Analista de Relacionamento

Há 6 horas

Porto Alegre, Brasil Delta Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Relacionamento, motivado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica de atendimento ao cliente. Como Analista de Relacionamento, você será fundamental na garantia da excelência no serviço oferecido aos nossos clientes, contribuindo para a construção de relacionamentos sólidos e duradouros. Responsabilidades: 1. Avaliação de Desempenho: Realizar avaliações meticulosas de interações entre os agentes de atendimento e os clientes. Identificar áreas de melhoria e fornecer feedback construtivo para aprimorar o desempenho individual e da equipe. 2. Padrões de Atendimento: Desenvolver e manter padrões de atendimento ao cliente para garantir uma experiência consistente e de alta qualidade. Colaborar com as equipes de treinamento para implementar as melhores práticas e atualizações necessárias. 3. Análise de Dados: Coletar e analisar dados relevantes para identificar tendências, lacunas no serviço e oportunidades de melhoria. Apresentar relatórios regulares destacando métricas-chave de qualidade e áreas de destaque. 4. Treinamento e Desenvolvimento: Colaborar no desenvolvimento de programas de treinamento contínuo para aprimorar as habilidades técnicas e interpessoais dos agentes. Facilitar sessões de treinamento conforme necessário. 5. Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de atendimento ao cliente, operações e gerência para implementar efetivamente melhorias identificadas. Requisitos: Experiência comprovada em funções de qualidade em atendimento ao cliente. Habilidades de comunicação oral e escrita. Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de qualidade e sistemas de CRM. ?Confira os benefícios e regalias de uma empresa líder no mercado tecnológico e premiada pelo GPTW: Vale Refeição - R$ 35,00 por dia útil trabalhado, Vale Alimentação - R$ 243,00 mensal, (São R$ 1.000,00 em cartões vale alimentação/refeição)? Adiantamento de refeições para viagens - (R$ 30,00 almoço e R$30,00 jantar), Plano de saúde?Unimed - 50% titular e 50% filhos até 18 anos, Plano odontológico - 50% titular e 50% filhos até 18 anos, Vale Transporte, Auxílio educação - Baita incentivo aos estudos, Day-off de aniversário - Folga flexível, ?? Indicação premiada (vale-presente no valor de R$300,00), Presente por tempo de casa, ? Seguro de vida?/ Auxílio funeral, Quick Massage, Carga horária de 40h semanais (08h às 17h - Segunda a Sexta)... e ainda tem muito mais

**Beneficios**:
**Formação Acadêmica**:
Não informado

**Experiência**:
**Salário**:
A combinar

**Cargo**:
Consultor comercial

**Empresa**:
Delta
Desenvolvimento de softwares.

**Ramo**:
Informática/ Tecnologia (EJ)

**Regime de trabalho**:
Efetivo (CLT)

**Salário**:
Não informado

**Jornada e Horário(s)**:
A combinar

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    PORTO ALEGRE, Brasil GARCIA & GARCIA ADVOGADOS ASSOCIADOS Tempo inteiro

    No Garcia Garcia Advogados Associados, acreditamos que um relacionamento próximo e de confiança com nossos clientes é essencial para construir parcerias duradouras. Por isso, estamos em busca de um Analista de Relacionamento para integrar nosso time e atuar como elo entre clientes e escritório, fortalecendo vínculos e garantindo excelência no...

  • Analista De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Garcia & Garcia Advogados Associados Tempo inteiro

    No Garcia Garcia Advogados Associados, acreditamos que um relacionamento próximo e de confiança com nossos clientes é essencial para construir parcerias duradouras.Por isso, estamos em busca de um Analista de Relacionamento para integrar nosso time e atuar como elo entre clientes e escritório, fortalecendo vínculos e garantindo excelência no...

  • Analista De Relacionamento E Parcerias

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Viera Melo & Lionello Vml Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia jurídica localizada na zona sul de Porto Alegre busca um analista de relacionamento e desenvolvimento de parcerias.Atividades:Gerir relacionamento com a base de parceiros (sindicatos, associações, empresas, consultores etc.).Produzir e enviar relatórios de acompanhamento dos clientes originados pelos parceiros.Capacitar e treinar...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil FAZ CAPITAL Tempo inteiro

    Junte-se a um escritório premiado pela XP Investimentos e transforme a vida financeira das pessoas! A Faz Capital, reconhecida pela XP Investimentos, busca Analista de Relacionamento (SDR) para integrar nossa equipe e nos ajudar a oferecer um atendimento de excelência, impactando positivamente a vida financeira dos nossos clientes. **Como SDR na Faz...

  • Assistente/analista de Cobrança e Relacionamento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Assistente/Analista de Cobrança e Relacionamento** **Local**: Centro/Porto Alegre Remuneração: R$2.250,00 + Insalubridade R$264 Insalubridade: R$264,00 Beneficios: VA: R$23,71 (dia) VA (sábado): R$30,00 (p/ sábado trabalhado de sobreaviso) VT Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa. Atividades: Realizar contato com clientes ativos...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil InDrive Tempo inteiro

    Sobre a vaga inDrive é um aplicativo internacional de transportes de passageiros, cargas e de corridas interurbanas, com sede na Califórnia. O banco de dados inDrive excede 200 milhões de usuários em mais de 710 cidades em 47 países. O inDrive é um dos Top 2 principais aplicativos de transporte de passageiros em todo o mundo por downloads!Estamos em...

  • Analista De Relacionamento E Desenvolvimento De Parcerias

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Vml Company Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Desenvolvimento de Parcerias (Pleno/Sênior)Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Desenvolvimento de Parcerias (Pleno/Sênior) para impulsionar ainda mais nosso crescimento na VMLSe você tem paixão por construir conexões estratégicas, gerar valor por meio de parcerias e atuar com autonomia em um ambiente...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS Tempo inteiro

    **Sobre o Cargo: O **Analista de Relacionamento** é responsável por atuar como o elo entre a Universidade e as Instituições de Ensino, fortalecendo e garantindo a satisfação e a fidelidade dessas parcerias. Sua missão é captar futuros alunos para a Universidade, e seu desafio é gerenciar ações e projetos que auxiliem os jovens na tomada de...

  • Analista de relacionamento com operadora

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Blanc Hospital Tempo inteiro

    Estruturação das negociações baseando-se no histórico de ocorrências; precificação de novos procedimentos particulares; realização de análises comparativas para elaboração de propostas; atualização das tabelas de negociação (particulares e de operadoras) para fins de consulta dos times operacionais; abordagem das operadoras de saúde para...

  • Analista De Relacionamento Jr

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

    A Share People Hub em parceria com empresa de tecnologia para soluções de pagamento, busca por Analista de Relacionamento Jr, para atuação híbrida no estado do Rio Grande do Sul.Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:Mapear e priorizar fornecedores estratégicos que atendam às demandas de órgãos públicos, considerando capilaridade,...