Analista de Suporte

Há 5 dias

Joinville, Brasil Ascensus Group Tempo inteiro

**Vaga: Analista de Suporte**
- **Local**: Joinville (SC)
- **Modalidade**: Presencial
- **Empresa**: Ascensus Group
- **Horário**:Seg-Sex** das 08:00h às 12:00h e das 13:30hàs 18:00h.

**Reconhecimento e Oportunidade**

O Ascensus Group é amplamente reconhecido por sua cultura organizacional sólida, pautada em ética, inovação e valorização das pessoas. Premiado diversas vezes com o selo **GPTW (Great Place to Work)**, reafirma seu compromisso com o bem-estar, o desenvolvimento profissional e a construção de um ambiente de trabalho inspirador.

Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte** com perfil comunicativo, empático e orientado à solução, para atuar diretamente com usuários finais, garantindo uma experiência de atendimento eficiente e acolhedora.

Essa pessoa será responsável por entender as necessidades dos usuários, prestar suporte técnico com agilidade e contribuir com a documentação de processos e soluções.

**Requisitos**:

- Formação técnica ou superior em **Tecnologia da Informação**, **Sistemas** ou áreas correlatas;
- Experiência com **linguagens de programação SQL e ADVPL;**:

- Domínio do **pacote Office**, com **Excel em nível intermediário;**:

- Conhecimento sólido nas **funcionalidades e módulos do ERP Protheus**, com capacidade de **configuração e personalização** conforme as necessidades do negócio;
- Boa capacidade de **comunicação verbal e escrita;**:

- Habilidade para **interagir com usuários finais**, compreender suas demandas e oferecer suporte de forma **eficiente e empática;**:

- Organização e atenção aos detalhes na **elaboração de documentação técnica.**

**Principais Atividades**
- Prestar atendimento aos usuários finais nos processos relacionados ao **ERP Protheus;**:

- Monitorar a **fila de chamados**, garantindo agilidade e qualidade nas respostas;
- Apoiar os demais membros do time de **suporte e desenvolvimento;**:

- Realizar **análises iniciais (nível 1)** dos chamados, identificando causas e propondo soluções;
- Contribuir com a **documentação de processos, soluções e boas práticas;**

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.532,83 - R$5.299,21 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loopert - Análise de Audiência & Ads Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Joinville (SC) | PresencialALoopertestá em busca de um(a)Analista de Suportepara integrar nosso time Se você gosta de tecnologia, é curioso, proativo e tem prazer em ajudar pessoas, essa vaga é pra você.Responsabilidades:Atender clientes via WhatsApp e telefone , prestando suporte técnico de forma ágil e cordial;Realizar a...

  • Analista de Projetos Jr

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology? Essa é a sua oportunidade! Insaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicados! Se você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher! **Responsabilidades e...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Totvs Santa Catarina Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Trainee, na Franquia TOTVS Santa Catarina.Se você possui experiência com rotinas administrativas, informática básica e já atuou em processos de imobiliária, essa oportunidade é para você Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).REQUISITOS

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil TOTVS Santa Catarina Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Trainee, na Franquia TOTVS Santa Catarina.Se você possui experiência com rotinas administrativas, informática básica e já atuou em processos de imobiliária, essa oportunidade é para você! Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).REQUISITOS

  • Analista De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Polzin Digital Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 – CLT (Presencial)APolzin Digitalestá crescendo e buscamos um(a)Analista de Suporte N1para reforçar nosso time de atendimento e garantir uma experiência impecável aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtendimento de Microinformática N1 (remoto e presencial).Formatação e preparação de computadores/notebooks.Office 365 /...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil BrasilCT Tempo inteiro

    Analista de suporte técnico - Brasil/CT 0 Overview Join to apply for the Analista de suporte técnico role at Brasil/CT . Salário: A combinar. Responsibilities Suporte de assistência técnica para máquinas vending machine. Criações e atualizações de estruturas de sistema de consumo de materiais. Horário de trabalho: 07h30 as 17h, de segunda-feira a...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Ascensus Group Tempo inteiro

    Vaga: Analista de SuporteLocal: Joinville (SC)Modalidade: PresencialEmpresa: Ascensus GroupHorário: Seg-Sex das 08:00h às 12:00h e das 13:30hàs 18:00h.Reconhecimento e OportunidadeO Ascensus Group é amplamente reconhecido por sua cultura organizacional sólida, pautada em ética, inovação e valorização das pessoas.Premiado diversas vezes com o selo...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil JAV AUTOMACAO INDUSTRIAL Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte em nossa equipe de JAV AUTOMACAO INDUSTRIAL. A sua missão será prestar suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a sua satisfação e o bom funcionamento dos nossos produtos. Requisitos: - Conhecimentos básicos em...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Ascensus Group Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Vaga: Analista de SuporteLocal: Joinville (SC)Modalidade: PresencialEmpresa: Ascensus GroupHorário: Seg-Sex das 08:00h às 12:00h e das 13:30hàs 18:00h.Reconhecimento e OportunidadeO Ascensus Group é amplamente reconhecido por sua cultura organizacional sólida, pautada em ética, inovação e valorização das pessoas.Premiado...

  • Analista de Suporte a ERP

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte via help desk sobre o ERP próprio da empresa; Desenvolvimento de melhorias no sistema ERP da empresa.. Cargo: Analista de Suporte a ERP | Salario: De R$ 2.500,01 a R$ 3.000,00. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Informática. | Experiência: 1 ano. | Cidade: Almirante Tamandaré / PR