para o Lacmar, e muito se tem investido na qualificação profissional das pessoas que compõem este time, pois o laboratório maranhense tem ciência de que os melhores resultados somente são possíveis quando se tem profissionais comprometidos, qualificados e com forte propósito social. E foi a partir deste investimento que conquistamos em 2023 o selo PALC de Qualidade, nos destacando estrategicamente no mercado.

**Pré-requisitos**:

- Ensino Médio Completo.
- Desejável experiência de 1 ano na area/em liderança
- Desejável cursos e formações em Recepção, Atendimento ao cliente, entre outras.

**Atividades**:

- Conhecer o fluxo de atendimento, cumprindo a IT.ATD.001;
- Coordenar o atendimento assegurando agilidade e segurança;
- Recepcionar os visitantes e clientes, garantindo a identificação de todos;
- Efetuar o cadastro dos pacientes e inclusão e exclusão de exames no sistema;
- Garantir a comunicação do posto de atendimento com a central administrativa utilizando-se dos meios de comunicação oficiais da empresa;
- Realizar pedidos e fazer o controle de insumos;
- Receber e remeter guias e correspondências;
- Acompanhar as metas do posto (quando aplicável);
- Manter a comunicação e bom convívio com nossos clientes internos utilizando-se dos meios disponibilizados;
- Demandar à equipe e realizar a conferência das guias de cadastro ao final do pico de atendimento;
- Acompanhar os processos de modo a garantir a qualidade e evitar prejuízos como glosas, recoletas, erros de cadastros e outros;
- Lançar e acompanhar dados de exames realizados em sistema de gerenciamento;
- Acompanhar o processo de entrega de amostras ao transporte, por meio do sistema e comunicação com os setores envolvidos;
- Zelar pela estrutura da unidade, garantindo o preenchimento das planilhas de controle;
- Acompanhar e monitorar a liberação de resultados;
- Quando necessário, realizar a abertura de não conformidades;
- Garantir o fluxo de fechamento de caixa, quando aplicável;
- Elaborar relatórios sobre a unidade sob sua responsabilidade;
- Realizar reuniões periódicas com a equipe, garantindo a comunicação interna;
- Delegar e acompanhar as atividades da equipe conforme alinhado pela coordenação pré-analítico;
- Manter uma cultura de feedbacks sobre o desenvolvimento da unidade e equipe com o superior imediato;
- Avaliar e monitorar o desempenho, assim como a postura dos membros da equipe para subsidiar o coordenador com as informações necessárias para avaliação do desempenho.

  • Lider de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Luís, MA, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    UNINASSAU (SÃO LUÍS) **Tipo de vaga**: presencial **Regime de contratação**: CLT **Salário**: 1.500,00 **Local da vaga**: São Luís / MA **PCD**: Extensiva PCD **DESCRIÇÃO DA VAGA**: **OBJETIVO**: **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, Central de Vestibular e Telefonia; - Orientar a...

  • Operador de Atendimento I

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$19.397 - R$19.497 por ano

    Oportunidade em empresa de grande porte para atuar na Central de Atendimento ao Cliente (Contact Center) como OPERADOR DE ATENDIMENTO I para atuar nas seguintes atividades: Atendimento receptivo por voz e chat; Suporte para o agendamento de consultas; Dúvidas e orientações para Rede Credenciada; Suporte com a cobertura do plano; Solicitação e...

  • Líder Comercial

    2 semanas atrás

    São Luís, MA, Brasil BEP COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E SUPRIMENTOS DE INFORMATICA LT Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS?** Na BEP, somos mais do que uma distribuidora de vendas; somos uma força motriz que impulsiona empreendedores a atingir novos patamares. Como um startup, temos uma estrutura flexível e um ambiente dinâmico que favorecem o crescimento rápido e sustentável. Nosso propósito é oferecer soluções que não apenas atendem às necessidades de...

  • Assistente De Atendimento I

    Há 7 dias

    São Luís, Brasil Selfit Academias Tempo inteiro

    Mais do que uma academia, a Selfit deseja estar conectada à jornada de vida das pessoas.Acreditamos no poder transformador que os exercícios têm, muito além da estética: somos promotores de qualidade de vida, bem-estar e saúde.Em ****, partindo de uma forte visão empreendedora, nossos fundadores começaram com a primeira Unidade, em Salvador.Em ****,...

  • Analista Administrativo Sênior I

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Analista Administrativo Sênior I - [OS_0160]AdeccoSão Luís, Maranhão, BrasilSalário compatível com o mercadoAnalista Administrativo Sênior I - [OS_0160]AdeccoSão Luís, Maranhão, BrasilSalário compatível com o mercadoN - NormalPresencialPlenoDescriçãoO Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países através de 5,5 mil...

  • Operador de Tráfego I

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade de Carreira: Operador de Tráfego I – Grupo CCR AutobanVocê tem paixão por segurança viária e quer fazer parte de uma das maiores empresas de infraestrutura de mobilidade do país? Então essa vaga é para vocêLocal: CCR Autoban – PERUSTipo de vaga: Temporária de 180 dia | Chances de EfetivaçãoSobre a vaga:SALARIO: R$2.432,00VR R$...

  • Assistente de Atendimento I

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil SELFIT Academias Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Mais do que uma academia, a Selfit deseja estar conectada à jornada de vida das pessoas. Acreditamos no poder transformador que os exercícios têm, muito além da estética: somos promotores de qualidade de vida, bem-estar e saúde.Em 2012, partindo de uma forte visão empreendedora, nossos fundadores começaram com a primeira Unidade, em Salvador. Em...

  • CIA HERING I Líder de Produção I

    1 semana atrás

    São Luís de Montes Belos, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    CIA HERING I Líder de Produção I - 2° turno - CQ | Ind - Sao Luis - GO Join to apply for the CIA HERING I Líder de Produção I - 2° turno - CQ | Ind - Sao Luis - GO role at Cia. Hering Descrição da vaga Aqui, somos # P l u r a i s ! Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil Laboratório LACMAR Tempo inteiro

    Líder de Atendimento - Laboratório Lacmar São Luís - MA 1 posição Elegível para PCD O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 10 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece,...

  • Analista de Sgi I

    Há 3 dias

    São Luís, MA, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de SGI I - Segurança de Alimentos **para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time...