Analista de Relacionamento Jr-alphaville

2 semanas atrás

Barueri, Brasil HG RH Tempo inteiro

A HG Recurso Humanos, está assessorando uma empresa com mais de 15 anos no mercado de locação de equipamentos de TI, cujo intuito é criar uma parceria especializada com empresas que querem aumentar a produtividade através da inovação e tecnologia.
Sua estrutura conta com uma sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m² para armazenagem segura dos equipamentos, além de frota própria para garantir uma logística eficaz em todos os serviços. Também contam com um laboratório próprio para manutenções, reparos, customização e higienização, mantendo a constante qualidade de todos os seus equipamentos.
Estão com uma oportunidade aberta para quem deseja seguir evoluindo na empresa e contribuir diretamente para a experiência dos seus clientes
**Missão do Cargo**:
Atuar no suporte às atividades de atendimento e relacionamento com os clientes, auxiliando os Executivos na gestão da carteira, garantindo o registro, acompanhamento e resolução das solicitações recebidas. O objetivo é promover a excelência no atendimento, satisfação e fidelização dos nossos clientes.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:

- Prestar suporte administrativo e operacional aos Executivos de Relacionamento (nível I a III);
- Auxiliar no atendimento a clientes, registrando e acompanhando chamados, solicitações e feedbacks;
- Atualizar sistemas internos com informações de clientes, contratos, equipamentos e histórico de atendimentos;
- Monitorar indicadores básicos de atendimento e sugerir melhorias;
- Auxiliar na preparação de relatórios, apresentações e materiais de apoio para reuniões com clientes;
- Realizar contatos receptivos e ativos para apoio a ações de satisfação, pesquisas ou comunicações operacionais;
- Apoiar no controle de prazos contratuais e cronogramas de serviços;
- Interagir com áreas internas (como Operações, Técnico, Logística e Faturamento) para garantir o bom andamento das entregas ao cliente;
- Zelar pela qualidade das informações e pela experiência do cliente em cada ponto de contato.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Escolaridade: mínimo Ensino Superior cursando (Administração, Gestão Comercial, Marketing, TI ou áreas correlatas);
- Conhecimento intermediário de pacote Office (especialmente Excel);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalho em equipe e perfil colaborativo;
- Organização e atenção a detalhes;
- Proatividade e disposição para aprender;
- Cordialidade e empatia no atendimento;
- Capacidade de priorização e organização;
- Comprometimento com prazos e entregas;
- Adaptabilidade e resiliência.

**Requisitos Desejáveis**:

- Vivência com ferramentas de CRM, chamados ou ERPs;
- Experiência em empresas de tecnologia, outsourcing ou prestação de serviços;
- Noções de fluxo de atendimento, pós-venda ou customer experience.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Local de trabalho: Alphaville/SP
- Horário de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00.
- Regime de trabalho: CLT/Presencial

**Benefícios**:

- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte ou auxílio mobilidade;
- Plano de saúde;
- Seguro de vida;
- Plano Odontológico;
- PLR;
- Day Off de aniversário;
- Total Pass;
- Estacionamento no local.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista de Recursos Humanos Jr

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Jr **Local**: Barueri Salário a definir **Requisitos**: - Desejável formação na área; - Experiência anterior na função com foco em Recrutamento e Seleção; - Habilidade com pacote Office; - Disponibilidade de horário; - Fácil acesso a Alphaville.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Sorte na Bet Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Presencial em Alphaville Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários. Principais...

  • Analista de Facilities Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil HG RH Tempo inteiro

    A HG Recurso Humanos, está assessorando uma empresa com mais de 15 anos no mercado de locação de equipamentos de TI, cujo intuito é criar uma parceria especializada com empresas que querem aumentar a produtividade através da inovação e tecnologia. Sua estrutura conta com uma sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m² para armazenagem...

  • Analista Financeiro Jr

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Frechaltore Tempo inteiro R$28.800 - R$34.560 por ano

    Estamos contratando – Analista Financeiro Jr.A Frechaltore Construtora está em busca de um Analista Financeiro Jr. para integrar nosso timePrincipais atividadesAtendimento a fornecedores (WhatsApp/E-mail) e acompanhamento de pagamentos;Negociação de prazos e condições de pagamento;Registro de negociações e ajustes no ERP (Sienge);Apoio em baixas e...

  • Analista de Projetos PJ

    43 minutos atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil THS Growth Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Projetos Jr – Presencial em Alphaville (Barueri/SP)Sobre nós:Na THS Growth, somos especialistas em acelerar o crescimento de empresas por meio de soluções em consultoria comercial e inteligência de negócios. Estamos em expansão e buscamos um(a) Analista de Projetos Jr para se juntar ao nosso time, apoiando diretamente a gestão de...

  • Analista de Crédito e Cobrança | Alphaville

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Analista Júnior de Crédito e Cobrança | Alphaville Quer dar o próximo passo na sua carreira em uma multinacional sólida, com plano de carreira estruturado e foco em desenvolvimento contínuo?Então essa oportunidade é pra você! ; Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de Crédito e Cobrança para atuar com as rotinas da área, contribuindo para o...

  • Analista de Relacionamentos

    Há 2 horas

    Barueri, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um** Analista de Relacionamentos **para fazer parte da **STANLEYS HOLDING**, a maior referência na américa latina em cuidados com a saúde e bem estar, líder no segmento de transplante capilar e acelerando o crescimento em diversas vertentes médicas. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua...

  • Analista de Crédito e Cobrança | Alphaville

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Analista Júnior de Crédito e Cobrança | Alphaville Quer dar o próximo passo na sua carreira em uma multinacional sólida , com plano de carreira estruturado e foco em desenvolvimento contínuo ?Então essa oportunidade é pra você! ; Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de Crédito e Cobrança para atuar com as rotinas da área, contribuindo para...

  • Analista de Monitoramento Júnior

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Neide Costa Neide Costa Tempo inteiro

    Procuramos um Analista de Suporte JR para atuação em nosso NOC. - Vivência em ferramentas de monitoramento - **Zabbix**, **Grafana**, etc; - Cursando/completo cursos na área de TI; - Disponibilidade para atuação em **escala 5x2 (trabalha 5 dias, folga 2**, não sendo necessariamente de fim de semana) no horário da MADRUGADA (**22h ás 06h)**: -...

  • Analista de Crédito e Cobrança Alphaville

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Analista Júnior de Crédito e Cobrança . Alphaville Quer dar o próximo passo na sua carreira em uma multinacional sólida , com plano de carreira estruturado e foco em desenvolvimento contínuo ? Então essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de Crédito e Cobrança para atuar com as rotinas da área, contribuindo para o...