139620 - Jaragua do Sul - Técnico Ti/sistemas

**Área de atuação da Vaga**:
Suporte a Infraestrutura de Redes e Telecomunicações do Data Center e Filiais Brasil e Exterior.

Responsável pela instalação, configuração, manutenção de equipamentos de redes e sistemas de telecomunicações (se necessário sob orientação), inspecionando a manutenção de linhas de comunicação de dados e voz, performance, confiabilidade e disponibilidade da Rede Corporativa Mundial e das conexões de comunicação, a nível Global, prestando este serviço de forma remota.

**Sobre a Sç e Ambiente**:
Somos responsáveis por sustentar o ambiente crítico de infraestrutura de TI da WEG a nível Global.

Sustentamos incidentes e administramos ambientes de infraestrutura corporativa envolvendo Servidores e storages, Rede corporativa, Banco de Dados, comunicação de dados, infra de segurança, plataformas de infraestrutura e Cloud.

A Equipe é formada por profissionais de várias áreas de conhecimento e conta com 29 profissionais que atuam nesta sustentação local e remota do Global Data Center da WEG, seja o data center onpremise ou em Cloud. Ficamos localizados na Central de Operações de TI em Jaraguá do Sul, de onde provemos nosso serviço de forma remota e interagimos com nossos colegas de TI do exterior e também filiais Brasil.

Você fará parte de um time de especialistas do ambiente de Servidores e Storage e irá interagir com os colegas da Sç nos segmentos de Rede corporativa, Bancos de dados, SAP, Cloud, monitoramento e governança de TI, para atuarem em sinergia na sustentação do ambiente, seja em incidentes ou em ações de melhoria e otimização técnica e operacional. O Relacionamento é feito presencialmente e com uso de Ferramentas ITSM e MS Teams.

O Global Data Center e Rede corporativa Mundial da WEG concentram as as principais e mais avançadas tecnologias disponíveis no mercado de TI. Nossos fornecedores e parceiros de soluções de infraestrutura de TI, são fabricantes de vanguarda de Tecnologias de TI e produzem soluções de nível enterprise para o mercado, e você terá a oportunidade de conhecer e administrar tecnologias de ponta.

Se você é um entusiasta de tecnologia, tem fome de conhecimento, adora prover soluções técnicas no segmento de Tecnologia de infraestrutura Enterprise, quer se sentir fazendo parte de algo e trabalhando em equipe, a nossa Sç é o lugar certo para você se desenvolver.
- Nota: Não faz parte do escopo da vaga a correção de problemas e consertos em geral de microinformática, telefonia móvel, impressoras, aquisições e gestão de contratos diversos de TI, gestão e operação de backup, gestão de impressão, End User devices.**Responsabilidades e atribuições**

**Atribuições do Suporte a Infraestrutura de Redes e Telecomunicações**:

- Atuar no 1 e 2º nível no tratamento de incidentes/solicitações de redes e telecomunicações
- Desenvolver a identificação de causa e diagnóstico do problema e aplicar a correção para resolução de incidentes.
- Apoio na administração de configurações dos ativos de rede (switches, roteadores, Ap's, wireless, firewall...)
- Administrar configurações do gerenciamento dos no-breaks
- Apoio na administração de configurações e suportar telefones IP e Analógico,
- Monitorar links de comunicações (MPLS, VPN, Internet, LAN)
- Acionar suporte das operadoras de links
- Apoio na administração de configurações do sistema de anti-spam
- Apoio em manter a documentação da rede atualizada
- Manter e organizar estoque de equipamentos de rede
- Alterar gravação da URA
- Executar rotinas diárias do antispam
- Atender a fila de chamados e tratamento de incidentes e solicitações
- Acionar prestador de serviços de suporte de hardware
- Apoio na administração e instalações de fixes de segurança
- Executar mudanças aprovadas no Grupo de Controle de Liberações (GCL)
- Apoio nas configurações de equipamentos de rede (Switchs, APs, Telefones)
- Inspeção física nos equipamentos e sala do data center

**Tecnologias envolvidas**:

- Cisco Networks - LAN, WAN, MAN
- Telefonia IP CISCO
- Sistemas operacionais Fabricante CISCO Networks
- Estrutura de DNS, DHCP
- Firewall PaloAlto
- AntiSpan FortiNet
- Tecnologias ADC
- Telefonia analógica (centrais philips)
- Cabeamento Fibra e LAN de data center e MAN
- Cloud - diversos provedores
- Redes Radio, Satélites, Metálicas.
- SDWAN

**Requisitos e qualificações** HABILIDADES PESSOAIS**:

- Iniciativa, Concentração, Organização, Facilidade na Comunicação, Bom Relacionamento Interpessoal, Proatividade, Responsabilidade, Raciocínio Lógico, Foco no Cliente e Facilidade para Trabalho em Equipe.

**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:

- Técnico completo em Telecomunicações, Informática, Sistemas da Informação ou Redes de Computadores.
- Disponibilidade para atuar no segundo turno das 13h30 às 22h em escala especial.
- Conhecimento e suporte a sistemas operacionais de Rede.
- Conhecimen