Analista de Experiência

Há 2 dias

Goiania, Brasil Invent Software Tempo inteiro

Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?

Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER

Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender as etapas da jornada, fazer as mudanças necessárias para promover as melhores interações com a marca, reduzir os esforços, e gerar conexão emocional com os clientes, essa vaga é para você

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição

**Responsabilidades e atribuições**
Esse colaborador terá como responsabilidade:

- Gerenciar contato com clientes, garantindo uma jornada encantadora e entrega de sucesso
- Realizar reuniões estratégicas recorrentes, internas e com clientes;
- Relacionar-se com todas as áreas necessárias, como por exemplo: produto, comercial, atendimento, financeiro e jurídico para feedbacks constantes;
- Identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis e escaláveis;
- Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;
- Alertar a liderança e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;
- Apoiar na realização de pesquisas, com clientes buscando identificar oportunidades e/ou problemas para direcionamento de ações preventivas;
- Apoiar a gestão para definição de planos de ação frente a clientes promotores, neutros e detratores.

**Requisitos e qualificações**
Formação:

- Superior completo na área administrativa, de tecnologia ou áreas afins.

Conhecimento:

- Pacote Office
- Mapeamento de processos - nível intermediário
- Metodologias de processos - nível intermediário
- Metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente NPS entre outros correlatos ao negócio

**Experiência**:

- Experiência em sucesso do cliente ou experiência do cliente

**Informações adicionais**
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Desenvolvimento Profissional

Ambiente descontraído

Reconhecimento

Ginástica laboral

Carga horária: 44h semanais das 08h às 18h de Segunda a Sexta

Vaga efetiva CLT

**Nossa história** pode ser contada através dos **nossos números****:
Estamos no mercado há mais de **10 anos**, gerenciando **12 mil CNPJs** em mais de** 1000 clientes** SAP Business One

Somos a **primeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistema** SAP Business One da América Latina.

Adoramos tecnologia, somos parceiros homologados SAP e números corporativos são a nossa especialidade, mas tudo isso só vale a pena se gerarmos valor para as pessoas.

Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent

**Aqui valorizamos**:
Empatia

Crescimento

Performance

Comprometimento

Persistência

Ah, e temos muito orgulho do que fazemos

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Supernova Tempo inteiro

    Na Supernova, valorizamos profundamente a experiência dos nossos clientes. Estamos em busca de um profissional proativo, empático e dedicado a proporcionar uma jornada excepcional aos nossos usuários. No papel de Analista de Experiência do Cliente, suas responsabilidades incluirão personalização de ações para nossos clientes, desde produtos a...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta feira das 08h30 às 17h30 **Benefícios**: A combinar, Ajuda de custo de R$ 500,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Responsável pela garantia da satisfação dos clientes do Be Manager....

  • Analista de Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    *ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL* Regime de contratação**:PJ** Inicio**:Imediato** Requisitos: Curso superior em contabilidade, Recursos Humanos ou afins; experiência na função de departamento pessoal, experiência com legislação trabalhista, CCT e afins. Atividades: Gerenciar e emitir folha de pagamento, admissões e demissões, eSocial,...

  • Analista de Compras

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    ANALISTA DE COMPRAS GO **Empresa**: BLUETECH WINDOW FILM **Endereço**: Rua 16, QD 50, L-13 - Jardim Santo Antônio - Goiânia / GO **Salário**: R$ 6.000,00; **Regime de contratação**: PJ; Celular fornecido pela empresa; **REQUISITOS**: Ensino Superior Completo em Administração ou afins; experiência na função. **Início**:...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista Financeiro**: R$ 2.000,00 **Cidade/Estado**: Goiânia / GO **Descrição da vaga de Analista Financeiro**: Responsável pelo contas a pagar e receber, realizar lançamento e classificação de notas fiscais e pedidos de compras, efetuar as baixas de pagamentos via sistema, contato com...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Visão analítica de processos e habilidades para conduzir mudanças. Formação técnica ou superior em áreas afins. **Atividades**: Analisar os procedimentos internos, realizar treinamento de procedimento, acompanhar a aplicação dos mesmos. Realizar feedback com os...

  • Analista de Qualidade Hospitalar

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil C4 Gestão Consultoria de RH Tempo inteiro

    Somos uma Consultoria especializada em Reestruturação empresarial e estamos contratando Analista de Qualidade, para atuação em Goiânia, Brasília e Região. **Responsabilidades**: - Desenvolver e implementar procedimentos de controle de qualidade em diversos segmentos, incluindo saúde, assegurando a conformidade com regulamentações e normas...

  • Analista de Folha de Pagamento

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Progressrh Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: ANALISTA DE FOLHA DE PAGAMENTORotinas de departamento pessoal, com foco em folha de pagamento, cálculo de folha, apuração de impostos, cálculo de provisões, geração de guias mensais, e envio de eSocial.Salário: R$ 2.800, +...

  • Analista de E-commerce/marketplace

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Progressrh Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: marketing ,trafego pago ,Publicidade e Progaganda **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Jornada de trabalho**: Horário das 08:00 ás 18:00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Analista de E-commerce/Marketplace **Atividades**: Responsável por cadastra os produtos no sistema, fazer a gestão das...

  • Analista Financeiro

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil CONDUZIR - CONSULTORIA E TREINAMENTO Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista Financeiro A CONDUZIR - CONSULTORIA E TREINAMENTO é uma empresa de consultoria e treinamento que busca constantemente a excelência em sua atuação. Devido ao crescimento contínuo de nossas operações, estamos em busca de um Analista Financeiro para se juntar à nossa equipe dedicada e talentosa. **Responsabilidades**: - Comprovar...