Assistente de Operações de Ti

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história. Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles" Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós soutahto **Responsabilidades e atribuições** - Tratar os chamados, realizando a execução de Incidente de baixa e média disponibilizada pela Operação de Call Center da Tahto; - Tratar as mudanças de baixa e média complexidade das aplicações da plataforma da BTCC, problemas o GMUD (Gerência de Mudança); - Realizar tratamento de chamados de requisição de serviços, escolha as que foram abertas pela Tahto; - Realizar aplicações da plataforma Telecom da Tahto, prestando suporte em aplicações Genesys, CCM e TTV; - Prestar suporte aos ramais utilizados pela Tahto, realizando configurações em ramais SIP; - Realizar aplicações de front-end da Tahto, prestando suporte em aplicações Agent Toolbar; - Realizar aplicações web da Tahto, prestando suporte em aplicações QA, SISWEB BO, Gestão de mailing; - Executar demais atividades correlatas com a função. **Requisitos e qualificações** - Ensino médio completo; - Desejável Curso Técnico Completo na área de Tecnologia, Microinformática ou Redes; - Desejável experiência; - Conhecimento Básico em Pacote Office; - Conhecimento Básico em Ferramentas de ETL; - Conhecimento Básico em Performance de Query; - Conhecimento Básico em Gerenciamento e Modelagem de Dados; - Conhecimento Básico em Banco de Dados SQL Server; - Conhecimento Básico em Banco de Dados Oracle; - Conhecimento Básico em Analysis Services (desejável). **Competências Comportamentais** - Negociação - Trabalho em equipe - Comunicação - Orientação para mudanças **Informações adicionais** **Benefícios**: Auxílio Creche por filho até 05 anos completos; Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida; Vale Transporte; Vale Alimentação e / ou Refeição; PPR - Programa de Participação nos Resultados; Wellhub(Plataforma de Bem-estar); Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros) A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação. **QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS** Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor. Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 07 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju, São Paulo e Salvador), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação. A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes. Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas. Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia. Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você **CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE