Analista de Qualidade Jr

2 semanas atrás

Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

**VAGA TEMPORÁRIA COM POSSIBILIDADE DE EFETIVAÇÃO.**

Buscamos um profissional que será o responsável por medir, monitorar e analisar os processos por meio de auditorias, bem como implementar as ações necessárias para atingir os resultados planejados, automatização do processo e a melhoria contínua dos mesmos

**Principais Atividades**:

- Analise de eficiência dos processos;
- Levantamento da necessidade de HC por setor;
- Analise e melhoria contínua dos processos;
- Analise de oportunidade de automação;
- Analise de controle das áreas;
- Analise de métricas de indicadores e metas das áreas;
- Analise das inconformidades de processos;
- Analise das inconformidades de controles;
- Analise das inconformidades de custos;
- Analise de desperdício;
- Analise de retrabalho;
- Analise de regularização advindas de processos trabalhistas;
- Criar diretório de documentos;
- Montar processo de criação, padronização, aprovação e publicação de documentos;
- Tratar de forma ativa setores que não possuem documentos obrigatórios;
- Auditoria das áreas visando conformidade das documentações;
- Realizar controle e monitoramento das reclamações geradas pelo ReclameAqui, Procon e Anatel;
- Realizar Auditoria de cancelamento;
- Realizar monitorias de Qualidade;
- Realizar monitorias de atendimento;
- Propor melhorias no processo de atendimento;
- Realizar diariamente a Certificação de ordem de serviço;
- Abrir protocolo de retrabalho quando aplicável;
- Elaborar relatório de resultados e divulgar para a gestão;
- Apoiar outros setores quando encontrado não conformidades.

**Formação Técnica e Experiências (Hard Skills)**:

- Graduação completa ou andamento (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Segurança da informação) será um diferencial;
- Graduação completa ou andamento (Qualidade) será um diferencial;
- Conhecimentos em pacote Office, Excel avançado e PowerPoint avançado
- Experiência em atendimentos de Suporte Técnico;
- Conhecimento na área da Qualidade será um diferencial

**Requisitos, Comportamentos e Atitudes (Soft Skills)**:

- Ser paciente e saber lidar com as pessoas;
- Saber se comunicar;
- Raciocínio lógico;
- Empatia;
- Responsável;
- Resiliência;
- Proatividade

  • Analista De Redes Jr

    2 semanas atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa analítica e proativa?Venha ser nosso(a) Analista de Redes Jr, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.O nosso time de Transporte está aguardando você#vemseralares#vagasalaresMain responsibilitiesVocê vai...

  • Analista De Redes Jr

    2 semanas atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa analítica e proativa?Venha ser nosso(a) Analista de Redes Jr, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.O nosso time de Transporte está aguardando vocêvemseralaresvagasalaresResponsabilidades e...

  • Analista De Redes Jr

    2 semanas atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa analítica e proativa? Venha ser nosso(a) Analista de Redes Jr, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado. O nosso time de Transporte está aguardando você #vemseralares #vagasalares Main responsibilities...

  • Analista de Negócios Jr Consórcio

    2 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    **Muito prazer, Somos a Sinqia!** Diariamente, processamos bilhões de transações através dos nossos produtos, impactando diretamente a vida de muitos brasileiros. Estamos entre as 100 maiores Fintechs do mundo. Nossos(a) colaboradores(a) criam soluções relevantes, transmitem conhecimento com inteligência prezam pelo carisma ao agir e se...

  • pessoa analista gente e gestao jr

    2 semanas atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Estácio Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA GENTE E GESTÃO JR NA ESTÁCIO OURINHOS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma...

  • Analista de Controle de Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    **VAGA TEMPORÁRIA COM POSSIBILIDADE DE EFETIVAÇÃO.** Buscamos um profissional que faça gestão de contratos, permutas, ativos tangíveis e intangíveis no tocante a sites (locais onde utilizamos como base de repetição/distribuição. **Principais Atividades**: ? Fazer a gestão das bases alugadas, com permuta ou cedidas; ? Ser o elo entre as áreas...

  • Analista de Qualidade Pleno

    1 dia atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    **Descrição**: Buscamos por um profissional que irá aferir o processo ou a falta dele; criar ou realizar revisões junto as partes interessadas, com foco em automatização, menor custo e experiência do cliente. Esse cargo é responsável por conduzir as inspeções e gestão de indicadores. **Principais atividades**: - Monitoria de Atendimento,...

  • Analista de Qualidade

    Há 4 dias

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Webby Tempo inteiro

    A WeBBY Internet é uma empresa do setor de telecomunicações TOP 20 no Brasil em velocidade, com 14 anos de atuação no mercado e, presente em mais de 55 cidades no interior de São Paulo e Paraná.Temos a certeza que tudo isso só poderia ser construído com uma base sólida, formada por pessoas talentosas, que possuem o DNA da Webby, composto pelos...

  • Auxiliar de Help Desk

    1 dia atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos alguém que será responsável por efetuar e receber as ligações dentro de um Call center, e também por diversas funções como divulgar produtos e serviços, registrar informações, solicitações e reclamações a pedido do cliente. O Auxiliar de Help Desk Jr. se divide em duas categorias, sendo elas: - Receptivo: Responsável por receber as...

  • Analista de Qualidade

    Há 5 dias

    Ourinhos, Brasil Webby Tempo inteiro

    A WeBBY Internet é uma empresa do setor de telecomunicações TOP 20 no Brasil em velocidade, com 14 anos de atuação no mercado e, presente em mais de 55 cidades no interior de São Paulo e Paraná. Temos a certeza que tudo isso só poderia ser construído com uma base sólida, formada por pessoas talentosas, que possuem o DNA da Webby, composto pelos...