Consultor(a) de Atendimento

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.

Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos

Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte

**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.**
**Responsabilidades e atribuições** Desenvolvimento de Estratégias de Vendas**:

- Criar e implementar estratégias de vendas eficazes para promover produtos e serviços de turismo.
- Identificar oportunidades de mercado e desenvolver planos para aproveitá-las.

**Geração de Leads e Prospects**:

- Entender sobre leads qualificados, marketing digital, networking e trabalho em equipe
- Cultivar relacionamentos com prospects e convertê-los em clientes.

**Conhecimento do Produto e Destino**:

- Possuir conhecimento dos produtos turísticos oferecidos, incluindo destinos, hotéis, passeios, atividades e pacotes.
- Ser capaz de fornecer informações detalhadas e personalizadas aos clientes.

**Atendimento ao Cliente**:

- Fornecer atendimento ao cliente excepcional, respondendo a consultas, fornecendo orientações e solucionando problemas.
- Garantir a satisfação do cliente antes, durante e após a viagem.

**Vendas Consultivas**:

- Adotar uma abordagem consultiva para entender as necessidades e desejos dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
- Criar itinerários e pacotes de viagem sob medida para atender às expectativas dos clientes.

**Negociação e Fechamento de Vendas**:

- Negociar preços, termos e condições com clientes e fornecedores.
- Fechar vendas de forma eficaz, garantindo a maximização das receitas.

**Treinamento e Desenvolvimento**:

- Manter-se atualizado com as tendências do setor de turismo e compartilhar conhecimento com a equipe de vendas.

**Cumprimento de Metas e Objetivos**:

- Trabalhar as metas de vendas diligentemente para alcançá-las.

**Excelência em Atendimento ao Cliente**:

- Garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional do início ao fim, resolvendo problemas prontamente e garantindo que todas as expectativas sejam atendidas ou superadas.

**Conformidade Regulatória**:

- Conhecer e seguir todas as regulamentações e normas relacionadas à venda de produtos e serviços de turismo, incluindo questões de seguro, vistos e saúde.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência em vendas em qualquer segmento
- Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
- Boa comunicação oral e escrita e empatia
- Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens
- Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua
- Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
- Conhecimentos gerais de geografia
- Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.

**Informações adicionais**
Vale transporte;
Vale refeição;
Jornada de treinamento;
Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.

**#CVCViagens**

Todas as pessoas são bem-vindas:

- Mulheres e homens;
- Pessoas com mais de 50 anos;
Com mais de 50 anos de história, período em que realizamos os sonhos de viagens de milhares de brasileiros, nós da CVC Viagens também apoiamos a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes.

Assim nasce o Programa Passaporte Franquia, que aproxima as pessoas com mais de 18 anos das oportunidades de vagas de emprego nas lojas franqueadas da maior rede de viagens do Brasil. A maioria das vagas é para Consultores (as) de Vendas e é muito simples participar: basta escolher a vaga abaixo de seu interesse e cadastrar o seu currículo.

**#TrabalheNasLojasCVC