Gestor Qualidade Mall

Há 6 dias

Maracanaú CE, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação; Definir os níveis de acordo de serviço - SLA´s - service level agreement e gerenciar diariamente estes índices; Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados a equipe terceirizada para que estes estejam em consonância com a realidade do shopping; Orientar o trabalho dos supervisores de conservação, quanto a atuação, distribuição das escalas de serviços e avaliação de desempenho destes profissionais; Incentivar os supervisores orgânicos, a participarem dos programas motivacionais e eventos promovidos pela empresa. Administrar os conflitos e incentivar os colaboradores à proatividade através do exemplo; Gerenciar e controlar os gastos relativos a área, de forma a não exceder o orçamento condominial; Fiscalizar de forma efetiva os serviços de limpeza de todo o shopping, sinalizando a equipe terceirizada sobre onde estão as falhas; Controlar o consumo de todos os materiais descartáveis, químicos e outros, solicitando ao almoxarifado os pedidos de compras de novos materiais, ou diretamente ao fornecedor em casos específicos; Coordenar prestadores de serviço, ligados à área governança tais como: empresas de dedetização, coleta de lixo, sistemas, e todas as ações ligadas a gestão ambiental como coleta seletiva, telhado verde, PGRS, sistema de gestão ambiental etc. Realizar o planejamento da área de atendimento ao cliente composta pelo: fraldário, central de atendimento, concierge, balcão de atendimento, área VIP, elevadores e SAC; Realizar planejamento e cronograma dos treinamentos a serem aplicados para as equipes de linha de frente; Promover canal de comunicação constante entre as equipes de operações e administração relativas a comunicações internas e soluções de pendências com os convidados; Promover e planejar canal de comunicação constante entre o shopping e os convidados; Zelar pelo encantamento constante ao convidado; Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings; Pensar em ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings, de forma estratégica e alinhada aos objetivos da empresa; Propor e implantar projetos de eficiência operacional e E.S.G no equipamento, atuando como um agente de mudança positiva na cia; Estruturar apresentações relacionadas a área de qualidade de mall e E.S.G. Requisitos: *Experiência necessária: Mínimo de 2 anos de experiência em liderança de equipes em áreas correlatas; *Desejável experiência em atendimento ao cliente e /ou governança de qualidade, gestão de processos e liderança de equipes.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

- Gestão de qualidade, Ensino Superior
- Hotelaria, Ensino Superior
- Engenharia ambiental, Ensino Superior
- Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior
- Assistência médica
- Bebê a bordo - Licença maternidade estendida de 6 meses
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Programas de diversidade e voluntariado
- Assistência odontológica
- Credencial de estacionamento sem custo
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Dia mais que feliz - day off no aniversário
- Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê
- Gympass
- Descontos com instituições parceiras

  • Gestor De Logística

    Há 3 dias

    Maracanaú, Brasil Distribuidora Sao Geraldo Dsg Distribuidora De Bebidas Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gestor de Logística para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por planejar, coordenar e acompanhar as operações logísticas da empresa, garantindo eficiência e qualidade nos processos.Principais atividades:Roteirização e planejamento de entregasAcompanhamento das rotas em andamentoGestão e acompanhamento de...

  • Gestor de Logística

    2 semanas atrás

    Maracanaú, Ceará, Brasil Distribuidora Sao Geraldo Dsg Distribuidora de Bebidas LTDA Tempo inteiro R$18.192 - R$24.000 por ano

    Estamos em busca de um Gestor de Logística para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por planejar, coordenar e acompanhar as operações logísticas da empresa, garantindo eficiência e qualidade nos processos. Principais atividades:Roteirização e planejamento de entregasAcompanhamento das rotas em andamentoGestão e acompanhamento de...

  • Gestor de Projetos

    Há 17 horas

    Maracanaú, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Fábrica de peças de máquinas admite Gestor de Projetos em Maracanaú (Jari).Responsabilidades:Gerenciar e acompanhar cronogramas de projetos. Elaborar planos de execução e controle de prazos e custos. Supervisionar equipes técnicas e garantir a qualidade dos projetos. Analisar desenhos, especificações e requisitos técnicos. Apoiar o desenvolvimento...

  • Assistente De Frotas

    1 semana atrás

    Maracanaú, CE, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Maracanaú - CEÁrea de Atuação: TransportePrincipais Responsabilidades> Atendimento ao cliente, gestores de frota, apoio na tomada da decisões sobre processos de manutenção da frota; > Atendimento ao usuário condutor para apoio no processo de abastecimentos, agendamento de manutenção e...

  • Gestor De Distribuidor

    2 semanas atrás

    Fortaleza, CE, Brasil Legrand Pharma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos buscando um(a) Gestor de Distribuidor, para atuar em Fortaleza - CE. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo sellin, sellout e gestão de inventário de grupos de distribuidoras parceiras de uma região delimitada; Lidera o desenvolvimento de contas regionais migradas para atendimento via distribuição; Controla os...

  • Gestor de Distribuidor

    3 semanas atrás

    Fortaleza, CE, Brasil Legrand Pharma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos buscando um(a) Gestor de Distribuidor, para atuar em Fortaleza - CE. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo sellin, sellout e gestão de inventário de grupos de distribuidoras parceiras de uma região delimitada; Lidera o desenvolvimento de contas regionais migradas para atendimento via distribuição; Controla os...

  • Gestor de distribuição

    3 semanas atrás

    Fortaleza, CE, Brasil Legrand Pharma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos buscando um(a) Gestor de Distribuição, para atuar em Fortaleza-CE. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo sellin, sellout e gestão de inventário de grupos de distribuidoras parceiras de uma região delimitada; Lidera o desenvolvimento de contas regionais migradas para atendimento via distribuição; Controla os...

  • Gestor De Distribuição

    3 semanas atrás

    Fortaleza, CE, Brasil Legrand Pharma Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos buscando um(a) Gestor de Distribuição, para atuar em Fortaleza-CE. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo sellin, sellout e gestão de inventário de grupos de distribuidoras parceiras de uma região delimitada; Lidera o desenvolvimento de contas regionais migradas para atendimento via distribuição; Controla os...

  • Assistente de Qualidade

    1 semana atrás

    Taiba, CE, Brasil Carmel Hotéis Tempo inteiro R$19.500 - R$23.520 por ano

    Responsável por apoiar a gestão do Sistema de Gestão Integrado, monitorando os processos operacionais e administrativos dos resorts, garantindo a padronização dos serviços, conformidade com normas e excelência no atendimento ao hóspedes. Dentre as principais atribuições, estão:Dar suporte aos gestores de setores na padronização dos...

  • Encarregado de Logistica Jr

    1 semana atrás

    Maracanaú, CE, Brasil Grupo 3X Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - **Reporte da Execução**: Reportar à sua liderança imediata, informes diários operacionais que traduzam o cumprimento das rotinas, trazendo para discussão desafios e oportunidades operacionais que necessitam de adequações; - **Gestão da Segurança Operacional e Sanitária**: dado aos riscos, manter rotinas com preservação...