
Gerente de Atendimento e Operações
Há 5 dias
**Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT - Agência Getúlio Vargas, em Cuiabá MT.**
**Responsabilidades e atribuições** Gestão de risco**: Gerir o risco operacional e de crédito inerentes a todas as operações da agência, tendo visão global do grau de cada risco, visando a segurança em todos os processos e acionando apoio da Sede sempre que necessário.
**Gestão de indicadores estratégicos e financeiros**: Monitorar os indicadores chave de performance dos principais processos da agência alinhado com prioridades institucionais, buscando ganhos de eficiência, metas e construindo juntos os planos de ação e direcionamentos com a equipe da agência.
**Gestão da inadimplência PDD e prejuízo**:Acompanhar os indicadores de inadimplência e junto ao Gerente da Agência traçar estratégias de cobrança. Monitorar e justificar as maiores provisões de crédito da Agência afim de garantir uma provisão saudável. Acompanhar as operações que estão entrando em prejuízo, assim como o estoque e traçar estratégias de cobrança para recuperação.
**Gestão de Pessoas**:liderança da equipe de Operações e Atendimento, cuidando de todos os processos de gestão de pessoas e da liderança destes times. Apoia no desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o crescimento individual e coletiva da equipe (e dos seus liderados), com a finalidade de garantir o crescimento das pessoas, produtividade e sustentabilidade do negócio. Promovem a gestão de incentivos e reconhecimento - remuneração, de toda a manutenção dos Serviços de GP (SGP), garantindo as questões trabalhistas e nossas políticas e regulamentos internos, bem como cuidam do Clima na Agência.
**Controles internos e compliance**:**Responde pelos trabalhos de Controle Interno, _Compliance_ e Auditoria, com elaborações de os planos de ação para coibir reincidências. Implementa os processos necessários para a melhoria continua das atividades da agencia garantindo que esteja em conformidade os normativos vigente.
**Rotinas administrativas**: Acompanhar Certidões, Alvarás, IPTU, ISSQN, PPCI, regularidade matrícula imóvel (se próprio); Conferir e acompanhar contas contábeis (pendências, numerário, custódia, diferenças de caixa, cobrança, etc.); Monitorar contas de consumo mensais (água, luz, telefone, gás, internet, aluguel, etc) e alimentar planilha Ecoeficiência.
**Cadastro**: Qualificação de Contas - Acompanhamento dos Erros e tratativas com colaboradores; Manutenção Grupo Econômico;
Recuperação de Crédito: Acompanhar os indicadores de RC e Prejuízo e solicitar apoio da Sede para ações efetivas do indicador.
**Apoio e acompanhamento**:do NPS e Ouvidoria; Gestão de Canais;
**Apoio e Acompanhamento**: ao Gerente de Agência dos temas ESG, Inovação e Processos; Apoiar e Acompanhar o Planejamento da Agência; Participa do comitê de crédito em caso de férias do Gerente de Agência;
**Requisitos e qualificações** Nível de formação**: graduação em Administração, Economia, Contábeis, e áreas afins. **Com Especialização/MBA (ambos concluídos).**
Deve possuir experiência nível intermediário na área administrativa/financeira e contábil em Agência ou em Sede (em ambos nos cargos: Coordenador e/ou Gerente), ou experiência similar de mercado (Instituição Financeira), ou em cargos de gestão técnica ou direta de equipe, ou ter concluído os programas de formação Novos Líderes Ouro Verde MT(Turmas 01 e 02), ou formação Trainee de Liderança e Gestão (Turma 2023) ** colaboradores internos Sicredi Ouro Verde MT.
**Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis**: Produtos e serviços financeiros, Cooperativismo, Ampla visão do nosso negócio, Orientação para servir, Gestão de Pessoas, Pensamento crítico, Facilitador/ educador, Foco no associado;
**Desejável certificação ANBIMA vigente: CPA10/20 ou CEA**;
Deverá possuir disponibilidade para viagens.
Deverá residir em Várzea Grande ou preferencialmente em Cuiabá MT.
**SOFT SKILLS**
- Capacidade de inteligência social (Networking, relacionamento interno externo visando alcançar os resultados e objetivos da área).
- Capacidade de formar um time de trabalho, criar o engajamento e desenvolver o trabalho em equipe. (Fazer juntos)
- Comunicação Assertiva (saber ouvir e falar de forma objetiva clara com todos os públicos).
- Criatividade para aproveitar novas oportunidades
- Capacidade de iniciativa e pro atividade, agindo com foco nos resultados e superação de obstáculos. (Vai lá e Faz)
- Capacidade de aprender e reaprender diante dos desafios e de multiplicar o conhecimento. (Desenvolver pessoas)
- Capacidade de liderar e mobilizar as pessoas para o autodesenvolvimento sendo um líder humano e servidor. (Liderança Transformadora)
- Empatia e Foco no Associado, usuário e comunidade (Entender para atender e Essência da Cooperação).
**Informações adicionais** Atuação na Agência Getúlio Vargas em Cuiabá MT.**
**Gestão imediata**:André Mendes.
Horário de trabalho das 08:00 as 17:00 horas de segunda a sexta-feira.
Ofertamos Salário Bruto + pac
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Gerente de Operações
Há 5 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil GRUPO ALDO Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoO Gerente de Operações é responsável pela gestão de múltiplas unidades de postos de combustíveis em uma região definida, garantindo eficiência, conformidade e rentabilidade. Atua como elo entre a diretoria e os gerentes locais, alinhando estratégias corporativas às práticas operacionais. Confira abaixo as responsabilidades e requisitos para a...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo Valure - Inteligência em Gestão Tempo inteiro**Gerente de Operações**: Segmento: Comércio Varejista - Supermercados. Garantir o cumprimento dos processos e procedimentos das operações; Realizar a gestão de pessoas e contribuir com o desenvolvimento da liderança; Acompanhar a produção para verificar a possibilidade de incluir novos produtos no mix de produtos; Identificar oportunidades de...
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Gerente de Restaurante
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiroVaga para Gerente de Restaurante**Local**: CuiabáEstamos em busca de um(a) Gerente de Restaurante proativo(a), com perfil de liderança e foco em resultados, para atuar na gestão completa da operação e garantir a melhor experiência ao cliente.Requisitos: Experiência comprovada na função de Gerente de Restaurante; liderança de equipe, gestão de...
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Gerente De Operações De Adquirência
1 semana atrás
Cuiabá, Brasil Redeflex Comércio E Serviço De Telefonia Ltda Tempo inteiroA RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário.Objetivo do cargo:O Gerente de Operações de Adquirência tem como principal responsabilidade atuar como ponto focal para apoiar as Diretorias Comerciais na alavancagem e suporte do portfólio de adquirência.Seu...
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Gerente de Operações de Adquirência
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil RedeFlex Comércio e Serviço de Telefonia Ltda Tempo inteiroA RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário. Objetivo do cargo: O Gerente de Operações de Adquirência tem como principal responsabilidade atuar como ponto focal para apoiar as Diretorias Comerciais na alavancagem e suporte do portfólio de adquirência. Seu...
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Gerente De Loja
1 semana atrás
Cuiabá, Brasil Marcia Santiago Consultoria De Rh E Desenvolvimento De Pessoas Tempo inteiroDescrição da Função – Gerente de Loja de Sapatos Infantis (Shopping)O gerente será responsável pela gestão completa da loja, garantindo o alcance das metas de vendas, a excelência no atendimento e a motivação da equipe.Terá como missão conduzir o time para oferecer uma experiência positiva aos clientes, com foco em resultados e...
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Gerente de Loja
Há 7 dias
Cuiabá, Brasil Marcia Santiago Consultoria de RH e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro**Descrição da Função - Gerente de Loja de Sapatos Infantis (Shopping)** O gerente será responsável pela gestão completa da loja, garantindo o alcance das metas de vendas, a excelência no atendimento e a motivação da equipe. Terá como missão conduzir o time para oferecer uma experiência positiva aos clientes, com foco em resultados e...
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Líder de atendimento
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiroExperiência anterior no Varejo como Vendedor Responsável ou Líder de Vendas ou Subgerente ou em cargos de liderança similares. Ensino Médio Completo Desejável Formação Superior Se identificar com o mercado de Varejo Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e...
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Gerente de Loja
Há 7 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Marcia Santiago Consultoria de RH e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro R$25.000 - R$60.000 por anoDescrição da Função – Gerente de Loja de Sapatos Infantis (Shopping)O gerente será responsável pela gestão completa da loja, garantindo o alcance das metas de vendas, a excelência no atendimento e a motivação da equipe. Terá como missão conduzir o time para oferecer uma experiência positiva aos clientes, com foco em resultados e...
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Gerente de Operações
Há 5 dias
Cuiabá, Brasil Sicredi Tempo inteiro**Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT - Agência Avenida do CPA, em Cuiabá MT.** **Vaga exclusiva para colaboradores do Sicredi.** **Responsabilidades e atribuições** Gestão de risco**: Gerir o risco operacional e de crédito inerentes a todas as operações da agência, tendo visão global do grau de cada risco, visando a segurança em todos os processos...