Sucesso do Cliente e Administrativo

Há 4 dias

Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

**Descrição**:

- Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde;
- Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva;
- Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa;
- Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento;
- Emitir certificados de conclusão de curso;
- Identificar e solucionar problemas dos clientes, buscando sempre a melhor experiência para eles;
- Monitorar a satisfação dos clientes e buscar constantemente melhorias no atendimento;
- Realizar treinamentos e capacitações para os clientes, visando o sucesso na utilização dos produtos e serviços;
- Manter um relacionamento próximo com os clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;
- Elaborar relatórios e análises de desempenho do atendimento ao cliente, visando a melhoria contínua do serviço;
- Participar de projetos e iniciativas que visem a melhoria da experiência do cliente;
- Trabalhar em equipe com outras áreas da empresa, buscando sempre a melhor solução para o cliente.

**Requisitos**:

- **Graduação**: Ensino superior completo em áreas relacionadas a negócios, administração, marketing, comunicação ou áreas afins;
- **Experiência**: Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- **Habilidades**: Excelente comunicação verbal e escrita, habilidade em negociação e resolução de conflitos, capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão, proatividade e foco no cliente;
- **Diferenciais**: Conhecimento em metodologias de sucesso do cliente, experiência em treinamentos e capacitações, conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento ao cliente, habilidade em análise de dados e relatórios.

**Benefícios**:
No benefit specified

  • Assistente de sucesso do cliente

    Há 4 dias

    BRASILIA, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para cuidar dos processos operacionais da empresa Fórmula High Ticket e garantir que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Para isso procuramos uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, que se comunique de forma clara e que tenha um olhar voltado para a solução de problemas. Se você...

  • Coordenador de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Habilidades Técnicas Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), com destaque para: Criação de apresentações impactantes e executivas em PowerPoint. Elaboração de relatórios analíticos e visuais. Interpretação e apresentação de métricas de consumo e adoção de recursos do Microsoft 365. Uso avançado do Microsoft Copilot para...

  • Pessoa estagiária em sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    Sobre a vaga A impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e de uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.  Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes, que consiga se expressar com clareza e seja capaz de solucionar problemas. Essa pessoa será responsável por cuidar da organização dos nossos processos operacionais em sucesso do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar agendas e marcações de análises de lançamento; - Garantir a...

  • Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início; - Manter contato frequente com os clientes, entendendo suas necessidades e buscando soluções para seus problemas; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando novos produtos e serviços aos clientes; -...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Monitorar a evolução das estratégias na plataforma; - Retirar métricas da plataforma Ifood; - Desenvolvimento de relatórios e dashboards: Criação de relatórios e dashboards interativos para comunicar efetivamente os insights derivados da análise de dados para partes interessadas internas, ajudando-as a tomar decisões...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...