Assistente de Suporte Técnico

Há 4 dias


Joinville, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, que desenvolve softwares de gestão e relacionamento, na busca de uma pessoa para atuar como **Assistente de Suporte Técnico (TI).**

Conheça um pouco sobre esta empresa:
Com a missão de fornecer soluções tecnológicas inovadoras para otimizar o dia a dia dos clientes, contribuindo com a melhoria da qualidade dos serviços que oferecem, a empresa contratante é uma desenvolvedora de softwares especializados em gestão, inspeção e relacionamento. Atuante há mais 14 anos e presente em todo território nacional, possui uma carteira de mais de 600 clientes

Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, capaz de fornecer suporte excepcional aos clientes e está em busca de uma oportunidade engrandecedora em uma empresa inovadora, essa oportunidade é para você

Abriremos o nome da empresa e mais detalhes a seu respeito na primeira etapa do processo seletivo

Principais responsabilidades do cargo:

- Oferecer suporte técnico de excelência aos clientes, seja por telefone, chamada online ou acesso remoto.
- Auxiliar os clientes na instalação e configuração do sistema técnico e ERP da empresa.
- Resolver dúvidas técnicas dos clientes de forma ágil e eficaz.
- Identificar e analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas.
- Documentar e registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte.
- Colaborar estreitamente com a equipe de desenvolvimento para reportar problemas e contribuir para melhorias contínuas no sistema.

**Requisitos**:
**Hard Skills**
- Ensino Superior completo ou cursando em TI ou em áreas relacionadas a Sistemas, ERP ou Comunicação.
- Experiência em Sistema ERP e Notas Fiscais.
- Conhecimento sólido em Windows e habilidade em configuração de computadores.

**Soft Skills**
- Ótima comunicação verbal e escrita.
- Atitude proativa e habilidades de atendimento ao cliente.
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz.
- Agilidade na rotina de trabalho.

**Benefícios**:

- Plano de Saúde Hapvida.
- Seguro de Vida Banco do Brasil.
- Vale-Alimentação CAJU, no valor de R$23,50 por dia útil.
- Vale-Transporte CAJU, no valor de R$12,50 por dia útil.

Salário: R$ 2.300,00

Modalidade de contratação**:CLT**.

Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 08 às 12h e das 13:30h às 18h.

Local**:Presencial**, no bairro Santo Antônio - Joinville/SC.



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  • Joinville, Brasil MORA TEC EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    Residir preferencialmente em Almirante Tamandaré, Colombo ou Santa Cândida. Suporte Técnico aos clientes (usuários de internet) internos e externos, autenticações no sistema, suporte TI, emissão de relatórios, designação de técnicos entre outros. Horário de segunda a sexta das 13:00h as 17:00h e das 18:00h as 22:00h, aos sábados das 13:00h as...