Analista de Suporte

Há 3 dias

Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro

**Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros**

**Com quem a gente quer caminhar junto?**
Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva.

**No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao**:

- Auxiliar na manutenção e otimização dos anúncios nos marketplaces.
- Identificar e corrigir falhas no envio de anúncios.
- Analisar logs de erro e requisições de API para diagnóstico e correções.
- Orientar clientes sobre boas práticas de gestão de anúncios.
- Monitorar a comunicação entre Magazord e marketplaces parceiros.
- Testar e validar novas funcionalidades do módulo Marketplace.
- Oferecer atendimento consultivo para melhoria da operação dos clientes.
- Identificar oportunidades de otimização e redução de erros.
- Atuar proativamente na prevenção de problemas recorrentes.
- Colaborar com Desenvolvimento, Suporte e Implantação para evolução do módulo.
- Fornecer feedback técnico sobre demandas frequentes.

**O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença)**:

- Residir em Rio do Sul ou Alto Vale (SC);
- Habilidade analítica para identificar e corrigir erros em anúncios.
- Capacidade de interpretar logs de comunicação entre Marketplaces e ERP.
- Boa comunicação para orientar clientes e resolver problemas.
- Experiência com marketplaces e gestão de anúncios em e-commerce.
- Conhecimento em integrações e APIs.
- Vivência com marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magalu
- Noções de análise de JSON/XML.
- Familiaridade com ERPs e automação de cadastros de produtos.

**O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.**
- Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 28,00/dia trabalhado (em torno de R$ 616,00/mês) utilizando o cartão Swile;
- Vale-transporte e fretamento para Ibirama;
- Unimed progressiva, iniciando em 40% e aumentando 10% ao ano de subsídio;
- GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado;
- Horário flexível e banco de horas;
- Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos

**Como a gente se conhece melhor**:
Etapa 1: Inscrição e análise curricular;
Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora;
Etapa 3: Teste técnico;
Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga;
Etapa 5: Carta Proposta;
**Importante**:Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

  • Analista de Suporte de T.i

    1 semana atrás

    Rio do Sul, Brasil Prefeitura de Rio do Sul Tempo inteiro

    **Tipo de Vaga**: Emprego **Status**: Ativo **Vagas**: 1 Vaga de Emprego: ANALISTA DE SUPORTE DE T.I - Local: Rio do Sul - SC - Salário: A combinar + Plano de Saúde - Descrição: Atender à solicitação do cliente através telefone, WhatsApp ou Tickets do TIflux. Presta suporte remoto nível 1 (atendimento ao usuário, instalação de programas,...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    O Analista de Suporte no Magazord é responsável pelo atendimento e treinamento dos clientes da plataforma, através de contato telefônico e por chamados/tickets abertos via sistema, auxiliando assim os clientes em dúvidas e em tratamento de erros. Se você é uma pessoa comunicativa, solucionador e proativo essa é a sua oportunidade de fazer sucesso com...

  • Analista de Suporte em Software

    3 semanas atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Software - Transformação DigitalJoin to apply for the Analista de Suporte em Software - Transformação Digital role at IPM SistemasAnalista de Suporte em Software - Transformação DigitalJoin to apply for the Analista de Suporte em Software - Transformação Digital role at IPM SistemasNosso propósito é transformar o futuro de...

  • Analista de Suporte em Software

    4 semanas atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Software - FiscalAnalista de Suporte em Software - FiscalNosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América...

  • Analista de suporte ao cliente

    Há 16 horas

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Evne Tecnologia Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos procurando um(a) Analista de Suporte à Clientes para se juntar ao nosso time de Aplicativos Mobile na Evne e ajudar nossas clientes em sua jornada com nossas soluçõesResponsabilidadesRealizar atendimento via chat, telefone e plataforma de atendimento ao cliente.Analisar e solucionar demandas técnicas.Testar soluções e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Cruzeiro do Sul, Acre, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$38.400

    Analista de Suporte ao ClienteSomos uma equipe entusiasta procurando por um profissional motivado para se integrar como Analista de Suporte ao Cliente. Será responsável por:Funções do CargoO candidato deverá ser capaz de:Fornecer suporte técnico aos clientes.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Atendimento/suporte ao usuário online, remoto, manutenções de equipamentos, instalação de programas, formatação de computadores, configurações de impressoras, dispositivos de rede e atividades afins da área. **Cargo**: Analista de Suporte (TI) **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Internet **Carga-horária**: **Número de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Atendimento/suporte ao usuário online, remoto, manutenções de equipamentos, instalação de programas, formatação de computadores, configurações de impressoras, dispositivos de rede e atividades afins da área. **Cargo**: Analista de Suporte (TI) **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Internet **Carga-horária**:...

  • Analista de suporte

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Native IP | Plataforma de Comunicação Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Analista de SuporteBuscamos um candidato(a) com conhecimento de redes e Linux para a vaga de Suporte Técnico.O(a) candidato(a) irá:Trabalhar com sistema de chamados (abertura, acompanhamento, feedbacks e encerramento)Identificar e trabalhar na resolução de problemas enfrentados pelo cliente junto aos serviços e soluções oferecidas pela...

  • Analista De Suporte De Informática

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolverh Tempo inteiro

    Empresa de moagem de trigo e fabricação de derivados contrata Analista de Suporte de Informática Superior em andamento ou completo em TI Experiencia na função Horário: 08:00 ás 18:00 Suporte em redes, sistemas e telefonia, manutenção de equipamentos, instalação de softwares e atendimento a usuários.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...