Agente de Atendimento

SEJA BEM VINDO A MOVIDA

Somos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.

**Nossos produtos e serviços**

**Movida Aluguel de carros**:Aluguel para pessoa física e jurídica com loja em todo Brasil e nos principais aeroportos oferecendo contamos com a frota mais nova do Brasil produtos e serviços diferenciados ( diário, mensal, carro por assinatura, cargo e frotas) e atendimento personalizado.

**Seminovos MOVIDA**:Venda de veículos seminovos com a frota mais nova e moderna do Brasil. Nossos veículos passam por um processo criterioso de seleção e preparação para então serem disponibilizados para revenda aos clientes em uma de nossas 90 lojas distribuídas por todo território nacional ou através das vendas via delivery com atendimento personalizado.

**SAT**:serviço de Rastreamento e Assistência de Veículos, com mais de 600 agentes dedicados ao atendimento em todo território nacional.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento aos usuários do serviço;
- Efetuar vendas consultivas no segmento de locação de veículos e acessórios através do atendimento telefônico.
- Agregar o valor da venda através do portfólio de produtos adicionais;
- Prestar atendimento informativo (quando necessário);
- Atendimento Multi Skill;
- Modalidade de atendimento ativo / receptivo;
- Captar, reter ou recuperar clientes;
- Entrega dos resultados individuais (metas) de vendas, qualidade e indicadores de telefonia.

**Requisitos e qualificações** TÉCNICOS**:

- Vivência em Call Center ou atendimento ao cliente (Vendas ativo/receptivo);
- Vendas via contato telefônico;
- Pacote Office (Nível Intermediário).

**COMPORTAMENTAIS**:

- Boa comunicação;
- Trabalho em equipe;
- Agilidade e dinamismo;
- Proatividade;

**Informações adicionais**
- Disponibilidade para atuar em escala 6×1 no formato hibrido e/ou presencial;
- Salario fixo e variável;
- Treinamento presencial em Mogi das Cruzes - SP;
- Vaga temporária de 06 meses.

Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.

Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.

Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.

Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade

Aqui, valorizamos as pessoas e a diversidade, garantindo o respeito às diferenças e à igualdade de oportunidades.