Analista de Suporte Júnior de Identidade

O Analista de Suporte Júnior de Identidades é responsável pela gestão de acessos e identidades digitais, garantindo segurança e conformidade nos sistemas corporativos. Atua na criação, modificação e revogação de contas, suporte a incidentes de autenticação e implementação de políticas de governança de identidade. Pré Requisitos - Experiência ou conhecimento em gestão de identidades e acessos (IAM). - Familiaridade com implementações de SSO e MFA. - Conhecimento de métodos de autenticação como OAuth e SAML. - Entendimento do processo de autenticação para aplicações e SaaS. - Experiência com criação, modificação e revogação de acessos e permissões. - Conhecimento em AD/EntraID, Azure AD, federação e autenticação integrada SSO em Cloud. - Habilidade para solucionar incidentes relacionados à autenticação e autorização. - Noções de segurança da informação e conformidade com normas de acesso. **Competências**: - Gestão de Identidades e Acessos (IAM). - Implementação e suporte a SSO e MFA. - Conhecimento em protocolos de autenticação (OAuth, SAML). - Administração de AD/EntraID, Azure AD e federação. - Autenticação integrada SSO em Cloud. - Análise e resolução de incidentes de autenticação e autorização. - Noções de segurança da informação e conformidade. - Raciocínio lógico e resolução de problemas. - Atenção aos detalhes e capacidade analítica. - Boa comunicação e trabalho em equipe. - Proatividade e aprendizado contínuo. - Organização e gestão de prioridades. Competências Complementares / Diferenciais Comportamentais: - Experiência com Okta ou Ping. - Habilidade em análise de logs (\"Hunting\"). - Conhecimento em desenvolvimento para autenticação e autorização. - Capacidade de interpretar dados e identificar padrões em logs e eventos de autenticação para detectar possíveis falhas ou ameaças. - Mentalidade focada na proteção de identidades e acessos, garantindo conformidade com boas práticas de segurança da informação. - Habilidade para se ajustar a novas tecnologias, processos e mudanças organizacionais de forma ágil. - Capacidade de investigar e solucionar incidentes de autenticação e autorização de maneira eficiente. - Colaboração com diferentes áreas, como segurança da informação, infraestrutura e suporte, garantindo a integração das soluções. - Interesse em se manter atualizado sobre novas tendências e práticas em gestão de identidades e segurança digital. - Clareza na interação com usuários e equipes técnicas, facilitando a resolução de problemas e a implementação de acessos. - Compromisso em oferecer suporte eficiente, garantindo a melhor experiência para os usuários enquanto mantém a segurança dos acessos. - Gerenciar o ciclo de vida de identidades, incluindo criação, modificação e revogação de acessos. - Administrar e suportar autenticação e autorização em sistemas corporativos. - Implementar e manter soluções de SSO e MFA. - Monitorar e solucionar incidentes relacionados a acessos, autenticação e segurança de identidades. - Configurar e gerenciar autenticação integrada SSO em Cloud. - Aplicar políticas de governança de identidade e conformidade com normas de segurança. - Analisar e interpretar logs de autenticação para identificação de falhas e ameaças. - Colaborar com equipes de TI e segurança da informação para otimizar processos de identidade digital. - Documentar processos, políticas e melhores práticas relacionadas à gestão de identidades. - Atuar no suporte e orientação aos usuários sobre autenticação e acessos