Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

Um Analista de Sucesso do Cliente, também conhecido como Customer Success Analyst, **é um profissional que atua para garantir que os clientes obtenham o máximo de valor e sucesso com o produto ou serviço que adquiriram da empresa**. Em resumo, eles são responsáveis por construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, garantindo a sua satisfação e retenção.
- **Acompanhar a jornada do cliente**: Desde o onboarding (primeira interação) até a retenção e expansão.- **Compreender as necessidades e expectativas dos clientes**: Através de conversas, análises de dados e feedbacks.
- **Propor soluções e melhorias**: Para otimizar a experiência do cliente e garantir que ele alcance seus objetivos.
- **Analizar métricas e indicadores de sucesso**: Como churn (taxa de cancelamento), NPS (Net Promoter Score) e LTV (Lifetime Value).
- **Gerenciar as expectativas dos clientes**: Alinhando-as com a realidade da empresa.
- **Atuar como um ponto de contato**: Facilitando a comunicação entre o cliente e as diferentes áreas da empresa.
- **Propor soluções para problemas**: Buscando alternativas para resolver dúvidas e imprevistos.
- **Construir relacionamentos**: Criando uma conexão duradoura com os clientes.
- **Aumentar a satisfação e fidelização dos clientes**: Através de um atendimento de qualidade e um acompanhamento contínuo.
- **Promover o crescimento da empresa**: Retendo clientes e incentivando a compra de novos produtos ou serviços.
- **Acompanhar a saúde financeira das contas**: Monitorando a lucratividade dos clientes e identificando oportunidades de expansão.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

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  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Um Analista de Sucesso do Cliente, também conhecido como Customer Success Analyst, **é um profissional que atua para garantir que os clientes obtenham o máximo de valor e sucesso com o produto ou serviço que adquiriram da empresa**.Em resumo, eles são responsáveis por construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, garantindo a sua...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.**Responsabilidades**:- Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação-...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

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  • Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 8 horas

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

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  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro

    COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDOO time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Rheunion Tech Tempo inteiro

    **Olá,**Somos uma startup especializada em Recrutamento e estamos com uma oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente. Se você tiver interesse em participar, basta acessar o link abaixo para que possamos concluir o seu cadastro e prosseguir com o processo.**Acesse o link abaixo para participar. Boa Sorte!****Remuneração**: à combinar**Salary**:...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

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