Operador de Suporte Técnico

1 semana atrás

Cachoeiras de Macacu, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro

**Operador de Suporte Técnico - AMO Internet**

**Local de Trabalho**:Cachoeiras de Macacu - RJ
**Horista**

Prestar suporte interno para atender demandas relacionadas a conexão de rede, através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva e humana.

**Atividades da Função**:

- Atender via telefone e chat clientes usuários do serviço de internet, chip, telefone e SVAs;
- Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas de forma personalizada;
- Realizar Call Back;
- Assumir atendimentos presos no chat bot;
- Solicitar atendimento de manutenção para o cliente conforme necessário;
- Solicitar através de atendimento, tratativas financeiras específicas quando necessário;
- Tratar solicitações de atendimento abertos pelas lojas;
- Apoiar o cliente, orientar e direcionar para solucionar falta de conexão e instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
- Resolver problemas e fazer orientações relacionadas a ativação e funcionamento de serviços agregados;
- Verificar remotamente configurações de rede e do equipamento do cliente;
- Ajudar na solução de problemas e fazer orientações a respeito de dispositivos do cliente (vídeo games, câmeras, Tvs, impressoras, celulares, tablets, repetidores, roteadores, computadores e notebooks);
- Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo, conforme solicitado pela coordenação.

**Formação**:

- Ensino Médio Completo;
- Desejável curso técnico em informática;
- Desejável graduação - cursando - na área ou correlatas a Tecnologia da Informação.

**Experiência**:

- Vivência com atendimento ao cliente;
- Será um diferencial já ter atuado com Suporte Técnico na área de Telecom.

**Conhecimento**:

- Informática básica;
- Digitação;
- Desejável conhecimento básico em rede residencial.

  • Operador De Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil Amo Telecom E Solucoes Limitada Tempo inteiro

    **Operador de Suporte Técnico - AMO Internet****Local de Trabalho**:Cachoeiras de Macacu - RJ**Horista**Prestar suporte interno para atender demandas relacionadas a conexão de rede, através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva e humana.**Atividades da Função**:- Atender via telefone e chat clientes usuários do...

  • Operador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro

    Operador de Suporte Técnico - AMO Internet Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu - RJHorista Prestar suporte interno para atender demandas relacionadas a conexão de rede, através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva e humana.  Atividades da Função: Atender via telefone e chat clientes usuários do serviço de...

  • Operador de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Operador de Suporte Técnico - AMO Internet Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu - RJHorista Prestar suporte interno para atender demandas relacionadas a conexão de rede, através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva e humana.  Atividades da Função: Atender via telefone e chat clientes usuários do serviço de...

  • Operador de Suporte Técnico – Cachoeiras de Macacu – RJ

    Há 4 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro

    Overview Empresa: AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Operador de Suporte Técnico – AMO Internet Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu – RJHorista Prestar suporte interno para atender demandas relacionadas a conexão de rede, através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva e humana. Responsibilities Atender via...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$27.600

    Analista de TecnologiaTipo de oportunidade: PJ com prazo determinado;Modelo: Presencial;Responsabilidades:Suporte avançado a sistemas e redes;Manutenção e Instalação de equipamentos e software;Criação e configuração de imagem e ambiente de trabalho;Acesso remoto e suporte N1 e N2;Desenvolvimento de soluções tecnológicas para melhorias...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    **Analista de Suporte** Tipo de oportunidade: PJ/RPA com *prazo determinado*; Modelo: Presencial; Cachoeiras de Macacu/RJ Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial **Responsabilidades**: Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; Suporte a sistemas operacionais; Redes; Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e Criação de...

  • Operador de Empilhadeira

    1 semana atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Operar empilhadeiras para transporte e organização de mercadorias no armazém; Realizar carga e descarga de produtos com segurança e eficiência; Garantir a preservação do material de trabalho e do equipamento utilizado. REQUISITOS: Ensino médio completo; CNH em dia; Curso de operador de empilhadeira; Experiência mínima de 6 meses...

  • Operador de Empilhadeira

    1 semana atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Operar empilhadeiras para transporte e organização de mercadorias no armazém; Realizar carga e descarga de produtos com segurança e eficiência; Garantir a preservação do material de trabalho e do equipamento utilizado. REQUISITOS: Ensino médio completo; CNH em dia; Curso de operador de empilhadeira; Experiência mínima de 6 meses...

  • Operador De Empilhadeira

    Há 6 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Operar empilhadeiras para transporte e organização de mercadorias no armazém; Realizar carga e descarga de produtos com segurança e eficiência; Garantir a preservação do material de trabalho e do equipamento utilizado.REQUISITOS: Ensino médio completo; CNH em dia; Curso de operador de empilhadeira; Experiência mínima de 6 meses...

  • Técnico De Campo

    Há 6 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil Clickrh Tempo inteiro

    Preenchimento de planilhas de controle, relatórios e check lists.Contato com o cliente e participação em reuniões com equipe de trabalho.Controle de Estoque de Produtos.Realizar coleta de amostras, análises químicas de baixa complexidade utilizando método definido pela empresa e correções de parâmetros em campo, quando necessário.Orientar o...