Contratação de Consultor Técnico

1 semana atrás

Dourados, Brasil Grupo Caiobá Trucks Tempo inteiro

**Description**:
1. Atendimento ao Cliente:
Recepcionar clientes presencialmente, por telefone ou canal digital.

Identificar as necessidades e sintomas relatados pelo cliente.

Traduzir as reclamações dos clientes em ordens de serviço técnicas claras.

Informar prazos, condições de garantia, custos e processos de execução de forma transparente.

2. Abertura e Gestão da Ordem de Serviço (OS):
Criar a OS no sistema com todos os dados técnicos e comerciais.

Atualizar o status da OS durante o processo (peças, serviços, liberações, etc.).

Validar o encerramento da OS junto à equipe técnica e ao cliente.

3. Comunicação e Acompanhamento Técnico:
Interagir com mecânicos, estoquistas e líderes técnicos para acompanhar o andamento dos serviços.

Validar diagnósticos, autorizações de orçamento e substituições de peças.

Solicitar laudos fotográficos e pareceres técnicos quando necessário.

4. Relacionamento e Pós-venda:
Manter o cliente informado durante todas as etapas (follow-up ativo).

Realizar entrega técnica após finalização do serviço.

Explicar os serviços realizados, peças trocadas e garantias aplicáveis.

Registrar feedbacks e atuar em tratativas de insatisfação.

5. Gestão de Indicadores e Metas:
Acompanhar os indicadores de produtividade, rentabilidade, TMO (tempo médio de orçamento), aprovação, retrabalho e satisfação do cliente.

Buscar melhorias nos índices de performance individual e do time.

Controlar carteira de clientes e oportunidades de retorno.

6. Aplicação de Garantia e Procedimentos Técnicos:
Verificar a aplicabilidade de garantia conforme normas do fabricante.

Garantir que as peças e serviços aplicados sigam os padrões DAF.

Preencher corretamente os formulários de garantia e anexar evidências.

7. Suporte Comercial:
Sugerir serviços preventivos, pacotes promocionais ou revisões pendentes.

Ofertar serviços complementares ou adicionais conforme avaliação técnica.

**Requirements**:
Ensino Médio Completo (obrigatório)

Noções de mecânica diesel, elétrica automotiva e funcionamento de sistemas embarcados

Interpretação de catálogos de peças e manuais técnicos

Familiaridade com sistemas de gestão (ex: Nex, SAP, CDK, DealerNet, Autodoc, etc.)

Pacote Office (Excel e Outlook, principalmente)

CNH categoria B (obrigatória)

Disponibilidade para trabalhar em regime presencial, com eventuais sábados ou plantões

Disponibilidade para treinamentos internos e externos (inclusive fora do estado)

  • Contratação de Consultor Técnico

    1 semana atrás

    Dourados, Brasil Grupo Caiobá Trucks Tempo inteiro

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  • Consultor Técnico

    Há 2 dias

    Dourados, Brasil Grupo Enzo Tempo inteiro

    Grupo Enzo Enzo Caminhões Ltda **Candidatar-se** **Informações gerais**: - Dourados - MS **Descrição**: Responsável pelo atendimento dos clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica, prestar consultoria de quais serviços e orçamentos são necessários para realizar no veículo, garantindo excelência no...

  • Agente Técnico

    Há 2 dias

    Dourados, Brasil Co-Labora Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A GVBio busca profissionais agrônomos no mercado que queiram crescer junto com o novo jeito de se fazer agricultura.Empresa inovadora no setor de manejo biológico, oferece oportunidade ímpar para profissionais ávidos por aprender muito e atuar no atendimento de seus clientes e prospecção de novos negócios.Nossa jornada...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Dourados, Brasil LOCALIZA&CO Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO CONSULTOR DE VENDAS • Garantir as vendas estipuladas por mês;• Execução dos pilares de vendas: agendamento, anúncios, indicações e atendimento dos clientes com excelência;• Auxiliar os clientes no momento da venda até a entrega do veículo e pós entrega;• Organização dos processos, cumprimento dos prazos...

  • Consultor(a) de Vendas

    1 semana atrás

    Dourados, Brasil Live One Trade Tempo inteiro

    CONSULTOR DE VENDAS LAD (PARA LOJAS) DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de um(a) CONSULTOR(A) DE VENDAS LAD com perfil dinâmico e comunicativo para realizar treinamentos e engajar vendedores, positivação e dar suporte a uma carteira específica de lojistas no varejo. Atuar como ponto focal entre os lojistas e clientes. Além de realizar atividades de...

  • Agente Técnico

    3 semanas atrás

    Dourados, Brasil Co-Labora Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

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  • Agente Técnico

    3 semanas atrás

    Dourados, Brasil Co-Labora Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A GVBio busca profissionais agrônomos no mercado que queiram crescer junto com o novo jeito de se fazer agricultura. Empresa inovadora no setor de manejo biológico, oferece oportunidade ímpar para profissionais ávidos por aprender muito e atuar no atendimento de seus clientes e prospecção de novos negócios. Nossa jornada inclui:...

  • Agente Técnico

    1 semana atrás

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Co-Labora Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga:A GVBio busca profissionais agrônomos no mercado que queiram crescer junto com o novo jeito de se fazer agricultura. Empresa inovadora no setor de manejo biológico, oferece oportunidade ímpar para profissionais ávidos por aprender muito e atuar no atendimento de seus clientes e prospecção de novos negócios.Nossa jornada...

  • Agente Técnico

    1 semana atrás

    Dourados, Brasil Co-Labora Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga A GVBio busca profissionais agrônomos no mercado que queiram crescer junto com o novo jeito de se fazer agricultura. Empresa inovadora no setor de manejo biológico, oferece oportunidade ímpar para profissionais ávidos por aprender muito e atuar no atendimento de seus clientes e prospecção de novos negócios. Nossa jornada inclui:...

  • Consultor de Vendas

    Há 4 dias

    Dourados, Brasil GNX GROUP Tempo inteiro

    ?? Vaga: Promotor de Cartões?? Local: Rua Major Capile, 4025 - Vila Maxwell, 4025 – Dourados?? Salário: R$ 2.200,00 + variável por vendas (R$ 3,00 a R$ 15,00 por cartão, conforme metas atingidas) ?? Escala: 6x1 ?? Disponibilidade para turno flexível? Atividades:Abordar e prospectar clientes no ponto de vendaEsclarecer dúvidas e apresentar vantagens...