Analista de Melhoria Contínua Sênior

Há 3 dias


Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

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Aqui, cada passo é rápido, mas sempre com propósito. Cada entrega tem dono. E cada jogada conta.

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Se interessou? Então, segue mais detalhes dessa oportunidade:

- **️ Como será seu dia a dia como Analista de Melhoria Contínua - CX**
- Mapear e revisar processos de atendimento e operação;
- Identificar gargalos e propor soluções que tragam mais eficiência e produtividade, sem perder qualidade;
- Liderar projetos táticos de melhoria contínua, com impacto direto no dia a dia da equipe;
- Acompanhar indicadores e sugerir ajustes operacionais baseados em dados;
- Documentar e padronizar processos, garantindo sua disseminação e manutenção.

✨ **O que você precisa saber para se juntar ao nosso time de [Nome do Time]**:

- Experiência com mapeamento e análise de processos;
- Perfil proativo, com pensamento analítico e foco em solução;
- Familiaridade com indicadores operacionais e métricas de atendimento;
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma, etc.).

**Não é critério de desabono, mas será um grande diferencial se você tiver**:

- Desejável conhecimento em ferramentas como Jira, Blipdesk ou similares.
- Experiência anterior em operações de CX ou áreas voltadas para eficiência/processos.

**Modelo de trabalho**:Híbrido, 3x na Semana (Seg, Qua e Sex) (Belo Horizonte - MG)
**Regime de contratação**:CLT
- Na EstrelaBet, jogamos com fair play. Aqui, todas as identidades são bem-vindas Contratamos com base em habilidades, valores e potencial. Construímos um time plural, conectado com a realidade e pronto para brilhar junto._
- Acreditamos na força da diversidade para transformar o jogo. Por isso, queremos conhecer você, sua história, sua trajetória, suas ideias. Não importa de onde você vem, e sim onde podemos chegar juntos._
- Não precisa preencher todos os requisitos à risca — estamos em busca de pessoas curiosas, dispostas a aprender, crescer e construir o futuro com a gente._



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