Assistente de Atendimento a Clientes

Há 10 horas

Barueri, Brasil Qualicorp Tempo inteiro

**//Sobre a oportunidade**

A área da central de atendimento dá suporte aos operadores do nível da central e atende as demandas internas (rede, pós vendas, regulação médica), além de realizar contato com os beneficiários para informações de rede credenciada e prestadores referente negativas de atendimento.

**Responsabilidades e atribuições** //Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar**

Acionamento do cliente contratante para resolução de pendências;
Acionamento de áreas internas para resolução de SLA fora do prazo ou prioridade;
Apoiar a Central de atendimento com as respostas das áreas internas que necessitam de prioridade ou que estão fora do prazo.

**Requisitos e qualificações** //O que buscamos**:
**Pré-requisitos**:

- Ensino médio completo;
- Ter conhecimento de prazos de liberação ANS (diferencial).

**Informações adicionais** Modelo de Trabalho**: Presencial

**Local de Trabalho: Barueri**

**//O que oferecemos**:

- Vale-refeição ou Vale-alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- PPR;
- Vale-transporte;
- Day off no dia do aniversário;
- Gympass;

Obs: Na Quali valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas, e consideramos isso como

todos e todes são consideradas e avaliadas para qualquer posição.

Somos a plataforma multissoluções, que estabelece vínculo com as pessoas, por meio de alternativas inteligentes de saúde, proteção, bem-estar e finanças para cada momento da vida.

Como líderes brasileiros na comercialização e administração de planos de saúde coletivos, acreditamos que saúde é sobre escolhas feitas todos os dias. Por isso somos parceiros, porque queremos caminhar ao lado dos nossos clientes e ajuda-los a escolher o próximo passo.

Para ajudar nossos clientes a traçarem destinos mais saudáveis e fazerem sempre as melhores escolhas, contamos com nossa experiência e, ao mesmo tempo, com a reinvenção do que pode ser simplificado, desburocratizado, facilitado, colocando as pessoas no centro da nossa atenção.

E quando falamos em atenção, pensamos também em intenção: intenção de proporcionar as melhores experiências para todas as pessoas, sejam elas nossos colaboradores, clientes, fornecedores ou investidores. **E é justamente como um resultado desse olhar atento e cuidadoso que conquistamos o selo de Excelente Lugar para Trabalhar pelo segundo ano consecutivo em 2021.**

Aqui as pessoas se inventam e reinventam, têm autonomia para inovar e explorar todo o seu potencial, se conectam com outros talentos, se desafiam, crescem e são protagonistas de suas carreiras.

**E aí curtiu?

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    Analista de Atendimento, responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente e metas definidas pela gestão. Residir em Barueri, Carapicuíba,...

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    Responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente e metas definidas pela gestão. Residir nas regiões - Carapicuíba, Osasco, Barueri, Jandira,...