Analista de Relacionamento com Cliente Pl Cuiabá

Há 6 dias

Cuiabá MT, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

**RESUMO DA POSIÇÃO**

**Localização**:Cuiabá/MT (híbrido)
**Área / BU**: Customer Solutions
**Reporte**: Gerente de Relacionamento com Cliente
**Alguma pessoa interna mapeada?** Não

**Propósito da posição**
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

**Nesta posição sua principal missão será atender o cliente buscando excelência na prestação de serviço com comprometimento e engajamento; Identificar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução; Buscar oportunidades e soluções inovadoras para simplificação de processos e aumentar a satisfação dos clientes.**

**O dia a dia...**
- Tratativa de ocorrências no ambiente de entrega para garantir o recebimento das cargas pelos clientes, evitando recusas e custos adicionais de estadia/reentrega;
- Executar visitas operacionais nos depósitos/pontos de cross-docking dos operadores logísticos para a identificação de oportunidades operacionais (Gemba Walk);
- Monitorar a performance das operações com base nos KPIs e Health Checks estabelecidos;
- Liderar iniciativas de melhoria contínua junto aos stakeholders internos (logística física) e externos (operados logísticos e clientes);
- Promover a troca de experiências e plano de ação conjunto visando a melhoria no nível de serviço prestado pela Nestlé a seus clientes.

**O que vai contribuir para o seu sucesso?**
- Ensino superior completo (mandatório);
- Pacote Office (Excel intermediário);
- CNH B e disponibilidade para viagens;
- Comprometimento, foco no resultado e espírito de liderança;
- Ferramentas de Melhoria Contínua;
- Curiosidade, com perfil investigativo para solucionar problemas;
- Resiliência e empatia para entender e orientar os clientes;
- Proatividade, com vontade melhorar nosso suporte e criar novos projetos na área

  • Assistente e Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Cuiabá, MT, Brasil MAPE CUIABÁ Tempo inteiro

    Assistente e Analista Administrativo Masculino ou Feminino Pré requisitos: Ter conhecimento de rotinas administrativas. Horário 07:00 às 17:00 com intervalo de almoço. Sábados 07:00 às 12:20 ** Sálário e Benefícios à combinar na entrevista. Distrito Industrial de Cuiabá Ter meio de locomoção para se deslocar até o Distrito Industrial de...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Cuiabá, MT, Brasil Unimed Cuiabá Tempo inteiro

    **Somos a Unimed Cuiabá!** Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e...

  • Analista de Departamento Pessoal Pleno

    1 dia atrás

    Cuiabá, MT, Brasil Unimed Cuiabá Tempo inteiro

    **Somos a Unimed Cuiabá!** Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Cuiabá, MT, Brasil Unimed Cuiabá Tempo inteiro

    **Somos a Unimed Cuiabá!** Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Cuiabá, MT, Brasil Unimed Cuiabá Tempo inteiro

    **Somos a Unimed Cuiabá!** Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e...

  • Analista de Ponto Jr

    Há 6 dias

    Cuiabá, MT, Brasil Unimed Cuiabá Tempo inteiro

    **Somos a Unimed Cuiabá!** Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e...

  • Analista de Faturamento Jr

    1 semana atrás

    Cuiabá, MT, Brasil Unimed Cuiabá Tempo inteiro

    **Somos a Unimed Cuiabá!** Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e...

  • ANALISTA MARKETING PL

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Ancar Ivanhoe Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Estamos em busca de um (a) profissional dinâmico (a) e inovador para o cargo de Analista de Marketing PL com foco em Eventos.Se você é uma pessoa que adora desafios e está buscando um ambiente onde possa aplicar suas habilidades de forma prática e colaborativa, esta é a oportunidade perfeita para você. Como Analista de Marketing PL, você...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Unimed Cuiabá Tempo inteiro

    **Somos a Unimed Cuiabá!** Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e...

  • Analista de Marketing

    1 dia atrás

    Cuiabá, MT, Brasil Unimed Cuiabá Tempo inteiro

    **Somos a Unimed Cuiabá!** Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e...