Sucesso do Cliente

Há 7 dias


Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

**Descrição**:

- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início;
- Manter contato frequente com os clientes, entendendo suas necessidades e buscando soluções para seus problemas;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando novos produtos e serviços aos clientes;
- Monitorar a satisfação dos clientes, coletando feedbacks e implementando melhorias em nossos processos e produtos;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e suporte técnico para garantir que os clientes estejam sempre satisfeitos e recebendo o suporte necessário;
- Desenvolver e manter uma base de conhecimento sobre nossos produtos e serviços, para poder fornecer informações precisas e úteis aos clientes;
- Participar de eventos e conferências, representando a empresa e buscando novas oportunidades de negócios;
- Realizar treinamentos e workshops para clientes, ajudando-os a extrair o máximo de nossos produtos e serviços.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente;
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
**Diferenciais**:

- Pós-graduação em áreas relacionadas;
- Experiência em vendas ou marketing;
- Conhecimento em técnicas de upsell e cross-sell;
- Participação em eventos e conferências relacionados à área de atuação;
- Experiência em treinamentos e workshops para clientes.

**Benefícios**:
No benefit specified


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    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: mentoria de marketing digital (infoproduto); - Compor a equipe de Sucesso do Cliente, fornecendo orientação e suporte; - Seguir e aprimorar os processos da jornada do cliente; - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, engajamento e a retenção; - Trabalhar em...


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    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde; - Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva; - Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa; - Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento; - Emitir certificados de conclusão de...


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