Coordenador de Implantação e Suporte Sc

DESCRIÇÃO DA VAGA
: Faça parte, você também Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança, visão estratégica e sólida experiência técnica para coordenar nossas equipes de implantação e suporte, garantindo a excelência na entrega dos serviços e a satisfação dos nossos clientes. O que você fará no dia a dia? Como Coordenador de Suporte e Implantação, você será responsável por liderar as operações técnicas da empresa, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento dos prazos. Principais responsabilidades Coordenar, desenvolver e acompanhar as equipes técnicas internas e prestadores de serviço; Planejar, distribuir e acompanhar as Ordens de Serviço (OS), garantindo qualidade, produtividade e cumprimento dos SLA's; Gerenciar implantações, manutenções preventivas e corretivas em sistemas de segurança eletrônica; Coordenar projetos de implantação e manutenção de:
- CFTV Analógico e IP;
- Alarmes;
- Controle de Acesso;
- Portaria Remota;
- Sistemas Integrados de Segurança. Supervisionar configurações de redes, switches, roteadores, modems, VPNs, servidores e infraestrutura necessária para os projetos; Elaborar indicadores, relatórios gerenciais e acompanhar métricas de desempenho da equipe; Monitorar produtividade, qualidade dos atendimentos e satisfação dos clientes; Atuar como ponto de apoio técnico entre clientes, equipe comercial e equipe operacional; Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções que aumentem eficiência e qualidade; Promover treinamentos técnicos e desenvolvimento contínuo da equipe; Realizar visitas técnicas quando necessário para acompanhamento de projetos estratégicos. REQUISITOS DA VAGA: O que esperamos de você Obrigatório Formação Técnica completa em Eletrônica, Telecomunicações, Redes, Automação, Segurança Eletrônica ou áreas correlatas. ✔ Experiência com liderança de equipes técnicas; ✔ Experiência em implantação, manutenção e suporte de sistemas de segurança eletrônica; ✔ Conhecimento avançado em:
- CFTV Analógico e IP;
- Alarmes;
- Controle de Acesso;
- Redes TCP/IP;
- Infraestrutura de TI; ✔ Switches, Roteadores, VPN e Servidores. ✔ Experiência em planejamento e acompanhamento de Ordens de Serviço; ✔ Capacidade de análise de indicadores e gestão operacional; ✔ Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes e equipes; ✔ Perfil organizado, proativo e orientado para resultados; ✔_ CNH categoria AB._
- Será um diferencial
- Experiência com sistemas integradores como:
- D-Guard;
- SIAM;
- Situator;
- Genetec;
- Milestone. Conhecimento em:
- Portaria Remota;
- Monitoramento de imagens;
- Sistemas de Automação Predial;
- Sistemas de Detecção e Alarme de Incêndio.
- Experiência com gestão de contratos e SLA's. Certificações em fabricantes como Hikvision, Intelbras, Axis ou Bosch. Informações da vaga Local de Trabalho: São José/SC Regime de contratação: CLT | Presencial Salário compatível com a função Remuneração por Sobreaviso (conforme escala) Disponibilidade para visitas técnicas e viagens eventuais. BENEFÍCIOS DA VAGA: Benefícios ️ Vale-Alimentação de R$ 22,00 por dia trabalhado Convênio Médico e Odontológico (após o período de experiência) TotalPass
- acesso a academias e benefícios voltados à saúde física e mental Convênio AEMFLO com descontos em consultas, exames, academias e diversos estabelecimentos parceiros ️ Convênio SESC para você e sua família Incentivo ao desenvolvimento profissional e treinamentos técnicos Ambiente colaborativo, inovador e focado no crescimento das pessoas Oportunidade de crescimento em uma empresa sólida, com 25 anos de mercado, reconhecida pela excelência em soluções de segurança eletrônica e tecnologia. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Contrato: CLT