Customer Success

Há 3 dias


Curitiba, Brasil 3S MULTIDISTRIBUIDORA Tempo inteiro

Responsabilidades
- Criar e inovar os processos entre áreas e com os clientes;
- Treinar o cliente e mantê-lo engajado para que utilize nossa solução em sua plenitude;
- Garantir as entregas e ter foco no resultado entregue para o cliente
- Acompanhar e analisar (e criar) os principais indicadores e métricas como: NPS, CSAT, Uso e engajamento da nossa solução, disponibilidade, SLA, etc.;
- Ser direcionado a dados e contribuir para a evolução das métricas e indicadores da área;
- Gerenciar incidentes e primar pelo cumprimento de SLA;
- Participar de reuniões de gestão e executivas nos clientes (e sempre que necessário);
- Ter a visão 360° dos clientes mapeando suas peculiaridades e os tratando sempre em suas singularidades;
- Ter conhecimento e contribuir com as melhorias das etapas de adoção e expansão;
- Contribuir com o planejamento estratégico da área e da empresa;
- Estar alinhado com o Gerente da Operação e com o Estatístico Corporativo e estratégia do time;
- Responsável por uma carteira de clientes composta por contas intermediárias e grandes;
- Elaborar e executar estratégia voltada para identificação de oportunidades e desenvolvimento de clientes novos e atuais;
- Responsável por aumento da receita mensal recorrente;
- Realizar upsell e cross sell dos clientes;
- Trabalhar de forma pró-ativa para realizar a retenção de clientes e gerenciar churn conforme metas estipuladas;
- Gerenciar as atividades com o cliente de acordo com o planejado. Gerenciar demandas junto ao time interno SmartHint

**Cargo**: Customer Success

**Carga-horária**:
**Número de vagas**: 1

**Benefícios**: VT, VR, Plano de Saúde.

**Requisitos: Experiências e qualificações**:
? Requisitos para a vaga
- Ensino médio completo
- Pelo menos 6 meses com atendimento ao cliente
- Conhecimento em aplicações Google planilhas, apresentações, documentos, etc).
- Desejamento Ferramentas de Suporte a clientes (CRM ou Hubspot)


  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil ND Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA DE CUSTOMER SUCCESS - SEMINÁRIO** Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS** para se juntar à nossa equipe em Seminário. Se você é proativo(a), tem experiência em atendimento e suporte, e está pronto(a) para oferecer uma excelente experiência ao franqueado, esta oportunidade é para você! Salário: R$ 2.200,00 até R$ 2.500,00 + Vale...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiro

    Faça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes....

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiro

    VAGA PARA CUSTOMER SUCCESS Faça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues...

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    1 dia atrás


    Curitiba, Brasil Grupo Pinho Tempo inteiro

    Oportunidades em Curitiba/PR para CUSTOMER SUCCESS ! Se você não conhece nosso Grupo, apresentamos o Grupo Pinho, com mais de 85 anos no mercado oferecendo soluções que permitem às empresas importar e exportar, desde a liberação aduaneira até o transporte internacional. Nossa rotina de especialistas foca em fazer os clientes atingirem seus objetivos...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiro

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  • Customer Success

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiro

    Você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente? Junte-se à Raizhe Projetos Digitais! Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW). Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance. Estamos à procura de um profissional de Customer...


  • Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at Canonical Customer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn,...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Bruna Bellentani Tempo inteiro

    Oportunidade para **Customer Success****Local de Trabalho**: Bairro Centro de Curitiba/PR**Atividades**:- Será responsável pela gestão da jornada do cliente no pós vendas;- Monitorar índice de satisfação e aderência do cliente no produto;- Mensurar os indicadores de pós vendas;**Requisitos**:- Ensino Superior Completo ou Cursando;- Domínio de...

  • Customer Success

    Há 5 dias


    Curitiba, Brasil AGENCIA MMD Tempo inteiro

    A Muito Mais Digital é uma agência com mais de 15 anos de história. Nós somos focados em resultado, não medimos esforços para entregar sucesso para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e o respeito é a base da nossa cultura. Tanto entre nós, quanto entre os clientes e nossa equipe. Estamos com uma oportunidade para a posição...

  • Customer Success Executive

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil TuoTempo Tempo inteiro

    **Company Description**Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience.Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...