Help Desk Support I

Há 4 dias

Nossa Senhora do Socorro, Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiro

**O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES**

Executar atendimento remoto ao usuário através de help desk;
Realizar detecção de incidentes e requisitos com maior taxa de recorrência, detectando melhorias em procedimentos e planos de ação.

Assistência, manutenção e gerenciamento da disponibilidade de equipamentos e/ou serviços de TI;
Contribuir com a redução dos incidentes e tempos de respostas da solução de acordo com o que foi definido;
Prestação de serviços para as lojas, escritórios e centros de distribuição, de acordo com níveis de serviço estabelecidos.

**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior em Andamento;
Experiência na área e vivencia com os sistemas Linux e Windows;
Conhecimento das ferramentas office intermediário;
Conhecimento de soluções Microsoft, sistemas móveis e/ou redes de computadores.

Conhecimento basico de segurança das informações.

Conhecimento de nível de serviços;
Orientação ao cliente interno e externo;
Serviços e operações TI.

**Informações adicionais** Confira nossos benefícios**

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;
Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;
Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;
Empréstimos consignados em contracheque;
Participação nos lucros e resultados da companhia;
Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;
Vale-transporte.

**#VenhaViverUmMundoDeOportunidades**

Fundado em 1963, Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América Latina. Conta com operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos - além de um escritório comercial na China - onde desenvolve diariamente uma exitosa estratégia multiformato que hoje emprega mais de 122 mil colaboradores. Sua operação comtempla diversas linhas de negócios, tais como Supermercados, Melhoramento do Lar/Home Center, Lojas de Departamento, Centros Comerciais/Shoppings Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente desenvolve outras linhas de negócios que complementam sua operação central como Cencosud Media e Cencosud Ventures. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.

A Cencosud opera no Brasil desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, Spid, Giga Atacado e do Cartão Cencosud, negócio de Serviços Financeiros. Com 372 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.

  • Tecnico De Help Desk

    Há 4 dias

    Rua Carmelo Alves de Brito Bairro Novo do Carmelo, Camaragibe, Pernambuco, Brasil Bcb Telecom Internet Banda Larga Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga para Técnico de Help DeskDescrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Help Desk, responsável por prestar suporte técnico aos usuários internos da empresa, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.Responsabilidades:Atender chamados de suporte técnico por telefone, e-mail ou...

  • Estagiário Help Desk

    Há 2 dias

    Rua Carmelo Alves de Brito Bairro Novo do Carmelo, Camaragibe, Pernambuco, Brasil Bcb Telecom Internet Banda Larga Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000 por ano

    Vaga de Estagiário Help DeskDescrição:Estamos em busca de um estagiário para auxiliar no suporte técnico da nossa equipe de Help Desk. O estagiário será responsável por ajudar no atendimento aos usuários, resolver problemas de hardware e software, e manter a documentação atualizada.Responsabilidades:Atender solicitações de suporte técnico dos...

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Analisar e propor soluções aos clientes, prestar assistência na área de Help Desk, esclarecer dúvidas por telefone, dar treinamento quando necessário aos clientes. Ensino superior completo ou em andamento em contabilidade, administração, TI e afins. Afinidade com a área de suporte ao cliente/atendimento. Disponibilidade para possíveis...

  • Operador Help Desk

    2 semanas atrás

    Conceição do Coité, Brasil Minsait Tempo inteiro

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1 (folgas 3 sábados seguidos depois 3 domingos...

  • Field Support Ii

    Há 4 dias

    Nossa Senhora do Socorro, Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiro

    **O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES** Realizar o primeiro atendimento ao usuário através do Service Desk, prestando assistência no local; Manutenção e gerenciamento da disponibilidade de equipamentos e/ou serviços de TI, com o objetivo de alcançar um atendimento eficaz; Realizar a instalação e manutenção de aplicativos corporativos e aqueles...

  • Assistente de Service Desk

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Empresa no ramo tecnológico contrata Assistente de Help Desk. 1800,00 Necessário experiência na função. Carga Horária: Diurno Sem informação Necessário experiência na função.

  • Assistente de Service Desk

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Empresa no ramo tecnológico contrata Assistente de Help Desk. **Requisitos**: Necessário experiência na função. **Escolaridade**: Não informado **Jornada**: Diurno **Beneficios**: VT e alimentação Não informado

  • Suporte Help Desk Nivel 1 | Tec. De Informática Junior

    Há 6 dias

    Foz do Iguaçu, Brasil Fiaux Tempo inteiro

    OverviewAtendimento de suporte help desk nível 1, manutenção corretiva e preventiva de computadores.Obrigatório ter conhecimento em hardware.Conhecimento em câmeras de segurança, impressoras e telefones voip será um diferencial.ResponsibilitiesFornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas...

  • Suporte Help Desk Nivel 1 | Tec. de Informática Junior

    Há 4 dias

    Foz do Iguaçu, Brasil Fiaux Tempo inteiro

    Overview Atendimento de suporte help desk nível 1, manutenção corretiva e preventiva de computadores. Obrigatório ter conhecimento em hardware. Conhecimento em câmeras de segurança, impressoras e telefones voip será um diferencial. Responsibilities Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas...

  • Senior IT Technical Support Engineer

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Siemens Digital Industries Software Tempo inteiro

    Senior IT Technical Support Engineer (Brazil) Brief job description: We are looking for a Technical Support Engineer to provide enterprise‑level assistance to our customers. You will diagnose and troubleshoot software and hardware problems and help our customers install applications and programs. Technical Support Engineer responsibilities include...