Assistente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

**NECESSÁRIO**:
Ensino Médio Completo ou nível Superior
Pacote Office (Word e Excel)

**Exp. 02 anos na área comercial**:

- Análise de cadastro de clientes; análise e liberação de pedidos de venda;
- Emissão de notas fiscais eletrônica: amostras, bonificações, devoluções;
- Elaboração e análise de relatórios e planilhas e fórmulas básicas de Excel.

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:

- Realizar o atendimento ao cliente passivo e ativo sobre os produtos, vendas, pós vendas, status de pedidos: Identificar o tipo e entender a necessidade do cliente, buscar soluções, orientações e transmiti-las de forma assertiva no menor tempo possível.
- Dar andamento nos pedidos de venda da plataforma de Marketplace.
- Dar suporte ao representante comercial.
- Dar andamento nos pedidos de venda implantados pelos representantes.
- Atualizar cadastros de clientes: Analisar contrato social, dados em órgãos públicos (Receita, Sintegra).
- Analisar e validar as condições comerciais dos pedidos de venda (frete, desconto, estoque, particularidades).
- Orientar demais setores sobre particularidades nos pedidos.
- Acompanhar prazos na separação, faturamento e embarque.
- Contato com transportes para cotações de frete, solicitações de coleta.
- Emitir cartas de correção, emitir notas de amostras, bonificações e devoluções.
- Emitir, elaborar e analisar relatórios.
- Preencher planilhas de controles.
- Realizar processo de devoluções de mercadorias.
- Realizar processos nos Correios: emissões de etiquetas, logística reversa, consultar objetos, valores.

Vaga CLT
**Local de trabalho**: Jaraguá. Cargo: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAO PAULO | Salario: R$ 3.000,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência: 2 anos. | Cidade: São Paulo / SP



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