Analista Atendimento Pleno

2 semanas atrás

Barueri, Brasil McDonald's - Vagas Corporativas Tempo inteiro

**Prazer, somos a Arcos Dorados, maior franquia independente do McDonald’s no mundo. Vamos nos conhecer?**

A gente tem certeza que o McDonald’s você já conhece. Não é à toa. Somos uma das marcas mais amadas do planeta Agora, você sabia que quem está por trás dessa operação aqui no Brasil é a Arcos Dorados? Sim Somos a maior franquia independente do McDonald’s do mundo. Com mais de 90 mil colaboradores, sendo 50 mil só aqui no Brasil, somos responsáveis por mais de 2.100 restaurantes na América Latina e Caribe, entre próprios e franqueados. Aqui no Brasil temos mais de 1 mil unidades.

Cuidamos das nossas pessoas e, também, do nosso planeta: somos uma das 100 empresas mais responsáveis no Brasil. Na Arcos, contamos com um time com ketchup na veia e sempre disposto a gerar bons momentos. Temos fome de inovação e prezamos pela diversidade e inclusão: aqui, todo mundo tem a oportunidade de ser exatamente quem é. Vem com a gente

**Como será o seu dia a dia**
- Acompanhar e atuar nas ferramentas utilizadas na área de atendimento ao cliente, como CRM Service e outras;
- Atuar no planejamento da força de trabalho necessária para operação de atendimento Brasil;
- Apoiar na customização das ferramentas, adequação ao usuário da Arcos Dorados/McDonalds;
- Analisar resultados e relatórios dos serviços de atendimento ao cliente;
- Propor soluções a fim de sanar problemas de rotina ou inesperados; trabalhando a melhoria contínua;
- Receber, conferir e editar planilhas, atualização de mailing, apoio e monitoramento da operação;
- Participar de implantações de sistema, treinamentos e suporte à liderança quando necessário;
- Realizar atendimento ao cliente quando necessário;
- Envio de relatórios e informações às áreas da companhia;
- Realizar interface com empresa terceira para análise e construção de relatórios.

**Ingredientes que não podem faltar**
- Superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas;
- Atuação na área de atendimento, bem como mapeamento da Jornada do Cliente;
- Vivência em projetos de planejamento em Call Center;
- Conhecimento em sistemas de CRM, preferencialmente Salesforce e plataformas de omnichannel;
- Pacote office com excel avançado;
- Espanhol e inglês, será um diferencial.

**A gente vai amar muito se você...**
- Faz questão de tornar as coisas mais fáceis para as pessoas
Adora gerar sorrisos
Ama contato pessoal e sempre busca oportunidades para interação
- É comprometido com o bom tratamento entre as pessoas e coloca o respeito acima de tudo;
- Tem visão ampla do negócio, empatia, proatividade e flexibilidade à mudança;
- Tem perfil analítico e questionador, pois a posição traz essa demanda.

**Benefícios que deixam tudo ainda mais gostoso**
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação / Refeição;
- Participação nos Lucros - PPR;
- Day Off;
- Short Friday;
- Gympass;
- Estacionamento;
- Fretado;
- Auxílio Home Office;
- Modelo híbrido.

**Pronto para uma experiência tão inesquecível quanto um Big Mac? Se inscreva

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil ebdi Group Tempo inteiro

    Responsabilidades Comunicação direta com clientes, sendo um ponto de contato fundamental para garantir a satisfação e o sucesso deles. Apoio nas ações de marketing e estratégias de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Elaboração de relatórios e apresentações utilizando Pacote Office. Requisitos Com ou sem experiência: Buscamos...

  • analista de processos pleno

    Há 3 dias

    barueri, Brasil Randstad Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando ?Analista de Processos Pleno para atuar em uma empresa de Seguros e previdência complementar. ?Cargo:...

  • Analista de Atendimento ao Hóspede Pleno

    Há 24 horas

    Barueri, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Somos referência em aluguel de temporada e buscamos um(a) profissional para garantir a melhor experiência aos nossos hóspedes. Procuramos uma pessoa dinâmica, comunicativa e que tenha domínio do inglês para atendimentos.Responsabilidades:●Atendimento aos hóspedes antes, durante e após a estadia (telefone, WhatsApp, e-mail);●Suporte...

  • Analista de Marketing Digital Pleno

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Grupo EG Tempo inteiro

    Analista de Marketing Digital Pleno

  • Analista Financeiro Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista Financeiro PlenoEstamos em busca de um(a) Analista Financeiro Pleno com experiência sólida na área financeira, contabilidade e domínio obrigatório do ERP OMIE.Se você é organizado(a), proativo(a) e gosta de desafios, essa oportunidade é para você! Responsabilidades Contas a pagar e receber Faturamento e emissão de notas fiscais...

  • Analista financeiro pleno

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista Financeiro Pleno Estamos em busca de um(a) Analista Financeiro Pleno com experiência sólida na área financeira, contabilidade e domínio obrigatório do ERP OMIE. Se você é organizado(a), proativo(a) e gosta de desafios, essa oportunidade é para você! Responsabilidades Contas a pagar e receber Faturamento e emissão de notas fiscais...

  • Analista De Cobrança Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Epson do Brasil Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança Pleno para integrar nosso time financeiro. Este profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos de cobrança, relacionamento com clientes e conciliações financeiras, contribuindo diretamente para a saúde financeira da empresa.Responsabilidades:Realizar cobranças...

  • Analista de Experiência Pleno

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Wecanbr Tempo inteiro

    Empresa de grande porte contrata profissional na área. **Cargo**: Analista de Experiência Pleno **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Logística **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: VR R$924,00 AM, AO, Seguro de Vida **Experiências e qualificações**: Formação

  • Analista De Cobrança Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Epson do Brasil Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança Pleno para integrar nosso time financeiro. Este profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos de cobrança, relacionamento com clientes e conciliações financeiras, contribuindo diretamente para a saúde financeira da empresa. Responsabilidades: Realizar...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade para Analista de Atendimento na YH BRASILSe você busca seu primeiro emprego ou quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente acolhedor, essa vaga é para vocêAqui, não exigimos experiência em call center – o que importa é sua vontade de aprender e crescer junto com a empresa, as pessoas e o produto.O que você vai fazer?...