Assistente Canal Digital

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil LLZ GARANTIDORA Tempo inteiro

Buscamos um(a) **Assistente de Canal Digital** para atuar diretamente na gestão e melhoria contínua dos **canais de atendimento digital**, com foco especial em **chatbot** e **experiência do cliente**.

**Principais responsabilidades**
- Alimentar e atualizar o chatbot com fluxos, mensagens e regras de cobrança;
- Monitorar filas e interações nos canais digitais, garantindo **agilidade e eficiência** no atendimento;
- Identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria nos fluxos conversacionais;
- Trabalhar em parceria com as áreas de **Cobrança, Tecnologia e Atendimento**;
- Acompanhar indicadores de performance (ex: tempo de resposta, taxa de resolução via bot, abandono etc.);
- Apoiar na criação de relatórios e dashboards com **dados operacionais e insights**;
- Manter o chatbot constantemente atualizado conforme novas estratégias e processos.

**Requisitos técnicos**
- Experiência com **canais de atendimento digital**, especialmente chatbot;
- Noções de **jornada do cliente** e **régua de cobrança**;
- Perfil **analítico, detalhista e com senso de urgência**;
- Boa comunicação escrita e capacidade de organização;
- Conhecimento em ferramentas de chatbot (_EzChat, Mundiale, Blip_, etc.) será um diferencial;
- Familiaridade com **Excel, Power BI ou ferramentas de análise de dados**.

**Diferenciais**
- Experiência prévia em **Cobrança, Atendimento ou Operações Digitais**;
- Conhecimento básico em **lógica de fluxos conversacionais** (chatbot);
- Facilidade para atuar com **equipes multidisciplinares** (TI, cobrança e atendimento).

**Perfil comportamental**
- Organização e foco em resultado;
- Comunicação clara e colaborativa;
- Visão analítica e atenção aos detalhes;
- Proatividade e curiosidade;
- Adaptabilidade;
- Trabalho em equipe.

**Oferecemos**:
**Contratação CLT** - segurança e estabilidade.

**PLR** - possibilidade de até **1 salário extras ao ano**.

**Vale Refeição/Alimentação (Flash)** - **R$ 30,00 por dia trabalhado**.

**Plano de Saúde Unimed (Unipart coparticipativo)** - cuidado para você e sua família.

**Plano Odontológico MetLife** - sorriso sempre em dia.

**Gympass** - acesso a academias e bem-estar.

**Day Off** - um dia de folga especial para você.

**Parceria SESC** - descontos e vantagens exclusivas.

**Convênios com Universidades** - para apoiar o seu desenvolvimento.

**Licença Maternidade e Paternidade Estendidas** - mais tempo para curtir esse momento único.

**Auxílio-Creche** - apoio extra para as mamães no cuidado com os pequenos.

**Jornada de 44h semanais** - dentro da legislação CLT.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$2.700,00 por mês

  • Assistente Canal Digital

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Assistente de Canal Digital para atuar diretamente na gestão e melhoria contínua dos canais de atendimento digital, com foco especial em chatbot e experiência do cliente. **Requisitos**: Experiência com canais de atendimento digital, especialmente chatbot;Noções de jornada do cliente e régua de cobrança;Perfil analítico, detalhista e...

  • Assistente Canal Digital

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Assistente de Canal Digital para atuar diretamente na gestão e melhoria contínua dos canais de atendimento digital, com foco especial em chatbot e experiência do cliente.RequisitosExperiência com canais de atendimento digital, especialmente chatbot;Noções de jornada do cliente e régua de cobrança;Perfil analítico, detalhista e com...

  • Especialista Em Canais Digitais

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeanalista Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos profissional experiente para gerenciar as vendas de produtos de crédito pelo canal digital;Acompanhar indicadores-chave (KPIs) do Canal WhatsApp como quantidade de acessos, volume de contratações, conversões, abandonos, TMR, etc.ResponsabilidadesGestão Canal: Garantir a consistência operacional do Canal WhatsApp, analisando...

  • Vendedor Canal Digital

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nature Derme Farmácia & Manipulação Tempo inteiro R$1.885 por ano

    A Nature Derme é uma empresa do segmento magistral, com 37 anos de mercado e em constante evolução. Desde sua fundação, a Nature Derme se consolidou como uma das principais referências em farmácia de manipulação no Brasil. Hoje, com décadas de experiência, inovação e compromisso com seus valores fundamentais, a Nature Derme é reconhecida como...

  • Analista de Canais Digitais Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil UDS Technology Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Atividades:• Essa vaga será alocada na Coordenação de Produção do WhatsApp, que é responsável pela gestão das vendas de produtos de crédito realizadas pelo canal digital.• A vaga terá como foco o monitoramento de conversões dentro da jornada de contratação do produto Consignado Privado.• Sua rotina será voltada para encontrar eventuais...

  • Assistente de Vendas Digitais

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Banco Inter Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE VENDAS DIGITAIS** **Vem ser Inter com a gente!!!** Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja. Hoje...

  • Analista De Estratégia De Cobrança De Canais Digitais Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Natura Tempo inteiro

    NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas.Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay.Marcas e serviços relevantes para quem os...

  • Analista de Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil POWER LABEL DIGITAL Tempo inteiro

    Criação de campanhas online e conteúdo Cuidar dos sites da empresa, desenvolver conteúdos e programação de postagens Desenvolver ações sociais de mídia e ações de relacionamento com clientes e parceiros; Gestão de estratégias de atuação de marca e campanhas de marketing nos canais digitais e redes sociais. Planejar, criar e gerenciar...

  • Executivo(A) De Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Lindt & Sprüngli Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Lindt Brasil!Executivo(a) de Vendas – Canais Digitais | E-commerce & Omnichannel Você é apaixonado(a) por estratégias digitais, performance de e-commerce e excelência na execução online?Venha fazer parte do nosso time!Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Vendas para Canais Digitais, responsável por acelerar o sell out com...

  • Vendedor de Canais Digitais

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil FARMÁCIA ANAGALLIS Tempo inteiro

    .Realizar atendimento Receptivo Padrão a clientes por ligação via WhatsApp e outros canais; Realizar Orçamentos e Vendas; Vender Produtos de marca própria e Revenda; Retomar contato com cliente que Rejeitaram orçamento Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.624,20 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...