Gestor Qualidade Mall

Há 2 dias

Maracanaú CE, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação; Definir os níveis de acordo de serviço - SLA´s - service level agreement e gerenciar diariamente estes índices; Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados a equipe terceirizada para que estes estejam em consonância com a realidade do shopping; Orientar o trabalho dos supervisores de conservação, quanto a atuação, distribuição das escalas de serviços e avaliação de desempenho destes profissionais; Incentivar os supervisores orgânicos, a participarem dos programas motivacionais e eventos promovidos pela empresa. Administrar os conflitos e incentivar os colaboradores à proatividade através do exemplo; Gerenciar e controlar os gastos relativos a área, de forma a não exceder o orçamento condominial; Fiscalizar de forma efetiva os serviços de limpeza de todo o shopping, sinalizando a equipe terceirizada sobre onde estão as falhas; Controlar o consumo de todos os materiais descartáveis, químicos e outros, solicitando ao almoxarifado os pedidos de compras de novos materiais, ou diretamente ao fornecedor em casos específicos; Coordenar prestadores de serviço, ligados à área governança tais como: empresas de dedetização, coleta de lixo, sistemas, e todas as ações ligadas a gestão ambiental como coleta seletiva, telhado verde, PGRS, sistema de gestão ambiental etc. Realizar o planejamento da área de atendimento ao cliente composta pelo: fraldário, central de atendimento, concierge, balcão de atendimento, área VIP, elevadores e SAC; Realizar planejamento e cronograma dos treinamentos a serem aplicados para as equipes de linha de frente; Promover canal de comunicação constante entre as equipes de operações e administração relativas a comunicações internas e soluções de pendências com os convidados; Promover e planejar canal de comunicação constante entre o shopping e os convidados; Zelar pelo encantamento constante ao convidado; Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings; Pensar em ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings, de forma estratégica e alinhada aos objetivos da empresa; Propor e implantar projetos de eficiência operacional e E.S.G no equipamento, atuando como um agente de mudança positiva na cia; Estruturar apresentações relacionadas a área de qualidade de mall e E.S.G. Requisitos: *Experiência necessária: Mínimo de 2 anos de experiência em liderança de equipes em áreas correlatas; *Desejável experiência em atendimento ao cliente e /ou governança de qualidade, gestão de processos e liderança de equipes.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

- Gestão de qualidade, Ensino Superior
- Hotelaria, Ensino Superior
- Engenharia ambiental, Ensino Superior
- Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior
- Assistência médica
- Bebê a bordo - Licença maternidade estendida de 6 meses
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Programas de diversidade e voluntariado
- Assistência odontológica
- Credencial de estacionamento sem custo
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Dia mais que feliz - day off no aniversário
- Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê
- Gympass
- Descontos com instituições parceiras

  • Gestor de Projetos

    Há 2 dias

    Maracanaú, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Fábrica de peças de máquinas admite Gestor de Projetos em Maracanaú (Jari).Responsabilidades:Gerenciar e acompanhar cronogramas de projetos. Elaborar planos de execução e controle de prazos e custos. Supervisionar equipes técnicas e garantir a qualidade dos projetos. Analisar desenhos, especificações e requisitos técnicos. Apoiar o desenvolvimento...

  • Gestor(a) Agrícola

    Há 2 dias

    Fortaleza, CE, Brasil beBeeProdução Tempo inteiro

    Oferecemos oportunidades de carreira para Gestor(a) Produção Agrícola Esta posição visa apoiar a nossa missão com liderança e estratégia, desenvolvendo um plano de gestão agrícola eficaz. O ideal candidato terá uma sólida experiência em estimativa de produção, formação de lavoura e variedades de cana. Responsabilidades: Alocar equipes para...

  • Assistente De Frotas

    2 semanas atrás

    Maracanaú, CE, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Maracanaú - CEÁrea de Atuação: TransportePrincipais Responsabilidades> Atendimento ao cliente, gestores de frota, apoio na tomada da decisões sobre processos de manutenção da frota; > Atendimento ao usuário condutor para apoio no processo de abastecimentos, agendamento de manutenção e...

  • Gestor de Distribuidor

    1 semana atrás

    Fortaleza, CE, Brasil Legrand Pharma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos buscando um(a) Gestor de Distribuidor, para atuar em Fortaleza - CE. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo sellin, sellout e gestão de inventário de grupos de distribuidoras parceiras de uma região delimitada; Lidera o desenvolvimento de contas regionais migradas para atendimento via distribuição; Controla os...

  • Encarregado de Logistica Jr

    Há 5 dias

    Maracanaú, CE, Brasil Grupo 3X Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - **Reporte da Execução**: Reportar à sua liderança imediata, informes diários operacionais que traduzam o cumprimento das rotinas, trazendo para discussão desafios e oportunidades operacionais que necessitam de adequações; - **Gestão da Segurança Operacional e Sanitária**: dado aos riscos, manter rotinas com preservação...

  • Assistente Marketing

    Há 2 dias

    Maracanaú, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO: Acompanhar a jornada de comunicação do shopping nos âmbitos físico e digital. PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Apoiar no planejamento e execução da comunicação on (redes sociais, site etc) e off (mídias, comunicação visual no mall); - Acompanhar na gestão de pauta junto à assessoria de imprensa; - Realizar a criação de conteúdo e...

  • Assistente de Qualidade

    1 semana atrás

    Taiba, CE, Brasil Carmel Hotéis Tempo inteiro R$19.500 - R$23.520 por ano

    Responsável por apoiar a gestão do Sistema de Gestão Integrado, monitorando os processos operacionais e administrativos dos resorts, garantindo a padronização dos serviços, conformidade com normas e excelência no atendimento ao hóspedes. Dentre as principais atribuições, estão:Dar suporte aos gestores de setores na padronização dos...

  • Técnico(a) de Asseguração da Qualidade III

    Há 7 dias

    Maracanaú, Brasil Coca-Cola Tempo inteiro

    This job is with Coca-Cola, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Job description Quem somos Somos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas...

  • Gerente De Projetos

    2 semanas atrás

    Maracanaú, Brasil D'House Arquitetos Tempo inteiro

    GESTOR DE PROJETOS Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Projetos para liderar iniciativas estratégicas, garantindo a execução eficiente, dentro do prazo e com alto nível de qualidade. Você será responsável por coordenar equipes multidisciplinares, acompanhar cronogramas e promover a comunicação entre todas as partes envolvidas. Local de Trabalho:...

  • Página da Vaga | Analista de vendas Júnior

    3 semanas atrás

    Maracanaú, Brasil Grupo COBAP Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employee Apoiar consultores no lançamento e acompanhamento de pedidos;Conferir preços, prazos e condições comerciais;prospectar novas vendas;elaborar relatórios da carteira de pedidos;Alinhar entregas e programações com PCP e Logística;Apoiar na resolução de pendências e solicitações de clientes;apoiar o...