Gestor Qualidade Mall

Há 2 dias

Maracanaú CE, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação; Definir os níveis de acordo de serviço - SLA´s - service level agreement e gerenciar diariamente estes índices; Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados a equipe terceirizada para que estes estejam em consonância com a realidade do shopping; Orientar o trabalho dos supervisores de conservação, quanto a atuação, distribuição das escalas de serviços e avaliação de desempenho destes profissionais; Incentivar os supervisores orgânicos, a participarem dos programas motivacionais e eventos promovidos pela empresa. Administrar os conflitos e incentivar os colaboradores à proatividade através do exemplo; Gerenciar e controlar os gastos relativos a área, de forma a não exceder o orçamento condominial; Fiscalizar de forma efetiva os serviços de limpeza de todo o shopping, sinalizando a equipe terceirizada sobre onde estão as falhas; Controlar o consumo de todos os materiais descartáveis, químicos e outros, solicitando ao almoxarifado os pedidos de compras de novos materiais, ou diretamente ao fornecedor em casos específicos; Coordenar prestadores de serviço, ligados à área governança tais como: empresas de dedetização, coleta de lixo, sistemas, e todas as ações ligadas a gestão ambiental como coleta seletiva, telhado verde, PGRS, sistema de gestão ambiental etc. Realizar o planejamento da área de atendimento ao cliente composta pelo: fraldário, central de atendimento, concierge, balcão de atendimento, área VIP, elevadores e SAC; Realizar planejamento e cronograma dos treinamentos a serem aplicados para as equipes de linha de frente; Promover canal de comunicação constante entre as equipes de operações e administração relativas a comunicações internas e soluções de pendências com os convidados; Promover e planejar canal de comunicação constante entre o shopping e os convidados; Zelar pelo encantamento constante ao convidado; Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings; Pensar em ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings, de forma estratégica e alinhada aos objetivos da empresa; Propor e implantar projetos de eficiência operacional e E.S.G no equipamento, atuando como um agente de mudança positiva na cia; Estruturar apresentações relacionadas a área de qualidade de mall e E.S.G. Requisitos: *Experiência necessária: Mínimo de 2 anos de experiência em liderança de equipes em áreas correlatas; *Desejável experiência em atendimento ao cliente e /ou governança de qualidade, gestão de processos e liderança de equipes.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

- Gestão de qualidade, Ensino Superior
- Hotelaria, Ensino Superior
- Engenharia ambiental, Ensino Superior
- Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior
- Assistência médica
- Bebê a bordo - Licença maternidade estendida de 6 meses
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Programas de diversidade e voluntariado
- Assistência odontológica
- Credencial de estacionamento sem custo
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Dia mais que feliz - day off no aniversário
- Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê
- Gympass
- Descontos com instituições parceiras

  • Gestor Qualidade Mall

    1 dia atrás

    Maracanaú, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

    Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação; Definir os níveis de acordo de serviço - SLA´s - service level agreement e gerenciar diariamente estes índices; Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados a equipe terceirizada para...

  • Gestor de Logística

    3 semanas atrás

    Maracanaú, Brasil Distribuidora Sao Geraldo Dsg Distribuidora de Bebidas LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gestor de Logística para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por planejar, coordenar e acompanhar as operações logísticas da empresa, garantindo eficiência e qualidade nos processos. Principais atividades:- Roteirização e planejamento de entregas- Acompanhamento das rotas em andamento- Gestão e...

  • Gestor de Projetos

    3 semanas atrás

    Maracanaú, Brasil Polimatec Tempo inteiro

    **GESTOR DE PROJETOS****Requisitos**:- Formação em Engenharia Mecânica ou Engenharia de Produção;- Conhecimento em projetos metal mecânicos;- Experiência anterior em indústria metal mecânica;- Desejável conhecimento em MS Project, SolidWorks, Solid Edge ou Inventor.**Atividades**:- Gerenciar e acompanhar cronogramas de projetos;- Elaborar planos de...

  • Assistente De Frotas

    Há 3 dias

    Maracanaú, CE, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Maracanaú - CEÁrea de Atuação: TransportePrincipais Responsabilidades> Atendimento ao cliente, gestores de frota, apoio na tomada da decisões sobre processos de manutenção da frota; > Atendimento ao usuário condutor para apoio no processo de abastecimentos, agendamento de manutenção e...

  • Gestor De Distribuidor

    3 semanas atrás

    Fortaleza, CE, Brasil Legrand Pharma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos buscando um(a) Gestor de Distribuidor, para atuar em Fortaleza - CE. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo sellin, sellout e gestão de inventário de grupos de distribuidoras parceiras de uma região delimitada; Lidera o desenvolvimento de contas regionais migradas para atendimento via distribuição; Controla os...

  • Gestor de Distribuidor

    4 semanas atrás

    Fortaleza, CE, Brasil Legrand Pharma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos buscando um(a) Gestor de Distribuidor, para atuar em Fortaleza - CE. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo sellin, sellout e gestão de inventário de grupos de distribuidoras parceiras de uma região delimitada; Lidera o desenvolvimento de contas regionais migradas para atendimento via distribuição; Controla os...

  • Técnico De Qualidade Ii

    1 dia atrás

    Maracanaú, Brasil Canpack Tempo inteiro

    Técnico de Qualidade IIAtividades:- Cumprir com o programa de testes de controle de qualidade;- Alimentar sofware estatístico (variáveis);- Alimentar o sistema WIERA (atributos);- Avaliar os materiais produzidos com o uso de padrões de inspeção;- Realizar uma analise critica dos resultados dos testes;- Definir status de inspeção...

  • Assistente Marketing

    Há 2 dias

    Maracanaú, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO: Acompanhar a jornada de comunicação do shopping nos âmbitos físico e digital. PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Apoiar no planejamento e execução da comunicação on (redes sociais, site etc) e off (mídias, comunicação visual no mall); - Acompanhar na gestão de pauta junto à assessoria de imprensa; - Realizar a criação de conteúdo e...

  • Assistente Marketing

    1 dia atrás

    Maracanaú, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO: Acompanhar a jornada de comunicação do shopping nos âmbitos físico e digital. PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Apoiar no planejamento e execução da comunicação on (redes sociais, site etc) e off (mídias, comunicação visual no mall);- Acompanhar na gestão de pauta junto à assessoria de imprensa;- Realizar a criação de conteúdo e...

  • Eletricista

    2 semanas atrás

    Maracanaú, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

    Providenciar os reparos ou instalações internas necessárias às redes elétricas e telefônicas; Mapear e garantir medições de energia elétrica em todas as operações no mall de forma confiável; Levantar "in loco" e buscar melhorias nos pontos de fornecimento de energia elétrica para promoção de eventos, quiosques, mídias, entre outros; Vistoriar...