Collection Professional

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

**Id da vaga**:24062

**Cargo**:Collection Professional - Consultor Sênior

**Diretoria**:Chief Revenue Officer

**Breakdown**:Customer Relations

**UO**:Billing & Collection Infrastructures

**Regional**: TIM SA Headquarter

**Estado**:RIO DE JANEIRO

**Cidade**:RIO DE JANEIRO

**Descrição do perfil**

Responsável por assegurar o desenvolvimento e a gestão das infraestruturas técnicas necessárias para as atividades de cobrança, controlando o processo de cobrança, analisando periodicamente as contas para identificar aquelas que podem requerer procedimentos de cobrança especiais e atuando também nos processos de governança que envolvem a cadeia de cobrança.

**Principais Atividades**
- Controlar todos os processos da cadeia de Cobrança, com objetivo de garantir a aderência as regras de negócio implementadas e o monitoramento fim a fim de todas as etapas da régua de cobrança;
- Gerenciar as bases faturadas Vs. Ações de cobrança, mapeando os principais ofensores/oportunidades garantindo a qualidade;
- Realizar auditorias sobre todas as ações da régua de cobrança, com o objetivo de identificar os principais ofensores em toda cadeia de cobrança e assim atuar junto a TI na solução das inconsistências;
- Controlar o processo de No Dunning (isenção de cobrança), com o objetivo de garantir a governança desta carteira e seus respectivos motivos, por meio de relatórios e processos de auditoria;
- Realizar controles SOX da cadeia de Cobrança;
- Analisar reclamações ANATEL, sobre as ações de cobrança, com o objetivo de identificar as oportunidades sobre os processos sistêmico da cadeia, garantindo a melhoria contínua e redução do índice de reclamações de Cobrança na ANATEL;
- Controlar todo processo de negativação, tendo interação direta com os fornecedores de Bureaus de Crédito;
- Desenvolver relatórios que possibilitem o melhor controle da cadeia de cobrança;
- Participar de War Room junto a TI, para tratar os temas relacionados a cadeia de cobrança.

**Experiência Profissional**:

- Domínio da ferramenta GCP, SQL e SAS;
- Experiência na utilização do Power BI;
- Pacote Office avançado;
- Experiência atuando em áreas de Processos;
- Experiência com análises de dados e geração de relatórios;
- Experiência atuando no segmento de Telecomunicações, em áreas de Cobrança ou Atendimento a Cliente;
- Formação superior Completo (Informática, Administração, Engenharia, Matemática e Estatística).

  • Collection Professional

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:24025 **Cargo**:Collection Professional - Consultor( a) **Diretoria**:Chief Revenue Officer **Breakdown**:Customer Relations **UO**:Billing & Collection Infrastructures **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável pela análise da performance de cobrança,...

  • Collection Professional

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:24025**Cargo**:Collection Professional - Consultor( a)**Diretoria**:Chief Revenue Officer**Breakdown**:Customer Relations**UO**:Billing & Collection Infrastructures**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável pela análise da performance de cobrança, realizando...

  • Collection Professional

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:22665 **Cargo**:Collection Professional - Consultor Sênior **Diretoria**:Chief Revenue Officer **Breakdown**:Customer Relations **UO**:Billing & Collection **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Breve Descrição do perfil**: Responsável por assegurar o desenvolvimento e a gestão das...

  • Collection Professional

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:22665**Cargo**:Collection Professional - Consultor Sênior**Diretoria**:Chief Revenue Officer**Breakdown**:Customer Relations**UO**:Billing & Collection**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Breve Descrição do perfil**:Responsável por assegurar o desenvolvimento e a gestão das infraestruturas...

  • Data Collection Assistant

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of ServiceThe Data Collection Assistant will be responsible for collecting data on the field. He/she will work in close collaboration with the operational, technical and communications teams of UN-Habitat in São Paulo, Rio de Janeiro and local project teams, civil servants, and civil society.Work LocationSão PauloExpected duration90 days upon the...

  • Data Collection Assistant

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service He/she will provide technical advice and support the execution of activities related to the implementation of the project with Juiz de Fora. The Data Collection Assistant will work in close collaboration with the operational, technical and communications teams of UN-Habitat in Rio de Janeiro and local project teams, civil servants, and...

  • Data Collection Assistant

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service He/she will provide technical advice and support the execution of activities related to the implementation of the project with Juiz de Fora. The Data Collection Assistant will work in close collaboration with the operational, technical and communications teams of UN-Habitat in Rio de Janeiro and local project teams, civil servants, and...

  • Collection Professional

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar...

  • Collection Professional

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...

  • Data Collection Assistant

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of ServiceHe/she will provide technical advice and support the execution of activities related to the implementation of the project with Juiz de Fora. The Data Collection Assistant will work in close collaboration with the operational, technical and communications teams of UN-Habitat in Rio de Janeiro and local project teams, civil servants, and civil...