Consultor de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Brasília, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

**Descrição**:

- Atender clientes e terceiros identificando suas necessidade para melhor direcionar ou atender sua solicitação/demanda;
- Realizar e auxiliar na marcação de reservas, verificando cidades, hotéis contratados, localização e classificação por meio do sistema de atendimento e Portal do cliente;
- Solicitar e atualizar dados cadastrais, assim como proceder o desbloqueio e/ou reenvio de senha de acesso ao Portal do Cliente, através do sistema de atendimento;
- Realizar procedimentos de revisão e cancelamento de reservas, de acordo com a solicitação feita pelo cliente, através do sistema de atendimento;
- Auxiliar e informar quanto a alteração do período aquisitivo e alteração do plano, realizando o procedimento de acordo com a solicitação do cliente mediante simulação no sistema de atendimento;
- Orientar o cliente quanto ao acesso e navegação do Portal e Aplicativo Mobile;
- Estar apto a prestar atendimento receptivo e ativo a clientes, com toda gama de informações necessárias para a venda de produtos e serviços fornecidos pela Agência de viagens com e sem conversões de diárias do Clube de hospedagem;
- Atingir as metas propostas pela empresa, e os indicadores de qualidade e performance através dos indicativos: TMA (tempo médio de atendimento), TME (tempo médio de espera), quantidade de ligações atendidas e efetuadas;
- Realizar vendas de pacotes de hospedagens e aéreos, por meio das operadoras de viagens parceiras;
- Realizar a comercialização de produtos turísticos/serviços em âmbito nacional e internacional;
- Realizar reservas de hotéis nacionais e internacionais, através dos canais disponibilizados e junto as operadoras de viagens;
- Fazer documentos para fechamento das vendas, através dos formulários disponibilizados pelas operadoras e em nosso sistema;
- Realizar prestação de contas das vendas diárias, através do preenchimento de entender as motivações para a viagem (que são diversas e particulares).;
- Conhecer os serviços turísticos: terrestres, aéreos, marítimos, fluviais e de segurança para nossos clientes;
- Alimentar e acompanhar pipeline.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 ano em Atendimento Receptivo/ Agência de viagens. (diferencial);
- Nível Médio Completo;
- Informática Intermediária;
- Conhecimento em vendas de pacotes de viagens nacionais e internacionais;
- Sistemas de emissão e passagens aéreas;
- Conhecimento em seguro de viagem e locação de veículos
- Conhecimento detalhado de mapas, localização de cidades e capitais, oceanos e
- Conhecimento dos termos técnicos em outras línguas, assim como o alfabeto IATA que realizada a comunicação independentemente da língua estrangeira.

**Benefícios**:
3 abonos ao ano, Apoio Pass, Auxílio creche, Comissões, Desconto Medicamento, Desconto nos produtos da empresa, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

    **Descrição**:- Atender clientes e terceiros identificando suas necessidade para melhor direcionar ou atender sua solicitação/demanda;- Realizar e auxiliar na marcação de reservas, verificando cidades, hotéis contratados, localização e classificação por meio do sistema de atendimento e Portal do cliente;- Solicitar e atualizar dados cadastrais,...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos contratando: Consultor de Sucesso do Cliente (CLT)Na Smile University, acreditamos que dentistas merecem estabilidade, previsibilidade e crescimento. Para isso, estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente que será peça-chave na jornada dos nossos alunos, garantindo que eles apliquem nossa metodologia, atinjam resultados e transformem...

  • Consultor De Vendas E Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro

    Consultor de Venda Ativa( Caixa / Atendimento Personalizado)Atuação na Oferta de nossos Produtos e Serviços FinanceiroGarantir a boa experiência da Cliente, com foco no atendimento personalizado através de nossas ferramentas digitais;Gestão da metas individuais, acompanhando sua entregas diárias.Organização do Ambiente de trabalho (Caixa);Rotina de...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos contratando: Consultor de Sucesso do Cliente (CLT)Na Smile University, acreditamos que dentistas merecem estabilidade, previsibilidade e crescimento. Para isso, estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente que será peça-chave na jornada dos nossos alunos, garantindo que eles apliquem nossa metodologia, atinjam resultados e transformem...

  • Estágio - Assistente Administrativo / Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição**:Atuação em empresa do segmento financeiro (consórcios e soluções de crédito). O estagiário será responsável por: - Registrar informações e atualizar o CRM da empresa com dados de clientes e status de atendimento; - Agendar atendimentos digitais e organizar a agenda dos consultores; - Apoiar no acompanhamento de propostas,...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Th Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética , transparência e excelência no que faz. Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    Há 21 horas

    Brasília, Brasil Th Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética , transparência e excelência no que faz. Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e com foco em resultados para atuar na nossa Central de Atendimento ao Cliente.**Local de Trabalho**: SAAN**Requisitos**:- Ensino Médio Completo;- Boa comunicação verbal e escrita;- Experiência na área será um diferencial;- Conhecimento básico em informática (digitação e...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Inframerica Aeroporto de Brasília Tempo inteiro

    A Inframerica é a atual administradora do **Aeroporto de Brasília**, também conhecido como melhor aero do Brasil É controlada pela **Corporación América Airports (CAAP),** uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador,...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil ONWAY ENERGY Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Proporcionar um atendimento impecável ao cliente, desde o primeiro contato até a resolução de qualquer problema. - Acompanhar Ordens de Serviço (OSs) abertas e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas rapidamente. - Monitorar sistemas fotovoltaicos, identificando proativamente qualquer problema e comunicando...